Detectar problemas relacionados com assinaturas digitais no Windows XP

Artigo: 813442

Sintomas

Poder� detectar um ou mais dos seguintes problemas relacionados com assinaturas digitais num computador baseado no Microsoft Windows XP:

Quando utiliza a ferramenta Informa��es de sistema para ver os controladores assinados que est�o instalados no computador (na ferramenta Informa��es de sistema, clique em Ambiente de software e em Controladores assinados), nenhum dos dispositivos � listado como assinado. Uma entrada de N�o ou N�o dispon�vel � apresentada para cada dispositivo na coluna Assinado.
Quando tenta utilizar o Microsoft Internet Explorer para visitar o Web site do Microsoft Windows Update (http://update.microsoft.com), poder� receber uma das seguintes mensagens de erro:
Actualiza��o de software incompleta

O software do Windows Update n�o foi actualizado com �xito.

Enviar n�mero de erro para a Microsoft (0x800A138F)

Actualiza��o de software incompleta

O software do Windows Update n�o foi actualizado com �xito.

Enviar n�mero de erro para a Microsoft (0x800b0001)
O utilizador n�o consegue ligar a Web sites seguros. Quando tenta faz�-lo, recebe a seguinte mensagem de erro na janela do browser:
N�o � poss�vel apresentar a p�gina
Quando instala novos controladores ou programas que utilizam assinaturas digitais, a seguinte mensagem de erro � escrita no ficheiro Setupapi.log:
Nome_do_ficheiro ser� instalado (Pol�tica=Ignorar).
Erro 0x800b0003: A forma especificada para o sujeito n�o � suportada ou conhecida pelo fornecedor de fidedignidade especificado.
Quando reinicia o computador depois de reinstalar o Microsoft Internet Explorer 6 utilizando o procedimento constante do seguinte artigo da base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base), recebe uma mensagem indicando que o Internet Explorer n�o est� assinado digitalmente:
318378
(http://support.microsoft.com/kb/318378/ )
Como reinstalar ou reparar o Internet Explorer e o Outlook Express no Windows XP
Poder� n�o conseguir iniciar sess�o no Windows Messenger ou no MSN Explorer, ou o MSN Explorer poder� atingir o tempo limite quando tentar obter as mensagens de correio electr�nico.
Na caixa Notas dos separadores Som e Visualiza��o da Ferramenta de diagn�stico do DirectX, poder� visualizar entradas semelhantes �s seguintes:
O ficheiro Nome_do_ficheiro n�o est� assinado digitalmente, o que significa que n�o foi testado pelos laborat�rios de qualidade de hardware para Windows da Microsoft. Poder� ter possibilidade de obter um controlador assinado junto do fabricante do dispositivo de hardware.
Quando tentar instalar o Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) ou posterior, poder� receber a seguinte mensagem de erro:
O programa de configura��o do Service Pack 1 n�o conseguiu verificar a integridade do ficheiro Update.inf. Certifique-se de que o servi�o criptogr�fico est� em execu��o neste computador.
Quando tenta activar o Plus! DME (Digital Media Edition) atrav�s da Internet, recebe a seguinte mensagem de erro:
Microsoft Plus! Activation was not able to activate Microsoft Plus! Digital Media Edition for the following reason:

Microsoft Plus! Digital Media Edition cannot be activated at this time because the Microsoft Plus! Activation Wizard is unable to transmit information to the Microsoft product activation service. Verify that your computer is connected to the internet, and then try again.

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Causa

Estes problemas podem indicar que um componente do Windows XP que processa as assinaturas digitais est� danificado.

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Para resolver este comportamento, registe novamente os ficheiros Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll e Cryptdlg.dll. Para tal, siga estes passos:

Clique em Iniciar e clique em Executar.
Na caixa Abrir, escreva cmd e, em seguida, clique em OK.
Na linha de comandos, escreva regsvr32 softpub.dll e prima ENTER.
Clique em OK quando receber a mensagem a indicar que DllRegisterServer em Softpub.dll teve �xito.
Repita os passos 1 a 4 para os seguintes ficheiros: Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll e Cryptdlg.dll.
Escreva exit e prima ENTER para sair da Linha de comandos.