ID Artikel: 813442 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

GEJALA

Anda akan mengalami satu atau lebih masalah penandatanganan digital berikut ini dalam komputer berbasis Microsoft Windows XP Anda:
  • Ketika Anda menggunakan alat Informasi Sistem untuk melihat pengandarr yang ditandatangani dan diinstal pada komputer Anda (di dalam alat Informasi Sistem, klik Lingkungan Perangkat Lunak, kemudian klik Pengandarr yang Ditandatangani), tidak ada perangkat yang terdaftar sebagai telah ditandatangani. Entri dari Tidak Ada atau Tidak Tersedia muncul untuk setiap perangkat di dalam kolom Ditandatangani.
  • Ketika Anda mencoba menggunakan Microsoft Internet Explorer untuk mengunjungi Website Pembaruan Microsoft Windows (http://update.microsoft.com), Anda akan menerima salah satu pesan galat berikut:
    Pembaruan Perangkat Lunak Tidak Selesai

    Perangkat lunak Pembaruan Windows tidak berhasil memperbarui.

    Kirim nomor galat ke Microsoft (0x800B0004)

    Pembaruan Perangkat Lunak Tidak Selesai

    Perangkat lunak Pembaruan Windows tidak berhasil memperbarui.

    Kirim nomor galat ke Microsoft (0x800b0001)
  • Anda tidak dapat tersambung ke Website aman. Ketika Anda mencoba untuk melakukannya, Anda menerima pesan galat berikut dalam jendela browser:
    Halaman tidak dapat ditampilkan
  • Ketika Anda menginstal pengandarr atau program baru yang menggunakan tanda tangan digital, pesan galat berikut tercatat pada berkas Setupapi.log:
    NamaBerkas akan diinstal (kebijakan=abaikan).
    Galat 0x800b0003: Bentuk yang ditentukan untuk subjek bukanlah yang didukung atau dikenal oleh penyedia perlindungan tertentu.
  • Ketika Anda me-restart komputer setelah menginstal ulang Microsoft Internet Explorer 6 dengan menggunakan prosedur dari artikel Basis Pengetahuan berikut, Anda menerima pesan yang mengatakan bahwa Internet Explorer tidak ditandatangani secara digital:
    318378 Cara menginstal ulang atau memperbaiki Internet Explorer dan Outlook Express dalam Windows XP (Artikel ini mungkin berisi link ke konten berbahasa Inggris (belum diterjemahkan)).
  • Anda tidak dapat mendaftar ke Windows Messenger atau MSN Explorer atau sesi waktu MSN Explorer mungkin habis ketika Anda mendapatkan pesan email Anda.
  • Di dalam kotak Catatan pada tab Suara dan Tampilan pada Alat Diagnosis DirectX, Anda akan melihat entri yang sama dengan yang sebagai berikut ini:
    Berkas BerkasName tidak ditandatangani secara digital. Hal ini berarti bahwa berkas tersebut belum diuji oleh Laboratorium Kualitas Perangkat Keras Windows di Microsoft. Anda mungkin dapat menerima pengandarr yang ditandatangani dari pabrik perangkat keras.
  • Ketika Anda mencoba untuk menginstal Microsoft Windows XP Paket Layanan 1 (SP1) atau yang lebih tinggi, Anda akan menerima pesan galat berikut:
    Paket Layanan 1 Setup tidak dapat memverifikasi integritas berkas Update.inf. Pastikan layanan Cryptographic sedang dijalankan pada komputer ini.
  • Ketika Anda mencoba untuk mengaktifkan Plus! DME (Digital Media Edition) atas Internet, Anda menerima pesan galat berikut:
    Microsoft Plus! Aktivasi tidak dapat mengaktifkan Microsoft Plus! Digital Media Edition untuk alasan berikut:

    Microsoft Plus! Digital Media Edition tidak dapat diaktifkan saat ini karena Wisaya Aktivasi Microsoft Plus! tidak dapat mengirimkan informasi ke layanan aktivasi produk Microsoft. Lakukan verifikasi apakah komputer Anda tersambung ke internet, kemudian coba lagi.

PENYEBAB

Masalah ini mungkin menunjukkan bahwa komponen Windows XP yang memproses tanda tangan digital telah rusak.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi perilaku ini, register ulang berkas Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll, dan Cryptdlg.dll. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut ini:
  1. Klik Mulai, kemudian klik Jalankan.
  2. Pada kotak Buka, ketik cmd, kemudian klik OK.
  3. Pada prompt perintah, ketik regsvr32 softpub.dll, kemudian tekan ENTER.
  4. Klik OK ketika Anda menerima pesan bahwa DllRegisterServer pada Softpub.dll berhasil.
  5. Ulangi langkah 1 hingga 4 untuk berkas-berkas berikut: Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll, dan Cryptdlg.dll.
  6. Ketik exit, kemudian tekan ENTER untuk keluar dari Prompt Perintah.

Properti

ID Artikel: 813442 - Kajian Terakhir: 03 Februari 2011 - Revisi: 6.1
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kata kunci: 
kbprb KB813442

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com