ID članka: 813442
Proširi sve | Sažmi sve

SIMPTOMI

Na računalu sa sustavom Microsoft Windows XP može se pojaviti jedan od sljedećih problema s digitalnim potpisivanjem:
  • Kada koristite alat System Information (Informacije o sustavu) za pregled potpisanih upravljačkih programa instaliranih na računalu (u alatu System Information (Informacije o sustavu)) kliknite Software Environment (Softversko okruženje), a zatim Signed Drivers (Potpisani upravljački programi)), na popisu se ne nalazi nijedan potpisani uređaj. Za svaki uređaj u stupcu Signed (Potpisano) pojavljuje se unos No (Ne) ili Not Available (Nije dostupno).
  • Kada pomoću programa Microsoft Internet Explorer pokušavate posjetiti web-mjesto Microsoft Windows Update (http://update.microsoft.com), možda dobivate sljedeće poruke o pogreškama:
    Software Update Incomplete

    The Windows Update software did not update successfully.

    Send error number to Microsoft (0x800B0004) (Ažuriranje softvera nije dovršeno. Softver za Windows Update nije uspješno ažuriran. Pošaljite broj pogreške Microsoftu (0x800B0004).)

    Software Update Incomplete

    The Windows Update software did not update successfully.

    Send error number to Microsoft (0x800B0001) (Ažuriranje softvera nije dovršeno. Softver za Windows Update nije uspješno ažuriran. Pošaljite broj pogreške Microsoftu (0x800B0001).)
  • Nije se moguće povezati sa sigurnim web-mjestima. Kada to i pokušate, u prozoru preglednika pojavljuje se sljedeća pogreška:
    The page cannot be displayed (Stranicu nije moguće prikazati)
  • Kada instalirate nove upravljačke ili druge programe koji koriste digitalne potpise, u datoteku Setupapi.log zapisuje se sljedeća poruka o pogrešci:
    FileName will be installed (policy=ignore).
    Error 0x800b0003: The form specified for the subject is not one supported or known by the specified trust provider. (Instalirat će se "NazivDatoteke" (pravilo=zanemari). Pogreška 0x800b0003: Navedeni pouzdani davatelj ne podržava ili ne prepoznaje navedeni obrazac za subjekt.)
  • Kada ponovo pokrenete računalo nakon ponovne instalacije programa Microsoft Internet Explorer 6 slijedeći upute iz sljedećeg članka baze znanja, dobivate poruku da Internet Explorer nije digitalno potpisan:
    318378 Kako ponovo instalirati ili popraviti Internet Explorer i Outlook Express u sustavu Windows XP (Ova veza može upućivati na sadržaj koji je djelomično ili potpuno na engleskom jeziku)
  • Možda se ne možete prijaviti ni u Windows Messenger ili MSN Explorer, a u programu MSN Explorer može isteći razdoblje čekanja kada dohvaćate poruke e-pošte.
  • U okviru Notes (Napomene) na karticama Sound (Zvuk) i Display (Prikaz) u alatu DirectX Diagnostic Tool možda ćete vidjeti stavke slične sljedećima:
    The file filename is not available. This means that it has not been tested by Microsoft's Windows Hardware Quality Labs. You may be able to receive a signed driver from the manufacturer of the hardware device. (Datoteka "nazivdatoteke" nije digitalno potpisana.To znači da je nije testirao Microsoftov laboratorij za kvalitetu hardvera za sustav Windows. Možda ćete potpisani upravljački program moći dobiti od proizvođača hardverskog uređaja.)
  • Ako pokušate instalirati Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) ili neku noviju verziju, mogli biste dobiti sljedeću poruku o pogrešci:
    Service Pack 1 Setup could not verify the integrity of the file Update.inf. Make sure the Cryptographic service is running on this computer. (Instalacijom servisnog paketa SP1 ne može se potvrditi integritet datoteke Update.inf. Provjerite jesu li na računalu pokrenuti kriptografski servisi.)
  • Kada pokušavate aktivirati Plus! DME (Digital Media Edition) putem Interneta, prikazuje se sljedeća poruka o pogrešci:
    Microsoft Plus! Activation was not able to activate Microsoft Plus! Digital Media Edition for the following reason:

    Microsoft Plus! Digital Media Edition cannot be activated at this time because the Microsoft Plus! Activation Wizard is unable to transmit information to the Microsoft product activation service. Verify that your computer is connected to the internet, and then try again. (Aktivacijom programa putem servisa Microsoft Plus! nije moguće aktivirati Microsoft Plus! Digital Media Edition iz sljedećeg razloga: Microsoft Plus! Digital Media Edition trenutno nije moguće aktivirati jer čarobnjak za aktivaciju ne može prenijeti informacije u Microsoftov servis za aktivaciju proizvoda.)

UZROK

Ti problemi mogli bi značiti da je oštećena komponenta sustava Windows XP koja obrađuje digitalne potpise.

RJEŠENJE

Da biste riješili takvu situaciju, ponovo registrirajte datoteke Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll i Cryptdlg.dll. Da biste to učinili, slijedite ove korake:
  1. Kliknite Start, a zatim Run (Pokreni).
  2. U okvir Open (Otvori) upišite cmd, a zatim kliknite OK (U redu).
  3. U naredbeni redak upišite regsvr32 softpub.dll, a zatim pritisnite tipku ENTER.
  4. Kada dobijete poruku da je DllRegisterServer u datoteci Softpub.dll uspio, kliknite OK (U redu).
  5. Ponovite korake od 1 do 4 za sljedeće datoteke: Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll i Cryptdlg.dll.
  6. Upišite exit, a zatim pritisnite tipku ENTER da biste zatvorili naredbeni redak.

Svojstva

ID članka: 813442 - Posljednja izmjena: 3. veljače 2011. - Revizija: 6.1
Ključne riječi: 
kbprb KB813442

Pošaljite povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com