สิ่งสำคัญ บทความนี้มีข้อมูลที่แสดงถึงวิธีลดการตั้งค่าความปลอดภัย หรือวิธีปิดฟีเจอร์ความปลอดภัยในคอมพิวเตอร์ คุณสามารถเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้เพื่อแก้ปัญหาบางอย่าง ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่าเหล่านี้ เราขอแนะนำให้คุณประเมินความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับการใช้วิธีแก้ปัญหานี้ในสภาพแวดล้อมของคุณ หากคุณใช้วิธีแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้ขั้นตอนเพิ่มเติมที่เหมาะสมเพื่อช่วยปกป้องคอมพิวเตอร์ของคุณ
สรุป
บทความนี้แสดงวิธีการทั่วไปที่จะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาที่คุณอาจพบเมื่อคุณรับหรือส่งข้อความอีเมลใน Outlook หรือใน Outlook Express
คุณควรลองวิธีการเหล่านี้เมื่อคุณพบข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
หมายเหตุ หากวิธีการทั่วไปไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ คุณสามารถลองวิธีการเพิ่มเติมที่แสดงในตาราง
ข้อผิดพลาดหรือรหัสข้อผิดพลาด |
วิธีเพิ่มเติม |
---|---|
ไม่สามารถทำการเชื่อมต่อได้ เพราะเครื่องคอมพิวเตอร์ในเป้าหมายปฏิเสธ |
|
ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ (Account:ชื่อบัญชี POPserver:'mail' หมายเลขข้อผิดพลาด: 0x800ccc0d) |
|
งาน 'ชื่อเซิร์ฟเวอร์ - การส่งและรับ' รายงานข้อผิดพลาด (0x800ccc0f): 'การเชื่อมต่อไปยังเซิร์ฟเวอร์ถูกขัดจังหวะ หากปัญหานี้ยังคงมีอยู่ ให้ติดต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) เซิร์ฟเวอร์ตอบสนอง: ? K' |
|
เซิร์ฟเวอร์ของคุณตัดการเชื่อมต่อโดยไม่คาดคิด สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหานี้ประกอบด้วยปัญหาเซิร์ฟเวอร์ ปัญหาเครือข่าย หรือไม่มีการใช้งานเป็นเวลานาน บัญชี ชื่อบัญชี เซิร์ฟเวอร์: 'ชื่อเซิร์ฟเวอร์' โปรโตคอล: POP3, Server Response: '+OK', Port: 110, Secure(SSL): No, Error Number: 0x800ccc0f |
|
งาน 'ชื่อเซิร์ฟเวอร์ SMTP - การส่งและการรับ' รายงานข้อผิดพลาด (0x80042109): 'Outlook ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลขาออก (SMTP) ของคุณได้ หากคุณยังคงได้รับข้อความนี้อยู่ ให้ติดต่อผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP)' |
|
การทำงานหมดเวลาในการรอการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์ (POP) ตัวรับ 0x8004210a |
|
หมดเวลาในขณะสื่อสารกับเซิร์ฟเวอร์ 0x800ccc19 |
|
รหัสข้อผิดพลาด: 0x800ccc15 0x80042108 0x800ccc0e 0x800ccc0b 0x800ccc79 0x800ccc67 0x80040900 0x800ccc81 0x80040119 0x80040600 |
|
รหัสข้อผิดพลาด: 0x8007000c |
|
รหัสข้อผิดพลาด: 0x800C013b |
|
รหัสข้อผิดพลาด: 0x8004210b |
การแก้ไข
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้ หลังจากที่คุณดำเนินการแต่ละวิธี ให้ส่งข้อความอีเมลทดสอบให้กับตัวเอง เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถส่งและรับข้อความอีเมลโดยไม่ได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด ถ้าคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด ลองใช้วิธีถัดไป
เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
เริ่มการทำงานของอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ ตัวอย่างเช่น เริ่มต้น Internet Explorer
-
พิมพ์ที่อยู่ใดที่อยู่หนึ่งต่อไปนี้ในแถบที่อยู่ แล้วกด Enter
-
http://www.microsoft.com
-
http://www.msn.com
หากคุณยังคงประสบปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต โปรดดูที่ การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Internet Explorer
-
ดูบทความต่อไปนี้ในฐานความรู้ของ Microsoft ตามความเหมาะสม เพื่อตรวจสอบการตั้งค่าบัญชีอีเมล Outlook ของคุณ:
วิธีการตั้งค่าบัญชีอีเมลของอินเทอร์เน็ตใน Outlook 2013 หรือ 2016
วิธีการตั้งค่าบัญชีอินเทอร์เน็ตอีเมลใน Outlook 2010
วิธีการตั้งค่าบัญชีผู้ใช้อินเทอร์เน็ตอีเมลใน Outlook 2007 หรือ 2003
ข้อความอีเมลที่น่าสงสัยอาจจะบล็อกข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับใน Outlook ถ้าคุณมีข้อความอีเมลที่สงสัย ลบออก โดยใช้หนึ่งในวิธีต่อไปนี้:
-
เข้าถึงกล่องจดหมายของคุณ โดยใช้โปรแกรมอีเมลแบบใช้เว็บของ ISP ของคุณ ลบข้อความอีเมลแล้ว
-
ติดต่อ ISP ของคุณ แล้วขอให้ลบข้อความอีเมลใดๆ
หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณมีฟีเจอร์การสแกนอีเมล คุณอาจต้องทำการกำหนดค่าเพิ่มเติมเพื่อใช้ Outlook หรือ Outlook Express ร่วมกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ตัวอย่างเช่น คุณอาจต้อง กำหนดค่าปลั๊กอินของ Norton AntiVirus Office เพื่อให้ทำงานกับ Outlook
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีใช้ Outlook ร่วมกับโปรแกรมป้องกันไวรัส ให้ไปที่เว็บไซต์ใดเว็บไซต์หนึ่งต่อไปนี้ของโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณติดตั้ง ตามความเหมาะสม:
คำเตือน การแก้ปัญหาวิธีนี้อาจทำให้คอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายของคุณมีความเสี่ยงที่จะถูกโจมตีจากผู้ใช้ที่เป็นอันตรายหรือซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตราย เช่น ไวรัส เราไม่แนะนำให้คุณใช้วิธีนี้ เพียงแต่เสนอข้อมูลนี้เพื่อให้คุณสามารถใช้วิธีการนี้ตามดุลยพินิจของคุณเอง ใช้วิธีการนี้ได้โดยคุณต้องแบกรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นเอง
การกำหนดค่าซอฟต์แวร์ไฟร์วอลล์ของคุณเพื่อเปิดใช้งานแฟ้มต่อไปนี้เพื่อเข้าถึงอินเทอร์เน็ต:
-
Outlook.exe (สำหรับ Outlook)
-
Msimn.exe (สำหรับ Outlook Express)
โดยค่าเริ่มต้น พอร์ต 25 เป็นขาเข้า และพอร์ต 110 สำหรับการเข้าถึงขาเข้า หากคุณไม่แน่ใจว่าพอร์ตต่าง ๆ ติดต่อ ISP หรือผู้ดูแลระบบของคุณ
ข้อมูลเพิ่มเติมสำหรับ McAfee Personal Firewall และ Norton Personal Firewall (Symantec)
ไปที่เว็บไซต์ McAfee เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการกำหนดค่า McAfee Personal Firewall
ขึ้น คุณสามารถเอาออก และติดตั้งไฟร์วอลล์ส่วนบุคคลของ McAfee ขั้นตอนการติดตั้งใหม่นี้จะช่วยให้แน่ใจว่า Outlook และ Outlook Express มีการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต เพราะกระบวนการใหม่จะสร้างแฟ้มลายเซ็นของโปรแกรมที่ไฟร์วอลล์นำมาใช้โดยขึ้นอีกครั้ง
หากคุณกำลังใช้งานซอฟต์แวร์ Norton Personal Firewall 2002, Norton Internet Security หรือ Norton SystemWorks โดย Symantec ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของ Symantec สำหรับคำแนะนำในการอัปเกรดหรือกำหนดค่าใหม่เพื่อแก้ไขปัญหาของคุณ
การซ่อมแซม Outlook หรือ Outlook Express ของคุณอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน
วิธีการซ่อมแซม Outlook และ Outlook Express
หมายเหตุ ถ้า Outlook Express ถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณหรือหากการติดตั้ง Outlook Express เสียหาย Outlook 2000 จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องและอาจสร้างข้อความแสดงข้อผิดพลาดข้อใดข้อหนึ่งที่กล่าวถึงในส่วนของ "ข้อมูลเพิ่มเติม"
หมายเหตุ วิธีการต่อไปนี้ใช้สำหรับ Outlook เท่านั้น
หากต้องการทดสอบว่าโปรไฟล์อีเมลของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ลองสร้างโปรไฟล์อีเมลใหม่ หากคุณสามารถส่งและรับข้อความอีเมลโดยใช้โพรไฟล์อีเมลที่สร้างขึ้นใหม่ คุณควรกำหนดค่าโพรไฟล์ Outlook ใหม่เป็นโพรไฟล์เริ่มต้น
ขั้นที่ 1: ค้นหาตำแหน่งของแฟ้มข้อมูล Outlook เริ่มต้น
-
ในแผงควบคุมให้คลิก จดหมาย
-
ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าจดหมาย - Outlook ให้คลิก แสดงโปรไฟล์
-
เลือกโปรไฟล์ Outlook ปัจจุบันของคุณ จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
-
ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าจดหมาย - Outlook ให้คลิก ไฟล์ข้อมูล
-
เลือกแท็บ ไฟล์ข้อมูล ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าบัญชี จากนั้นบันทึกชื่อและที่ตั้งของไฟล์ข้อมูลเริ่มต้นสำหรับโปรไฟล์ของคุณ (เครื่องหมายถูกจะระบุแฟ้มข้อมูลเริ่มต้น)
-
คลิก ปิด
ขั้นที่ 2: สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
เมื่อคุณรู้ชื่อและที่ตั้งของไฟล์ข้อมูลเริ่มต้นสำหรับโปรไฟล์ของคุณแล้ว ใช้เฉพาะวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้เพื่อสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
วิดีโอ: วิธีการเชื่อมต่อ Outlook กับบัญชีอีเมลส่วนบุคคลของคุณ
วิธีการ A: ใช้การตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติเพื่อสร้างบัญชีอีเมล IMAP หรือ POP3
สิ่งสำคัญ ตามค่าเริ่มต้น การตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติจะสร้างบัญชีผู้ใช้ IMAP หากเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณรองรับทั้ง IMAP และ POP3 เพื่อที่จะสร้างบัญชีผู้ใช้ POP3 คุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่าง ๆ ด้วยตนเอง อย่างไรก็ตาม ถ้าเซิร์ฟเวอร์อีเมลของคุณสนับสนุนเฉพาะ POP3 การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้โดยอัตโนมัติจะสร้างบัญชีผู้ใช้ POP3
-
เปิดแผงควบคุม จากนั้นคลิก จดหมาย
-
ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าจดหมาย - Outlook ให้คลิก แสดงโปรไฟล์
-
บนแท็บ ทั่วไป ในกล่องโต้ตอบ จดหมาย ให้คลิก เพิ่ม
-
ในกล่องโต้ตอบ โปรไฟล์ใหม่ ให้พิมพ์ชื่อโปรไฟล์ใหม่ จากนั้นคลิก ตกลง
-
ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชีใหม่ ให้พิมพ์ข้อมูลบัญชีอีเมลของคุณ จากนั้นคลิก ถัดไป
-
หลังจากกำหนดค่าบัญชีของคุณสำเร็จแล้วให้คลิก เสร็จสิ้น
วิธีที่ B: สร้างบัญชีอีเมล IMAP หรือ POP3 ด้วยตนเอง
-
เปิดแผงควบคุม จากนั้นคลิก จดหมาย
-
ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าจดหมาย - Outlook ให้คลิก แสดงโปรไฟล์
-
บนแท็บ ทั่วไป ในกล่องโต้ตอบ จดหมาย ให้คลิก เพิ่ม
-
ในกล่องโต้ตอบ โปรไฟล์ใหม่ ให้พิมพ์ชื่อโปรไฟล์ใหม่ จากนั้นคลิก ตกลง
-
ในกล่องโต้ตอบ เพิ่มบัญชีใหม่ ให้เลือก กำหนดการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์หรือประเภทเซิร์ฟเวอร์เพิ่มเติมด้วยตนเองจากนั้นคลิก ถัดไป
-
ในกล่องโต้ตอบ เลือกบริการ เลือก อีเมลอินเทอร์เน็ตจากนั้นคลิก ถัดไป
-
ในกล่องโต้ตอบ การตั้งค่าอีเมลของอินเทอร์เน็ต ให้พิมพ์รายละเอียดบัญชีของคุณ
-
คลิก ทดสอบการตั้งค่าบัญชี เพื่อทดสอบบัญชีของคุณ
หมายเหตุ ติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณถ้าคุณไม่แน่ใจในรายละเอียดของบัญชีผู้ใช้ที่ถูกต้อง -
เลือก ไฟล์ข้อมูล Outlook ที่มีอยู่แล้วคลิก เรียกดู
-
ในกล่องโต้ตอบ เปิดไฟล์ข้อมูล Outlook ให้ค้นหาและเลือกไฟล์ข้อมูล Outlook ที่คุณเคยค้นหาเอาไว้ก่อนหน้านี้แล้วคลิก ตกลง
-
คลิก Next
-
ในกล่องโต้ตอบ ทดสอบการตั้งค่าบัญชี ให้คลิก ปิด
-
คลิก เสร็จสิ้น
ขั้นที่ 3: กำหนดค่าโปรไฟล์ Outlook ใหม่ของคุณเป็นโปรไฟล์เริ่มต้น
หากโปรไฟล์อีเมลของ Outlook ใหม่ทำงานอย่างถูกต้อง ให้ตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ใหม่เป็นโปรไฟล์เริ่มต้น แล้วย้ายข้อความอีเมลของคุณไปยังโปรไฟล์ใหม่
-
ในแท็บ ทั่วไป ของกล่องโต้ตอบ จดหมาย ให้เลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ
-
คลิกที่กล่องรายการแบบหล่นลงภายใต้ ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ จากนั้นเลือกโปรไฟล์ใหม่
-
คลิก ตกลง เพื่อปิดกล่องโต้ตอบ จดหมาย
-
ใช้ตัวช่วยสร้าง นำเข้าและส่งออก ในการส่งออกข้อความอีเมลของคุณไปยังแฟ้มข้อมูล Outlook (.pst) จากโพรไฟล์อีเมล Outlook เก่าของคุณ จากนั้นนำเข้าแฟ้มข้อมูล Outlook (.pst) ไปยังโพรไฟล์อีเมล Outlook ใหม่ของคุณ
หมายเหตุ หากคุณไม่คุ้นเคยกับฟีเจอร์นำเข้าและส่งออกใน Outlook ให้ดูบทความต่อไปนี้:วิธีส่งออกรายการ Outlook ไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook (.pst)
วิธีการนำเข้ารายการ Outlook จากแฟ้มข้อมูล Outlook (.pst)
เมื่อต้องการเริ่มต้น Outlook ในเซฟโหมด ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ตามความเหมาะสมกับระบบปฏิบัติการที่คุณติดตั้ง
Windows 10, Windows 8.1 Windows 8, Windows 7 หรือ Windows Vista
-
ใน Windows 10 ให้เลือกกล่องค้นหาในแถบงาน ใน Windows 8.1 หรือ Windows 8 ปัดนิ้วเข้ามาจากขอบด้านขวาของหน้าจอแล้วแตะ ค้นหา หรือถ้าคุณกำลังใช้เมาส์ ให้ชี้เมาส์ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ แล้วคลิก ค้นหา ใน Windows 7 หรือ Windows Vista ให้คลิก เริ่มต้น
-
ในกล่อง ค้นหา ให้พิมพ์ outlook.exe /safe
-
กด Enter
Windows Server 2003, Windows 2000 หรือ Windows XP
-
คลิก เริ่ม
-
คลิก เรียกใช้
-
พิมพ์ outlook.exe /safe
-
คลิก ตกลง
หากมีการแจ้งเตือนปรากฏซึ่งแสดงว่าโพรไฟล์อีเมลได้รับความเสียหายหรือมีการติดตั้งแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามหรือ Add-in ที่ขัดแย้งกัน ให้ทำตามขั้นตอนในวิธีที่ 3 เพื่อสร้างโพรไฟล์อีเมลใหม่
ไฟล์ .pst เป็นไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคลที่จัดเก็บข้อความอีเมล รายชื่อผู้ติดต่อ บันทึก รายการปฏิทิน และข้อมูลอื่น ๆ ของคุณ ถ้าแฟ้ม .pst เสียหายคุณ อาจไม่สามารถส่งหรือรับข้อความอีเมลใน Outlook
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ ให้ซ่อมแซมไฟล์โฟลเดอร์ส่วนบุคคลของ Outlook (.pst) ของคุณ
คลิกกล่องขาออกของคุณ แล้วตรวจสอบว่ามีข้อความอีเมลใด ๆ ติดค้างอยู่ในกล่องขาออกหรือไม่ ถ้ามีข้อความใด ๆ ที่จะติดอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อล้างข้อความเหล่านั้น:
-
ใน Outlook ให้คลิกแท็บ ส่ง / รับ จากนั้นคลิก ทำงานแบบออฟไลน์
หมายเหตุ วิธีการนี้จะหยุด Outlook ไม่ให้พยายามส่งข้อความอีเมลทั้งหมด -
เลือก กล่องขาออก ขณะนี้คุณสามารถใช้วิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
-
ย้ายข้อความ: ย้ายข้อความไปที่โฟลเดอร์ แบบร่าง คุณสามารถลากข้อความไปที่โฟลเดอร์ แบบร่าง หรือคลิกขวาที่ข้อความ ให้เลือก ย้ายแล้วเลือก โฟลเดอร์อื่น ๆจากนั้นเลือกโฟลเดอร์แบบร่าง จากรายการ
หมายเหตุ สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถเปิดข้อความอีเมลที่มีขนาดใหญ่ และลบ ปรับขนาด แล้วเพิ่มสิ่งที่แนบมาอีกครั้งก่อนที่คุณจะพยายามส่งข้อความอีเมลอีกครั้ง -
ลบข้อความ: คลิกขวาที่ข้อความ จากนั้นเลือก ลบ
สิ่งสำคัญถ้าคุณได้รับข้อความ "Outlook ถูกกำลังส่งข้อความ" ให้ปิด Outlook แล้วรอให้โปรแกรมปิด คุณอาจจะใช้ตัวจัดการงานใน Windows เพื่อให้แน่ใจว่า กระบวนการ Outlook.exe เสร็จสมบูรณ์แล้ว เริ่มโปรแกรม Outlook ใหม่อีกครั้ง และจากนั้น ทำซ้ำขั้นตอนที่ 2 -
-
คลิกแท็บ ส่ง / รับ จากนั้นคลิก ทำงานแบบออฟไลน์ เพื่อยกเลิกการเลือก
ข้อมูลเพิ่มเติม
ผลิตภัณฑ์ของบุคคลภายนอกที่ทราบว่าก่อให้เกิดปัญหานี้ ประกอบไปด้วย:
-
Marketscore (Netsetter) Internet Accelerator
-
Net Nanny
-
Panicware Pop-Up Stopper
หากไฟล์ Mapi32.dll เสียหายหรือไม่ถูกต้อง คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณส่งหรือรับข้อความอีเมลใน Outlook:
ข้อผิดพลาดที่มีการรายงานในการส่งและรับ (0x8007000E): ออกจากหน่วยความจำหรือทรัพยากรระบบ ปิดบางหน้าต่างหรือโปรแกรม แล้วลองอีกครั้ง
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม MAPI (Fixmapi.exe) แฟ้ม Fixmapi.exe อยู่ในโฟลเดอร์ใดโฟลเดอร์หนึ่งต่อไปนี้:
-
C:\Winnt\System32
-
C:\Windows\System32
หากไฟล์ Sent Items.dbx เสียหาย คุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้เมื่อคุณส่งข้อความใน Outlook Express:
เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก โพรโทคอล: SMTP พอร์ต: 0, Secure(SSL): No, Error Number: 0x800C013B
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เปลี่ยนชื่อแฟ้ม Items.dbx ที่ส่งจากแฟ้มอีเมล Outlook Express โดยให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
-
คลิก เริ่มต้นชี้ไปที่ ค้นหา จากนั้นให้คลิก ไฟล์หรือโฟลเดอร์
-
ในกล่อง กำหนดชื่อ ให้พิมพ์ Sent Items.dbx
-
ในกล่อง มองหา ให้คลิกฮาร์ดดิสก์หลักของคุณ (โดยปกติคือไดรฟ์ C) แล้วคลิก ค้นหาตอนนี้
-
คลิกขวาที่ไฟล์ Sent Items.dbx จากนั้นคลิก เปลี่ยนชื่อ
-
พิมพ์ Sent Items.old แล้วคลิก ตกลง
-
รีสตาร์ท Outlook Express การกระทำนี้สร้างแฟ้ม Items.dbx ส่งใหม่โดยอัตโนมัติ
หากที่อยู่ SMTP ตัวหนึ่งในรายชื่อการแจกจ่ายเสียหายหรือมีรูปแบบที่ไม่ถูกต้อง ข้อผิดพลาด 0x8004210b อาจเกิดขึ้นได้ คุณควรตรวจสอบที่อยู่อีเมลทั้งหมดในรายการการแจกจ่ายเพื่อให้แน่ใจว่า ข้อมูลถูกต้อง นอกจากนี้ คุณสามารถส่งข้อความอีเมลทดสอบส่วนตัวไปยังสมาชิกรายชื่อการแจกจ่ายแต่ละรายเพื่อระบุที่อยู่อีเมลที่ไม่ถูกต้อง
หากข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาดของการหมดเวลา คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยเพิ่มการตั้งค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์ใน Outlook หรือ Outlook Express ในการเพิ่มการตั้งค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์ ใช้วิธีต่อไปนี้ที่เหมาะสมกับรุ่นของ Outlook หรือ Outlook Express ที่คุณติดตั้งไว้
Outlook 2010 และใหม่กว่า
-
ให้เริ่ม Outlook
-
ในเมนู ไฟล์ ให้คลิก ข้อมูล
-
คลิก การตั้งค่าบัญชี จากนั้นเลือก การตั้งค่าบัญชี จากรายการ
-
คลิกเพื่อเลือกบัญชี POP3 เป้าหมาย จากนั้นคลิก เปลี่ยนแปลง
-
คลิก การตั้งค่าอื่นๆ
-
คลิกแท็บ ขั้นสูง
-
ค่อยๆ เพิ่มค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์จนกว่าปัญหาจะหมดไป
Outlook 2007
-
เริ่ม Outlook
-
ในเมนู เครื่องมือ ให้คลิก การตั้งค่าบัญชี
-
คลิกเพื่อเลือกบัญชี POP3 เป้าหมาย จากนั้นคลิก เปลี่ยนแปลง
-
คลิก การตั้งค่าอื่นๆ
-
คลิกแท็บ ขั้นสูง
-
ค่อยๆ เพิ่มค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์จนกว่าปัญหาจะหมดไป
Outlook 2003 และ Outlook 2002
-
เริ่ม Outlook
-
บนเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชีผู้ใช้อีเมล
-
คลิก ดูหรือเปลี่ยนแปลงบัญชีอีเมลที่มีอยู่ จากนั้นคลิก ถัดไป
-
คลิกบัญชี POP3 ของคุณ จากนั้นคลิก เปลี่ยนแปลง
-
คลิก การตั้งค่าอื่นๆ
-
คลิกแท็บ ขั้นสูง
-
ค่อยๆ เพิ่มค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์จนกว่าปัญหาจะหมดไป
Outlook 2000 ในโหมด Corporate หรือ Workgroup (CW)
-
เริ่ม Outlook
-
ในเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บริการ
-
บนแท็บ บริการ ให้คลิก อีเมลอินเทอร์เน็ต จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
-
คลิกแท็บ ขั้นสูง
-
ค่อยๆ เพิ่มค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์จนกว่าปัญหาจะหมดไป
Outlook 2000 เฉพาะเมลอินเทอร์เน็ต (IMO)
-
เริ่ม Outlook
-
ในเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี
-
เลือกบัญชีเป้าหมาย จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
-
คลิกแท็บ ขั้นสูง
-
ค่อยๆ เพิ่มค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์จนกว่าปัญหาจะหมดไป
Outlook Express 6.0 และ 5.x
-
เปิด Outlook Express
-
ในเมนู เครื่องมือ ให้คลิก บัญชี
-
คลิกแท็บ จดหมาย
-
คลิกบัญชี POP3 ของคุณ จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
-
คลิกแท็บ ขั้นสูง
-
ค่อยๆ เพิ่มค่าการหมดเวลาของเซิร์ฟเวอร์จนกว่าปัญหาจะหมดไป
Microsoft ให้รายละเอียดสำหรับการติดต่อกับบริษัทอื่นๆ ดังกล่าว เพื่อช่วยให้คุณสามารถขอรับความสนับสนุนทางเทคนิคได้ ข้อมูลการติดต่อนี้อาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า โมโครซอฟท์ไม่สามารถรับประกันความถูกต้องสำหรับข้อมูลการติดต่อของผู้ขายที่เป็นผู้ผลิตรายอื่น
ผลิตภัณฑ์อื่นๆ ซึ่งบทความนี้มีการกล่าวถึง เป็นผลิตภัณฑ์ที่ผลิตขึ้นโดยบริษัทอื่นๆ ที่ไม่เกี่ยวข้องกับ Microsoft Microsoft ไม่รับประกัน ทั้งโดยนัยหรืออย่างอื่นใด เกี่ยวกับประสิทธิภาพหรือความน่าเชื่อถือของผลิตภัณฑ์เหล่านี้