หมายเลขบทความ (Article ID): 813442 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

อาการ

คุณอาจเคยพบเรื่องเกี่ยวกับลายเซ็นดิจิตอลหนึ่งหรือสองประการต่อไปนี้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Microsoft Windows XP ของคุณ:
  • เมื่อคุณใช้เครื่องมือ System Information เพื่อดูไดรเวอร์ที่ได้รับการรับรองที่ติดตั้งไว้ในเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ (ในเครื่องมือ System Information ให้คลิก Software Environment แล้วคลิก Signed Drivers), noneof the devices are listed as signed. รายการ No หรือ Not Available ปรากฏขึ้นสำหรับแต่ละอุปกรณ์ในคอลัมน์ Signed
  • เมื่อคุณพยายามใช้โปรแกรม Microsoft Internet Explorer เพื่อไปยังเว็บไซต์ Microsoft Windows Update (http://windowsupdate.microsoft.com) คุณอาจได้รับข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดข้อความใดข้อความหนึ่งต่อไปนี้:
    Software Update Incomplete

    The Windows Update software did not update successfully.

    Send error number to Microsoft (0x800B0004)

    Software Update Incomplete

    The Windows Update software did not update successfully.

    Send error number to Microsoft (0x800B0004)
  • คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ที่มีการป้องกันข้อมูล และเมื่อพยายา จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในวินโดว์ของเบราเซอร์:
    The page cannot be displayed
  • เมื่อคุณติดตั้งไดรเวอร์หรือโปรแกรมใหม่ที่ใช้ลายเซ็นดิจิตัล ระบบมีการบันทึกข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้ในไฟล์ Setupapi.log:
    FileName will be installed (policy=ignore).
    Error 0x800b0003: ฟอร์มที่ระบุสำหรับหัวเรื่องไม่สามารถใช้งานได้หรือไม่รู้จักโดย trust provider ที่ระบุ
  • เมื่อคุณเปิดคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากติดตั้งโปรแกรม Microsoft Internet Explorer 6 โดยการใช้กระบวนการจากบทความใน Knowledge Base ต่อไปนี้ คุณได้รับข้อความที่แจ้งว่าโปรแกรม Internet Explorer ไม่ได้มีการลงทะเบียนแบบดิจิตอล:
    318378 วิธีการติดตั้งหรือซ่อมโปรแกรม Internet Explorer และ Outlook Express ใน Windows XP (ลิงค์นี้อาจเชื่อมโยงไปยังเนื้อหาที่เป็นภาษาอังกฤษบางส่วน หรือทั้งหมด)
  • คุณอาจไม่สามารถล็อกอินเข้าสู่โปรแกรม Windows Messenger หรือ MSN Explorer หรือ MSN Explorer อาจเกิดการไทม์เอาต์เมื่อคุณได้รับอีเมล์
  • ในบ็อกซ์ Notes ของแท็บ Sound และ Display ของ DirectX Diagnostic Tool คุณอาจเห็นรายการต่างๆ ที่เหมือนกับข้อมูลต่อไปนี้:
    The file FileName is not digitally signed. This means that it has not been tested by Microsoft's Windows Hardware Quality Labs. คุณอาจสามารถได้รับไดรเวอร์ที่ถูกต้องจากบริษัทผู้ผลิตสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์
  • เมื่อคุณพยายามติดตั้ง Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) หรือใหม่กว่า คุณอาจได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    Service Pack 1 Setup could not verify the integrity of the file Update.inf. Make sure the Cryptographic service is running on this computer
  • เมื่อคุณพยายามเปิดใช้ Plus! DME (Digital Media Edition) ผ่านทางอินเทอร์เน็ต คุณได้รับข้อความแจ้งข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
    Microsoft Plus! Activation was not able to activate Microsoft Plus! Digital Media Edition for the following reason:

    Microsoft Plus! Digital Media Edition cannot be activated at this time because the Microsoft Plus! Activation Wizard is unable to transmit information to the Microsoft product activation service. Verify that your computer is connected to the internet, and then try again.

สาเหตุ

เหตุการณ์เหล่านี้อาจบ่งชี้ว่าคอมโปเนนท์ของ Windows XP ที่ประมวลผลลายเซ็นดิจิตอลได้รับความเสียหาย

การแก้ไข

การแก้ไขปัญหา ให้รีจิสเตอร์ไฟล์ Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll, and Cryptdlg.dll โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
  1. คลิกที่ Start และคลิกที่ Run
  2. ในช่อง Open ให้พิมพ์ cmd และคลิกที่ OK
  3. ที่พรอมต์คำสั่ง ให้พิมพ์ regsvr32 softpub.dll แล้วกด ENTER
  4. คลิก OK เมื่อคุณได้รับข้อความว่า DllRegisterServer ใน Softpub.dll สำเร็จแล้ว
  5. ทำซ้ำตามขั้นตอนที่ 1 ถึง 4 สำหรับไฟล์ต่างๆ ต่อไปนี้: Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll และ Cryptdlg.dll
  6. พิมพ์ exit แล้วกดปุ่ม ENTER เพื่อออกจากพรอมต์คำสั่ง

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 813442 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 12 เมษายน 2549 - Revision: 6.1
ใช้กับ
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Keywords: 
kbqfe kbhotfixserver kbprb KB813442

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com