Artikkel-ID: 813514 - Vis produkter som denne artikkelen gjelder for.
Vis alt | Skjul alt

På denne siden

Symptom

Når du prøver å sende og motta e-postmeldinger i Microsoft Office Outlook eller Outlook Express, kan du motta en feilmelding som ligner én av følgende:
  • Kan ikke koble til fordi målmaskinen avslo tilkobling.
  • Finner ikke serveren. (Konto: kontonavn, POP-server:'e-post', Feilnummer: 0x800ccc0d)
  • Oppgave 'servernavn - Sende og motta' rapporterte feilen (0x800ccc0f): Tilkoblingen til serveren ble avbrutt. Hvis dette problemet vedvarer, kontakter du serveradministratoren eller Internett-leverandøren. Serveren svarte: ? K'
  • Serveren har uventet brutt tilkoblingen. Mulige årsaker til dette kan være serverproblemer, nettverksproblemer eller en lang periode uten aktivitet. Konto. kontonavn, Server: 'servernavn', Protokoll: POP3, Serversvar: '+OK', Port: 110, Sikker (SSL): Nei, Feilnummer: 0x800ccc0f
  • Oppgaven 'SMTP-servernavn - Sende og motta' rapporterte feilen (0x80042109): Outlook kan ikke koble til serveren for utgående e-post (SMTP). Hvis du får denne meldingen flere ganger, kontakter du serveradministratoren eller Internett-leverandøren (ISP).
  • Operasjonen ble tidsavbrutt mens den ventet på svar fra serveren for mottak (POP) 0x8004210a
  • Det oppstod et tidsavbrudd under kommunikasjon med serveren 0x800ccc19
Mer informasjon om feilmeldinger

Hvis du vil ha mer informasjon om løsninger for tidsavbruddsmeldinger, kan du gå til delen Mer informasjon.

Løsning

Den vanligste årsaken til disse feilmeldingene er problemer med Internett-tilkobling og feilkonfigurerte kontoinnstillinger i Outlook eller Outlook Express. Først må du kontrollere at du er koblet til Internett. Hvis du vil gjøre det, kan du gå til metode 1.

Merk Metodene som er beskrevet i denne artikkelen, er beregnet for både uerfarne og avanserte brukere.

Metode 1: Kontroller at du er koblet til Internett

Metode 2: Kontroller at kontoinnstillingene dine er riktige

Avansert feilsøking

Hvis du fremdeles har problemer med å sende og motta e-post etter at du har bekreftet e-postserverinnstillingene med e-postleverandøren din, kan du følge denne fremgangsmåten. Hvis du ikke er fortrolig med avansert feilsøking, kan du spørre systemansvarlig eller kontakte Microsoft kundestøtte på: Følg disse metodene i rekkefølge. Kontroller om problemet er løst etter hver metode.

Metode 3: Start Windows i sikkermodus

Metode 4: Opprette en ny e-postprofil

Metode 5: Slett mistenkelige meldinger fra postboksen

Metode 6: Se webområdet til produsenten av antivirusprogrammet ditt for å få flere forslag

Metode 7: Reparer Outlook Express

Metode 8: Kontroller at alle SMTP-e-postadressene i en distribusjonsliste er gyldige

Metode 9: Undersøk konfigurasjonen for brannmurprogramvaren

Mer informasjon

Hvis det vises en feilmelding om tidsavbrudd sammen med feilkoden, kan det hende at du kan løse problemet ved å øke innstillingen for tidsavbrudd for server i Outlook eller i Outlook Express. Bruk den metoden som passer din versjon av Outlook eller Outlook Express for å øke innstillingen for tidsavbrudd for server.

Outlook 2010 og Outlook 2013

Outlook 2007


Outlook 2002 og Outlook 2003

Outlook 2000 Corporate eller Workgroup-modus (CW)

Outlook 2000 Internet Mail Only (IMO)


Outlook Express 5.x og 6.0

Tredjepartsproduktene som er omtalt i denne artikkelen, produseres av selskaper som er uavhengige av Microsoft. Microsoft gir ingen garantier, stilltiende eller på annen måte, om disse produktenes ytelse eller pålitelighet.

Neste trinn

Hvis disse metodene ikke fungerte, kan du bruke Microsofts webområde for kundestøttetjenester for å finne andre løsninger på problemet. Her er noen av tjenestene som tilbys på Microsofts webområde for kundestøttetjenester:
  • Søkbar kunnskapsbase Søk etter informasjon om kundestøtte og verktøy for selvhjelp for Microsoft-produkter.
  • Løsningssentre: Vis produktspesifikke vanlige spørsmål og kundestøttetemaer.
  • Andre alternativer for kundestøtte: Bruk Internett til å stille spørsmål, kontakte Microsofts kundestøttetjenester eller gi tilbakemeldinger.
Hvis du fortsatt har problemer, bør du kontakte Microsoft kundestøttetjenester på:

Egenskaper

Artikkel-ID: 813514 - Forrige gjennomgang: 25. juli 2013 - Gjennomgang: 5.0
Informasjonen i denne artikkelen gjelder:
  • Microsoft Outlook 2013
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 5.5
Nøkkelord: 
kbresolve kbtshoot kbsendmail kbemail kberrmsg kbprb kbcip kbsmbportal KB813514

Gi tilbakemelding

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com