Artikel-id: 813514 - Visa produkter som artikeln gäller.
Om du är en småföretagskund finns ytterligare felsöknings- och utbildningsresurser på webbplatsen Support för småföretag.
Visa alla | Dölj alla

På den här sidan

Symptom

När du försöker skicka och ta emot e-postmeddelanden i Microsoft Office Outlook eller Outlook Express kan ett felmeddelande av följande slag visas:
  • Det gick inte att göra en anslutning eftersom måldatorn aktivt nekade det.
  • Det gick inte att hitta servern. (Konto:kontonamn, POPserver:'mail', Fel nummer: 0x800ccc0d)
  • Aktivitet 'servernamn - Skickar och tar emot rapporterade felet (0x800ccc0f): Anslutningen till servern kopplades från. Kontakta serveradministratören eller Internet-leverantören (ISP) om problemet kvarstår. Servern skickade svaret: ? K'
  • Servern har oväntat kopplat från anslutningen. Orsaker till detta kan vara serverproblem, nätverksproblem eller en lång tids inaktivitet. Konto. kontonamn, Server: 'servernamn', Protokoll: POP3, Serversvar: '+OK', Port: 110, Secure (SSL): Nej, Felnummer: 0x800ccc0f
  • Aktivitet 'SMTP-servernamn - Skickar och tar emot rapporterade felet (0x80042109): Det gick inte att ansluta till servern för utgående e-post (SMTP). Kontakta serveradministratören eller Internet-leverantören (ISP) om problemet kvarstår.
  • Tidsgränsen för åtgärden överskreds innan servern för inkommande e-post (POP) svarade 0x8004210a
  • En timeout uppstod under kommunikation med servern 0x800ccc19
Mer information om felmeddelanden

Mer information om lösningar för timeout-meddelanden finns i avsnittet Mer information.

Lösning

De vanligaste orsakerna till dessa felmeddelanden är problem med Internetanslutningen eller felaktigt konfigurerade kontoinställningar i Outlook eller Outlook Express. Se först till att du är ansluten till Internet. Gör det genom att gå till metod 1.

Obs! De metoder som beskrivs i den här artikeln är avsedda för både nybörjare och användare på avancerad nivå.

Metod 1: Se till att du är ansluten till Internet

Metod 2: Kontrollera att kontoinställningarna är korrekta

Avancerad felsökning

Gör så här om du fortfarande har problem med att skicka och ta emot e-post efter att ha kontrollerat e-postinställningarna med e-postleverantören. Fråga din systemadministratör om du själv inte kan genomföra avancerad felsökning eller kontakta Microsoft Support på: Använd följande metoder i tur och ordning. Kontrollera om problemet är löst efter varje metod.

Metod 3: Starta Outlook i felsäkert läge

Metod 4: Skapa en ny e-postprofil

Metod 5: Ta bort misstänkta meddelanden från postlådan

Metod 6: Kontrollera om det finns ytterligare förslag på antivirusleverantörens webbplats

Metod 7: Reparera Outlook Express

Metod 8: Kontrollera att alla SMTP-e-postadresser i en distributionslista är giltiga

Metod 9: Undersök brandväggens konfiguration

Mer Information

Om felkoden följs av ett timeout-felmeddelande kan du eventuellt lösa problemet genom att öka serverns timeout-inställning i Outlook eller Outlook Express. Du kan öka timeout-inställningen för servern med följande metod som avser din version av Outlook eller Outlook Express.

Outlook 2010 och Outlook 2013

Outlook 2007


Outlook 2002 och Outlook 2003

Outlook 2000 i läget Företag eller Arbetsgrupp

Outlook 2000 Endast Internet Mail


Outlook Express 5.x och 6.0

De produkter från andra tillverkare som diskuteras i denna artikel tillverkas oberoende av Microsoft. Produkternas funktion eller tillförlitlighet kan därför inte garanteras.

Nästa steg

Om de här metoderna inte fungerade kan du gå till webbplatsen Microsoft Hjälp och support och hitta andra lösningar på problemet. Där hittar du bland annat följande:
  • Sökbar Knowledge Base: Sök efter teknisk supportinformation och verktyg som hjälper dig att själv lösa problem med Microsoft-produkter.
  • Produktlösningscenter: Se vanliga frågor om olika produkter och viktig supportinformation.
  • Andra supportalternativ: Använd Internet när du vill ställa en fråga, kontakta Microsoft Hjälp och support eller ge feedback.
Om du fortfarande har problem kan du kontakta Microsoft Support på:

Egenskaper

Artikel-id: 813514 - Senaste granskning: den 6 februari 2013 - Revision: 5.0
Informationen i denna artikel gäller:
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 5.5
Nyckelord: 
kbresolve kbtshoot kbsendmail kbemail kberrmsg kbprb kbcip kbsmbportal KB813514

Ge feedback

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com