Odpravljanje napak v primerih, ko v operacijskem sistemu Windows XP z Internet Explorerjem ne morete končati prijave v MSN ali vzpostaviti povezave s spletnimi mesti, zavarovanimi s SSL-jem (128-bitno)

Prevodi člankov Prevodi člankov
ID članka: 813444 - Oglejte si izdelke, na katere se nanaša ta članek.
Razširi vse | Zmanjšaj

Na tej strani

UVOD

V tem članku je opisano, kako v operacijskem sistemu Windows XP odpravite napake v primerih, ko z Internet Explorerjem ne morete vzpostaviti povezave s spletnimi mesti (http://), zavarovanimi s SSL-jem (128-bitno).

Opomba Preden sledite tem korakom, preglejte Microsoftovo zbirko znanja, da najdete več informacij o svoji določeni težavi. Če prejmete neko sporočilo o napaki ali naletite na težavo, preglejte članke v Microsoftovi zbirki znanja, tako da uporabite besedilo sporočila o napaki in opis težave ali dogodka. Če želite pregledati članke v Microsoftovi zbirki znanja, obiščite naslednje Microsoftovo spletno mesto:
http://support.microsoft.com/?ln=sl
Če želite odpraviti napake, kadar z Internet Explorerjem ne morete vzpostaviti povezave s spletnimi mesti, zavarovanimi s SSL-jem (128-bitno), uporabite spodaj opisane načine v takem vrstnem redu, kot so navedeni. Po vsakem načinu poskusite z Internet Explorerjem vzpostaviti povezavo s spletnim mestom, zavarovanim s SSL-jem (128-bitno), da ugotovite, ali ste odpravili težavo. Če lahko vzpostavite povezavo s spletnim mestom, zavarovanim s SSL-jem (128-bitno), vam ni treba uporabiti naslednjih načinov. Če težave niste odpravili, nadaljujte z naslednjim načinom.



DODATNE INFORMACIJE

Brisanje začasnih internetnih datotek

Če želite izbrisati začasne internetne datoteke, sledite tem korakom:
  1. Zaženite Internet Explorer.
  2. V meniju Orodja kliknite Internetne možnosti in nato še Splošno.
  3. V razdelku Začasne internetne datoteke kliknite Brisanje piškotkov.
  4. Kliknite V redu, ko vas računalnik pozove, da potrdite brisanje.
  5. Kliknite Brisanje datoteke.
  6. Kliknite V redu, ko vas računalnik pozove, da potrdite brisanje.
  7. V razdelku Zgodovina kliknite Počisti zgodovino.
  8. Kliknite Da, ko vas računalnik pozove, da izbrišite zgodovino obiskanih spletnih mest.
  9. Kliknite V redu.

Spreminjanje nastavitev varnosti in vsebine ter dodatnih nastavitev v Internet Explorerju

Če želite nastaviti varnostne nastavitve, nastavitve vsebine in dodatne nastavitve v Internet Explorer, sledite tem korakom:
  1. Nastavite varnostne nastavitve za področje zaupanja vrednih mest v Internet Explorerju. Da bi to naredili, sledite tem korakom:
    1. V Internet Explorerju, v meniju Orodja kliknite Internetne možnosti in kliknite jeziček Varnost,
    2. Kliknite Zaupanja vredna mesta in nato Privzeta raven.
    3. Dodajte spletno mesto, zavarovano s SSL-jem (128-bitno), v področje zaupanja vrednih mest. To naredite tako, da kliknete Mesta, v polje Dodaj to spletno mesto v področje vnesete URL spletnega mesta, kliknete Dodaj, V redu in nazadnje še Uporabi.
  2. Počistite stanje SSL (Secure Sockets Layer) in zgodovino samodokončanja. Da bi to naredili, sledite tem korakom:
    1. Kliknite jeziček Vsebina.
    2. V razdelku Potrdila kliknite Počisti stanje SSL.
    3. Kliknite V redu, ko se prikaže sporočilo, da je bil medpomnilnik SSL uspešno odstranjen.
    4. V razdelku Osebni podatki kliknite Samodokončaj.
    5. V razdelku Počisti zgodovino Samodokončaj kliknite Počisti obrazce in nato še V redu, ko vas računalnik pozove, da potrdite odstranitev.
    6. Kliknite Počisti gesla in nato še V redu, ko vas računalnik pozove, da odstranite vsa prej shranjena gesla. Nazadnje dvakrat kliknite V redu.
  3. Preverite, ali ste Internet Explorer nastavili tako, da uporablja SSL 2.0 in SSL 3.0. Da bi to naredili, sledite tem korakom:
    1. Kliknite jeziček Dodatno.
    2. V razdelku Varnost okna Nastavitve potrdite polji Uporabi SSL 2.0 in Uporabi SSL 3.0 (če še nista potrjeni) in kliknite V redu.

Preverite, ali so nastavitve datuma in časa v računalniku pravilne

Če želite preveriti, ali so nastavitve datuma in časa v računalniku pravilne, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in nato še Nadzorna plošča.
  2. Kliknite Datum, ura, jezik in področne možnosti in nato še Datum in čas.
  3. Kliknite jeziček Datum in čas.
  4. Preverite, ali sta datum in čas pravilna, in kliknite V redu.

Preverite, ali računalnik uporablja 128-bitno šifriranje

Če želite preveriti, ali računalnik uporablja 128-bitno šifriranje, sledite tem korakom:
  1. Zaženite Internet Explorer.
  2. V meniju Pomoč kliknite Vizitka.
  3. Raven šifriranja v računalniku je prikazano zraven besed Dolžina ključa. Preverite, ali je vrednost Dolžine ključa prikazana kot 128-bitno.
  4. Kliknite V redu.

Uporaba obnovitve sistema, da vrnete računalnik v prejšnje stanje

Funkcija za obnovitev sistema v operacijskem sistemu Windows XP vzame posnetek pomembnih sistemskih datotek in nekaterih programskih datotek ter shrani te podatke kot obnovitvene točke. S temi obnovitvenimi točkami lahko operacijski sistem Windows XP vrnete v prejšnje stanje.

Če želite več informacij o tem, kako z obnovitvenimi točkami vrnete operacijski sistem Windows XP v prejšnje stanje, kliknite naslednjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
306084 Uporaba Obnovitve sistema za obnovitev Windows XP

Preverite nastavitev požarnega zidu ali protivirusnih programov drugega izdelovalca

Preverite, ali so požarni zidovi in protivirusni programi drugih izdelovalcev, ki so nameščeni v računalniku, nastavljeni pravilno in da ne preprečujejo vzpostavljanje povezave s spletnimi mesti z izboljšano varnostjo. Če želite več informacij, preberite dokumentacijo izdelka ali pa se obrnite na dobavitelja programa.

Če želite več informacij o tem, kako lahko stopite v stik z dobaviteljem programa, kliknite ustrezno številko članka na spodnjem seznamu, da si ogledate članek iz Microsoftove zbirke znanja:
65416 Seznam drugih prodajalcev strojne in programske opreme A-K (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60781 Seznam drugih prodajalcev strojne in programske opreme L-P (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

60782 Seznam drugih prodajalcev strojne in programske opreme Q-Z (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)
Microsoft ponuja podatke za stik z drugimi proizvajalci, da bi lažje poiskali tehnično podporo. Te informacije se lahko spremenijo brez obvestila. Microsoft ne more jamčiti za pravilnost podatkov o drugih proizvajalcih.

Uporaba preverjevalnika sistemih datotek (Sfc.exe), da preverite datoteke, zaščitene z zaščito datotek programa Windows (WFP)

S preverjevalnikom sistemskih datotek s parametrom /scannow takoj pregledate in preverite različice vseh sistemskih datotek, ki so zaščitene z zaščito datotek programa Windows (WFP). Če preverjevalnik sistemskih datotek ugotovi, da je bila taka datoteka prepisana, pridobi pravilno različico datoteke iz mape medpomnilnika (Korensistema\System32\Dllcache) ali izvornih namestitvenih datotek programa Windows in nato zamenja nepravilne datoteke. Preverjevalnik sistemskih datotek preveri in znova napolni tudi mapo medpomnilnika. Če želite zagnati preverjevalnik sistemskih datotek, se morate v računalnik prijaviti kot skrbnik ali kot član skupine skrbnikov.

Če želite zagnati preverjevalnik sistemskih datotek s parametrom /scannow, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in nato še Zaženi.
  2. V polje Odpri vnesite cmd in kliknite V redu.
  3. V ukazni poziv vnesite sfc /scannow in pritisnite tipko ENTER.
Če želite dodatne informacije o preverjevalniku sistemskih datotek, kliknite naslednjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
310747 Opis orodja za preverjanje sistemskih datotek operacijskih sistemov Windows XP in Windows Server 2003 (Sfc.exe) (Ta povezava lahko vodi k besedilu, ki je delno ali v celoti v angleščini)

Preverite, ali se Microsoftove kriptografske storitve izvajajo

Če želite preveriti, ali se kriptograske storitve izvajajo, ali če jih želite zagnati, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in nato še Zaženi.
  2. V polje Odpri vnesite cmd in kliknite V redu.
  3. V ukazni poziv vnesite net start cryptsvc in pritisnite tipko ENTER.
  4. Vnesite exit, da zaprete ukazni poziv.

Vnovična registracija datotek .dll

Znova registrirajte naslednje datoteke .dll:
Softpub.dll
Wintrust.dll
Initpki.dll
Dssenh.dll
Rsaenh.dll
Gpkcsp.dll
Sccbase.dll
Slbcsp.dll
Cryptdlg.dll
Če želite znova registrirati te datoteke, sledite tem korakom:
  1. Kliknite Start in nato še Zaženi.
  2. V polje Odpri vnesite cmd in kliknite V redu.
  3. V ukazni poziv vnesite naslednje vrstice in za vsako pritisnite tipko ENTER:
    regsvr32 softpub.dll
    regsvr32 wintrust.dll
    regsvr32 initpki.dll
    regsvr32 dssenh.dll
    regsvr32 rsaenh.dll
    regsvr32 gpkcsp.dll
    regsvr32 sccbase.dll
    regsvr32 slbcsp.dll
    regsvr32 cryptdlg.dll
  4. Kliknite V redu, ko se prikaže sporočilo, da je registracija DllRegisterServer v ImeDatoteke uspela.
  5. Vnesite exit.

Ustvarjanje novega uporabniškega profila

Če je uporabniški profil programa Windows poškodovan, morda ne boste mogli poiskati spletnega mesta, zavarovanega s SSL-jem (128-bitno). Če želite to težavo odpraviti, se v računalnik prijavite kot drug uporabnik in poskusite vzpostaviti povezavo s spletnim mestom, zavarovanim s SSL-jem (128-bitno). Če s takim spletnim mestom še vedno ne morete vzpostaviti povezave, ko se prijavite kot drug uporabnik, je vaš uporabniški profil morda poškodovan. Če želite odpraviti težavo, varnostno kopirajte podatke in nastavitve, ki jih želite iz profila (na primer mapi »Moji dokumenti« in »Priljubljene«), in nato izbrišite poškodovani profil.

Če želite izbrisati uporabniški profil, sledite tem korakom:
  1. V računalnik se prijavite kot skrbnik ali član skupine skrbnikov.
  2. Kliknite Start in nato še Nadzorna plošča.
  3. Kliknite Učinkovitost delovanja in vzdrževanje in kliknite System.
  4. Na kartici Dodatno v razdelku Profili uporabnikov kliknite Nastavitve.
  5. Na seznamu Profili, shranjeni v tem računalniku kliknite uporabniški profil, ki bi ga radi izbrisali, in nato še Izbriši.
  6. Ko vas računalnik pozove, da brisanje potrdite, kliknite Da.
  7. Dvakrat kliknite V redu in zaprite nadzorno ploščo.
  8. Odjavite se iz računalnika kot skrbnik in se prijavite kot uporabnik.

    Windows ustvari nov uporabniški profil za uporabnika.
Opomba Če želite, lahko tudi ustvarite novega uporabnika in nato podatke iz svojega starega profila prekopirate v profil novega uporabnika.

Če želite več informacij o tem, kako to naredite, kliknite naslednjo številko članka iz Microsoftove zbirke znanja:
811151 Kopiranje podatkov uporabnika v nov uporabniški profil

Lastnosti

ID članka: 813444 - Zadnji pregled: 8. junij 2006 - Revizija: 2.5
VELJA ZA
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Ključne besede: 
kbtshoot kbhowtomaster kbhowto kbenv KB813444

Pošlji povratne informacije

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com