當您啟動 Outlook 2007 或 Outlook 2003 時,如果有檔案與您電腦上的 MAPI 檔案衝突,您會收到錯誤訊息

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徵狀

當您啟動 Microsoft Office Outlook 2007 或 Microsoft Office Outlook 2003 時,可能會收到下列錯誤訊息:
最近安裝的程式可能導致 Microsoft Office 或其他可使用電子郵件的程式無法執行。Outlook 可以在不影響原始產生問題的程式下解決這個衝突。您想要 Outlook 解決這個問題嗎?

發生的原因

如果您的電腦上有檔案與 MAPI 檔案衝突,就可能會發生這個問題。

解決方案

如果要解決這個問題,請將 Mapi32.dll 檔案重新命名,然後啟動 Fixmapi.exe 程式:
  1. 按一下 [開始],然後按一下 [搜尋]
  2. 按一下 [所有檔案和資料夾]
  3. [部份或完整的檔案名稱] 方塊中,輸入 mapi32.dll,然後按一下 [搜尋]
  4. 搜尋程序完成之後,用滑鼠右鍵按一下 [Mapi32.dll] 檔案,然後按一下 [重新命名]
  5. 輸入 Mapi32.old,然後按 ENTER。
  6. 按一下 [開始一個新的搜尋],然後按一下 [所有檔案和資料夾]
  7. [部份或完整的檔案名稱] 方塊中,輸入 fixmapi.exe,然後按一下 [搜尋]
  8. 搜尋程序完成之後,按兩下 Fixmapi.exe 以啟動修復程序。
  9. 依照畫面上的指示完成修復程序。

其他相關資訊

Microsoft Windows 郵件傳送子系統 (WMS) 會在 C:\Windows\System 資料夾中安裝核心 MAPI 檔案,而舊版的 Outlook 會從該位置存取檔案。簡易 MAPI 程式 (例如 Microsoft Outlook Express、Eudora、Netscape 及其他第三方程式) 都會安裝及存取 Mapi32.dll 檔案。按一下 [檔案] 功能表上的 [傳送到],即可使用支援簡易 MAPI 的程式來傳送文件。

注意 即使 Exchange 伺服器與 Exchange 系統管理員不在同一部電腦上,這個問題可能也會影響 Exchange 系統管理員等程式。問題在您執行 Fixmapi.exe 程式之後發生。如果您以 Outlook MAPI 檔案取代 MAPI 檔案,Exchange 系統管理員可能會完全失去功能。而如果您沒有取代檔案,Outlook 則可能無法正常執行。在使用 Outlook MAPI 檔案取代檔案之前,您每次啟動 Outlook 都會發生這個錯誤,但是取代後又會造成 Exchange 系統管理員失去功能。因此,Microsoft 建議您不要將 Outlook 2000 或更早版本,與 Exchange 系統管理員或 Exchange 伺服器安裝在同一部電腦上。如果要避免這個問題,請使用 Outlook Web Access 或終端機伺服器工作階段來存取電子郵件訊息。

屬性

文章編號: 813602 - 上次校閱: 2007年2月6日 - 版次: 4.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
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