מופיעה הודעת שגיאה כאשר קובץ מתנגש עם קובץ ה- MAPI במחשב בעת הפעלת Outlook 2007 או Outlook 2003

תרגומי מאמרים תרגומי מאמרים
Article ID: 813602 - View products that this article applies to.
הרחב הכל | כווץ הכל

מאפייני הבעיה

בעת הפעלת Microsoft Office Outlook 2007 או Microsoft Office Outlook 2003, עלולה להופיע הודעת השגיאה הבאה:
תוכנית שהותקנה לאחרונה עלולה לגרום ל- Microsoft Office או לתוכניות אחרות התומכות בדואר אלקטרוני לפעול באופן לא תקין. Outlook יכול לפתור התנגשות זו בלי להשפיע על התוכנית שגרמה במקור לבעיה. האם ברצונך ש- Outlook יפתור בעיה זו?

סיבה

בעיה זו עלולה להתרחש אם קובץ כלשהו מתנגש עם קובץ ה- MAPI במחשב.

פתרון הבעיה

כדי לפתור בעיה זו, שנה את השם של הקובץ Mapi32.dll, ולאחר מכן הפעל את התוכנית Fixmapi.exe:
  1. לחץ על התחל ולאחר מכן לחץ על חיפוש.
  2. לחץ על כל הקבצים והתיקיות.
  3. בתיבה חלק משם הקובץ או כולו, הקלד mapi32.dll ולאחר מכן לחץ על חיפוש.
  4. לאחר שתהליך החיפוש יושלם, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על הקובץ Mapi32.dll ולאחר מכן לחץ על שנה שם.
  5. הקלד Mapi32.old, ולאחר מכן הקש על ENTER.
  6. לחץ על התחל חיפוש חדש ולאחר מכן לחץ על כל הקבצים והתיקיות.
  7. בתיבה חלק משם הקובץ או כולו, הקלד fixmapi.exe ולאחר מכן לחץ על חיפוש.
  8. לאחר שתהליך החיפוש הושלם, לחץ פעמיים על Fixmapi.exe כדי להתחיל בתהליך התיקון.
  9. פעל בהתאם להנחיות המופיעות על המסך כדי לסיים את תהליך התיקון.

מידע נוסף

Microsoft Windows Messaging Subsystem ?(WMS) מתקין את קבצי הליבה של MAPI בתיקיה C:\Windows\System, וגירסאות מוקדמות יותר של Outlook ניגשות לקבצים ממיקום זה. תוכניות MAPI פשוטות, כגון Microsoft Outlook Express?, Eudora?, Netscape ותוכניות אחרות של ספקים חיצוניים מתקינות את הקובץ Mapi32.dll וניגשות אליו. באפשרותך להשתמש בתוכניות התומכות ב- MAPI פשוט כדי לשלוח מסמכים על-ידי לחיצה על שלח אל בתפריט קובץ.

הערה בעיה זו עלולה להשפיע על תוכניות כגון Exchange System Manager, גם אם Exchange Server לא נמצא באותו מחשב שבו נמצא Exchange System Manager. הבעיה מתרחשת לאחר הפעלת התוכנית Fixmapi.exe. אם תחליף את קובץ ה- MAPI בקובץ MAPI של Outlook, ייתכן ש- Exchange System Manager לא יפעל עוד. בנוסף, אם לא תחליף את הקובץ, ייתכן ש- Outlook לא יפעל כראוי. שגיאה זו תתרחש בכל פעם שתפעיל את Outlook עד שתחליף את הקובץ בקובץ MAPI של Outlook, אך פעולה זו מנטרלת את Exchange System Manager. לכן, Microsoft ממליצה לא להתקין את Outlook 2000 או גירסה מוקדמת יותר באותו מחשב שבו מתקן Exchange System Manager או Exchange server. כדי למנוע תרחיש זה, השתמש ב- Outlook Web Access או בהפעלת שרת מסוף כדי לגשת להודעות דואר אלקטרוני.

מאפיינים

Article ID: 813602 - Last Review: שבת 29 דצמבר 2007 - Revision: 4.1
המידע במאמר זה חל על:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
מילות מפתח 
kberrmsg kbfilesystems kbapi kbprb kbemail kbstartprogram KB813602

ספק משוב

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com