Windows ベースのターミナルからターミナル サーバーに接続できない

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文書番号: 813508 - 対象製品
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目次

現象

ターミナル サービス クライアントを使用してターミナル サーバーに接続しようとすると、接続できない場合があります。数時間 (場合によっては最長で 24 時間) 待つと、再び接続できるようになりますが、この現象は後で再発する可能性があります。

また、アプリケーション ログには次のログが出力されていることもあります。

イベント ID : 1004
ソース : TermService
説明 : ターミナル サーバーはクライアント ライセンスを発行できません。

原因

この問題は、Windows ベースのターミナル (WBT) デバイスからターミナル サーバーに接続する場合に発生することがあります。WBT デバイスには、Microsoft Windows CE ベースの WBT、または Windows ターミナル サービスが "その他" のオペレーティング システムとして認識する他のすべての WBT があります。この問題は、以下の条件をすべて満たしている場合に発生します。
  • WBT クライアントに恒久的なライセンスが発行されているが、そのライセンスの有効期限が切れています。
  • 有効期限が切れたライセンスを消去してライセンスのプールに戻す役割を持つターミナル サービスのライセンス スレッドがまだ動作していません。

解決方法

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Microsoft Windows 2000 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
260910 最新の Windows 2000 Service Pack の入手方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を解決するには、Microsoft Product Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Product Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。

修正プログラム (グローバル版) のファイル属性は次表のとおりです。ただし、これより新しい修正プログラムがリリースされている可能性もあります。各ファイルの日付および時刻は、世界協定時刻 (UTC) で示されています。ファイル情報に表示される時刻は、ローカル時刻に変換されています。UTC とローカル時刻との時差を確認するには、コントロール パネルの [日付と時刻] の [タイム ゾーン] タブを使用してください。
   日付            時刻     バージョン       サイズ    ファイル名
   --------------------------------------------------------
   24-Jan-2003  19:28  5.0.2195.6654  125,712  Icaapi.dll 
   07-Oct-2002  22:29  5.0.2195.6609   93,456  Licmgr.exe
   15-Jan-2003  15:59  5.0.2195.6654  329,488  Lserver.exe  
   24-Jan-2003  19:28  5.0.2195.6654   26,384  Mstlsapi.dll
   27-Jan-2003  22:40  5.0.2195.6614  100,248  Rdpwsx.dll
   14-Jan-2003  23:06  5.0.2195.6654  142,608  Termsrv.exe
   24-Jan-2003  19:28  5.0.2195.6658   23,312  Tls236.dll
   24-Jan-2003  19:28  5.0.2195.6623   37,648  Winsta.dll

回避策

この問題を回避するには、ターミナル サービス ライセンス サービスを再開し、有効期限が切れたライセンスをライセンスのプールに戻すことができるようにします。

: ライセンス サービスの再開後、有効期限が切れたライセンスがライセンスのプールに戻されてクライアントがターミナル サーバーに再びログオンできるようになるまでに 15 分待つ必要があります。

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の冒頭に記載したマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 で最初に修正されました。

詳細

ターミナル サービス ライセンスには、ターミナル サービス ライセンス サービスの開始時に動作するスレッドがあります。このスレッドは、ターミナル サービス ライセンス サービスの開始後 15 分間はスリープ状態になり、その後、消去処理を実行して有効期限が切れたライセンスをライセンスのプールに戻します。この処理が完了すると、このスレッドは 24 時間スリープ状態になり、その後、消去処理を再実行します。そして、ターミナル サービス ライセンス サービスが停止されるまで 24 時間ごとにこのライセンスの消去処理を繰り返し実行します。

Windows 2000 Datacenter Server 用の修正プログラムの入手方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 Datacenter Program と Windows 2000 Datacenter Server

プロパティ

文書番号: 813508 - 最終更新日: 2006年3月24日 - リビジョン: 4.3
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
キーワード:?
kbhotfixserver kbhotfixserver kbqfe kbtermserv kbwin2ksp4fix kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB813508
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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