Artigo: 813518 - Última revisão: segunda-feira, 7 de Maio de 2007 - Revisão: 3.3

Mensagem de erro quando visualiza uma conta de correio electrónico POP3 com software anti-vírus instalado: A operação excedeu a aguardar uma resposta a partir do servidor de recepção (POP) 0x8004210a

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Sintomas

Quando tenta verificar a conta de correio electrónico Post Office Protocol 3 (POP3), o servidor de correio electrónico pode devolver um dos seguintes mensagens de erro:
A operação excedida a aguardar uma resposta a partir do servidor de recepção (POP) 0x8004210a
Ocorreu um tempo de espera excedido ao comunicar com o servidor 0x800ccc19

Causa

Este problema tem sido observado em algumas configurações que utilizam software anti-vírus para pesquisar correio electrónico. Os produtos em que este problema ocorre podem variar. No entanto, estes sintomas ter sido observadas nas configurações que incluam o Norton Internet Security 2005, o Norton AntiVirus 2003, Norton AntiVirus 2002, ou produtos de software McAfee.

Mais Informação

Para resolver problemas deste tipo, contacte o fornecedor de antivírus.

Para informações adicionais sobre como contactar o fornecedor anti-vírus, clique no número de artigo adequado na seguinte lista para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
65416  (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Informações de Contacto A-K hardware e software de fornecedor

60781  (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Informações de contacto L-P hardware e software de fornecedor

60782  (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Informações de contacto Q-Z de hardware e software de fornecedor


Para mais informações, visite o seguinte Web site da Symantec::
http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/4d8a598190b8096e88256ab800199776?OpenDocument (http://service1.symantec.com/SUPPORT/nav.nsf/8d071816eedd7cac88256c0e005a96e5/4d8a598190b8096e88256ab800199776?OpenDocument)
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A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Outlook Express 6.0
Palavras-chave: 
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