Vous recevez une erreur d'expiration du délai d'attente 0x8004210a ou 0x800ccc19 lorsque vous affichez un compte de messagerie POP3 avec un logiciel antivirus installé

Lorsque vous essayez de vérifier votre compte de messagerie POP3 (Post Office Protocol 3), le serveur de messagerie peut renvoyer l'un des messages d'erreur suivants :

Ce problème a été observé dans certaines configurations qui utilisent un logiciel antivirus pour analyser le courrier électronique. Les produits dans lesquels ce problème se produit peuvent varier. Toutefois, ces symptômes ont été observés dans des configurations comprenant Norton Internet Security 2005, Norton AntiVirus 2003, Norton AntiVirus 2002 ou les produits logiciels McAfee.

Pour résoudre des problèmes de ce type, contactez le fournisseur de votre produit antivirus.

Pour obtenir les coordonnées de l'éditeur de votre logiciel antivirus, cliquez sur le numéro approprié ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.

Pour plus d'informations, reportez-vous au site Web de Symantec à l'adresse suivante : Microsoft fournit des informations relatives aux contacts tiers afin de vous aider à trouver un support technique. Ces informations peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit en aucun cas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces. Les produits tiers mentionnés dans le présent article proviennent de sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.