Problèmes si vous n'avez pas la version actuelle du Lecteur Windows Media

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Symptômes

Vous pouvez rencontrer l'un des problèmes suivants ou les deux :
  • Lorsque vous essayez d'enregistrer et de fermer un rendez-vous de réunion en ligne à l'aide des services Microsoft Windows Media, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
    Microsoft Outlook. Media Player est nécessaire pour visualiser ce fichier de média. Pour installer Media Player réexécutez l'installation d'Office.
    Toutefois, le Lecteur Microsoft Windows Media ne fait pas partie du programme d'installation de Microsoft Office XP.
  • Lorsque vous cliquez sur Afficher Windows Media à droite de la barre des tâches, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
    Microsoft Outlook. Media Player est nécessaire pour visualiser ce fichier de média. Pour installer Media Player réexécutez l'installation d'Office.
    Vous pouvez recevoir ce message deux fois. Il s'affiche d'abord à droite de la barre des tâches, sous forme de bulle de notification, puis sous la forme d'une bulle de message d'erreur.

Cause

Ce problème peut se produire si votre version du Lecteur Windows Media est obsolète.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la version la plus récente du Lecteur Windows Media. Pour plus d'informations sur la procédure à suivre, consultez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://update.microsoft.com
Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran pour télécharger et installer la version la plus récente du Lecteur Windows Media.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Propriétés

Numéro d'article: 813613 - Dernière mise à jour: mardi 10 mai 2011 - Version: 6.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2003
Mots-clés : 
kbdownload kberrmsg kbbug KB813613
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