Номер статті: 813442 - Показ продуктів, яких стосується ця стаття.
Розгорнути все | Згорнути все

ОЗНАКИ

На комп'ютері з операційною системою Microsoft Windows XP можуть виникати одна або кілька таких проблем з цифровими підписами:
  • Під час використання засобу "Відомості про систему" для перегляду інстальованих на комп'ютері підписаних драйверів (у засобі "Відомості про систему" виберіть Програмне оточення, а потім Підписані драйвери) немає пристроїв, що відображаються як підписані. Запис Ні або Недоступно з'являється для кожного пристрою у стовпці Підписано.
  • Під час спроби відвідати веб-сайт Windows Update (http://windowsupdate.microsoft.com) за допомогою Microsoft Internet Explorer можуть з'являтися такі повідомлення про помилки:
    Оновлення програмного забезпечення не завершено

    Оновлення за допомогою програмного забезпечення Windows Update не виконано.

    Код помилки для надсилання до корпорації Майкрософт (0x800B0004)

    Оновлення програмного забезпечення не завершено

    Оновлення за допомогою програмного забезпечення Windows Update не виконано.

    Код помилки для надсилання до корпорації Майкрософт (0x800b0001)
  • Не можна підключитися до безпечних веб-сайтів. За спроби такого підключення у вікні браузера з'являється таке повідомлення про помилку:
    Не вдається відобразити сторінку
  • Під час інсталяції нових драйверів або програм з цифровими підписами до журналу Setupapi.log вноситься таке повідомлення про помилку:
    Ім'я_файлу буде інстальовано (політика=ігнорувати).
    Помилка 0x800b0003: Вказана форма суб'єкта не підтримується вказаним постачальником довіри.
  • Після перезавантаження комп'ютера після переінсталяції Microsoft Internet Explorer 6 за допомогою процедури, описаної у нижченаведеній статті бази знань, з'являється повідомлення про те, що Internet Explorer не має цифрового підпису:
    318378 Як переустановити або відновити Internet Explorer і Outlook Express у Windows XP
  • Не вдається зареєструватися у Windows Messenger, MSN Explorer або під час отримання повідомлень електронної пошти за допомогою MSN Explorer спливає час очікування.
  • У полях Примітки вкладок Звук і Дисплей засобу діагностики DirectX можуть відображатися записи, подібні до таких:
    Файл ім'я_файлу не має цифрового підпису. Це означає, що його не було перевірено у Microsoft Windows Hardware Quality Labs. Можна отримати підписаний драйвер у виробника устаткування.
  • Під час виконання спроби інсталювати пакет оновлень 1 (SP1) для Microsoft Windows XP може з'явитися таке повідомлення про помилку:
    Програма інсталяції пакета оновлень 1 не може перевірити цілісність файлу Update.inf. Переконайтеся в тому, що на комп'ютері завантажено службу криптографії
  • Під час спроби активації Plus! DME (Digital Media Edition) через Інтернет з'являється таке повідомлення про помилку:
    Активацію Microsoft Plus! Digital Media Edition не виконано з такої причини:

    Microsoft Plus! Digital Media Edition не можна активувати, оскільки майстру активації Microsoft Plus! не вдалося передати відомості до служби активації продуктів корпорації Майкрософт. Переконайтеся, що комп'ютер підключено до Інтернету, і повторіть спробу.

ПРИЧИНА

Ці проблеми можуть свідчити про пошкодження компонента Windows XP, відповідального за обробку цифрових підписів.

РОЗВ'ЯЗАНН

Щоб вирішити цю проблему, перереєструйте файли Softpub.dll, Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll, а також Cryptdlg.dll. Для цього виконайте такі дії.
  1. Натисніть кнопку Пуск та виберіть команду Виконати.
  2. У полі Відкрити введіть cmd і натисніть кнопку OK.
  3. У командному рядку введіть regsvr32 softpub.dll, а потім натисніть клавішу ENTER.
  4. Натисніть кнопку OK, коли з'явиться повідомлення про вдале виконання реєстрації Softpub.dll у DllRegisterServer.
  5. Повторіть кроки 1-4 для таких файлів: Wintrust.dll, Initpki.dll, Dssenh.dll, Rsaenh.dll, Gpkcsp.dll, Sccbase.dll, Slbcsp.dll, Mssip32.dll, а також Cryptdlg.dll.
  6. Введіть команду exit, а потім натисніть клавішу ENTER, щоб закрити командний рядок.

Властивості

Номер статті: 813442 - Востаннє переглянуто: 16 квітня 2007 р. - Редакція: 6.0
ЗАСТОСОВУЄТЬСЯ ДО:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ключові слова: 
kbprb KB813442

Надіслати відгук

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com