Artikli ID: 813514 - Vaadake tooteid, millega see artikkel seostub.
Laienda kõik | Ahenda kõik

Sellel veebilehel

Sümptomid

Kui püüate Microsoft Office Outlookis või Outlook Expressis meilisõnumeid saata ja vastu võtta, võite saada tõrketeate, mis on sarnane ühega järgmistest teadetest.
  • Ühendust ei saa luua, sest sihtarvuti keeldus sellest.
  • Serverit ei leitud. (Konto:konto nimi, POPserver:'meil', Tõrke number: 0x800ccc0d)
  • Tegumi 'serveri nimi - saatmine ja vastuvõtt' tõrge (0x800ccc0f): 'Ühendus serveriga katkes. Kui see probleem ei lahene, pöörduge oma serveriadministraatori või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole. Server vastas: ? K'
  • Teie server on ühenduse ootamatult katkestanud. Selle põhjuseks võivad olla probleemid serveri, võrgu või modemiga või pikk passiivsusperiood. Konto nimi, Server: 'serveri nimi', Protokoll: POP3, Serveri vastus: '+OK', Port: 110, Turvaline (SSL): Ei, Tõrke number: 0x800ccc0f
  • Tegumi 'SMTP-serveri nimi - saatmine ja vastuvõtt' tõrge (0x80042109): 'Outlook ei saa luua ühendust teie väljamineva meili serveriga (SMTP-serveriga). Kui saate sama teate ka järgmine kord, pöörduge oma serveriadministraatori või Interneti-teenuse pakkuja (ISP) poole.'
  • Toimingul lõppes vastuvõtvast (POP) serverist vastust oodates aeg 0x8004210a
  • Serveriga suhtlemisel saabus ajalõpp 0x800ccc19
Lisateave tõrketeadete kohta

Lisateavet ajalõpuga seotud tõrgete lahendamise kohta leiate jaotisest ?Lisateave?.

Lahendus

Nende tõrgete põhjused peituvad kõige sagedamini Interneti-ühenduse probleemides ning Outlookis või Outlook Expressis vääralt konfigureeritud kontosätetes. Esmalt veenduge, et teil on internetiühendus. Selleks alustage 1. meetodiga.

Märkus. Selles artiklis kirjeldatud meetodid on mõeldud nii algajatele kui ka kogenud kasutajatele.

1. meetod. Veenduge, et teil on internetiühendus

2. meetod. Veenduge, et teie kontosätted on õiged

Täpsem tõrkeotsing

Kui teil on pärast meiliteenuse pakkujaga meiliserveri sätete kinnitamist endiselt probleeme meilide saatmise ja vastuvõtmisega, toimige järgmiselt. Kui te ei tunne ennast täiustatud tõrkeotsingus kindlalt, küsige abi oma süsteemiadministraatorilt või võtke ühendust Microsofti klienditoega. Järgige neid meetodeid siin toodud järjestuses. Pärast iga meetodi läbimist kontrollige, kas probleem on lahendatud.

3. meetod. Outlooki käivitamine turvare?iimis

4. meetod. Uue meiliprofiili loomine

5. meetod. Kahtlaste kirjade kustutamine postkastist

6. meetod. Vaadake oma viirusetõrjetarkvara tootja veebisaiti täiendavate ettepanekute saamiseks

7. meetod. Outlook Expressi parandamine

8. meetod. Veenduge, et kõik leviloendi SMTP meiliaadressid kehtivad

9. meetod. Tulemüüritarkvara konfiguratsiooni kontrollimine

Lisateave

Kui koos tõrkekoodiga kuvatakse ka ajalõputõrke teade, on võimalik, et probleemi lahendab Outlookis või Outlook Expressis serveri ajalõpusätte väärtuse tõstmine. Serveri ajalõpusätte väärtuse tõstmiseks kasutage sõltuvalt installitud Outlooki või Outlook Expressi versioonist üht järgmistest meetoditest.

Outlook 2010 ja Outlook 2013

Outlook 2007


Outlook 2002 ja Outlook 2003

Outlook 2000 Corporate või Workgroup (CW)

Outlook 2000 Internet Mail Only (IMO)


Outlook Express 5.x ja 6.0

Selles artiklis käsitletud muude tarkvaratootjate tooteid valmistavad Microsoftist sõltumatud ettevõtted. Microsoft ei anna nende toodete jõudluse ega töökindluse suhtes mitte mingit kaudset ega muud garantiid.

Järgmised etapid

Kui nendest meetoditest polnud abi, võite otsida muid lahendusi Microsofti tugiteenuste veebisaidilt. Microsofti tugiteenuste veebisait sisaldab muu hulgas järgmisi teenuseid.
  • Otsingut võimaldav teadmusbaas. Microsofti toodete tehniline tugiteave ja eneseabitööriistad.
  • Lahenduskeskused. Kindlate toodete kohta esitatud korduma kippuvad küsimused ja esile tõstetud tugiteemad.
  • Muud toevõimalused. Veebi kaudu nõu küsimine, Microsofti klienditoega ühenduse võtmine või tagasiside andmine.
Kui teil on jätkuvalt probleeme, soovite võib-olla pöörduda Microsofti tugiteenuste poole aadressil:

Atribuudid

Artikli ID: 813514 - Viimati läbi vaadatud: 23. august 2013 - Redaktsioon: 6.0
Kehtib järgmise lõigu kohta:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 5.5
Märksõnad: 
kbresolve kbtshoot kbsendmail kbemail kberrmsg kbprb kbcip kbsmbportal KB813514

Andke tagasisidet

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com