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Sommaire

Symptômes

Les modifications apportées à la taille, vue, icône ou d'un dossier sont perdues sur un ordinateur qui exécute Windows XP, Windows Vista ou Windows 7.

Par exemple, vous pouvez rencontrer un ou plusieurs des problèmes suivants :
  • Microsoft Windows se souvient pas de paramètres d'affichage pour un dossier lorsque vous rouvrez le dossier.

    Remarque : Les paramètres d'affichage incluent les miniatures, mosaïques, icônes, liste, détails et ainsi de suite.
  • Windows ne se souvient pas de la taille ou de la position d'une fenêtre de dossier lorsque vous rouvrez le dossier.
  • Une image miniature incorrecte s'affiche pour un dossier.
  • L'image miniature n'apparaît pas pour un dossier.


Remarque : Ce problème peut se produire dans Windows XP ou Windows Vista même si vous sélectionnez la Mémoriser les paramètres d'affichage de chaque dossier case à cocher sous la Paramètres avancés menu de la Affichage onglet de Options des dossiers dans Panneau de configuration.

Cause

Ce problème se produit car les paramètres de Registre options de dossier sont incorrectes.

Résolution

Diagnostiquer et résoudre le problème automatiquement

Le diagnostiquer et réparer automatiquement les problèmes de dossiers et de fichiers Windows résolution des problèmes peuvent corriger automatiquement le problème décrit dans cet article.
Cet utilitaire résout de nombreux problèmes.En savoir plusExécuter maintenant

Résoudre le problème manuellement

Important : Cette section, la méthode ou la tâche qui va suivre contient des étapes qui vous indiquent la méthode pour modifier le Registre de Windows. Toutefois, des problèmes sérieux peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous de suivre ces étapes avec une attention toute particulière. Afin de couvrir votre système d'une protection supplémentaire, veuillez sauvegarder le Registre avant d'intervenir pour y apporter des modifications. Ainsi, si à la suite des modifications un problème devait survenir, vous pourrez toujours restaurer le Registre. Pour obtenir des informations sur la marche à suivre pour sauvegarder ou restaurer la Base de Registre, cliquez sur le lien (numéro) ci-dessous et afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
Pour résoudre ce problème, réinitialisez les paramètres de Registre pour les dossiers. Pour ce faire, suivez les étapes appropriées pour votre système d'exploitation :

Windows XP

  1. Supprimez les sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\BagMRU
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\Bags
  2. Recréer les sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam
  3. Créez et définissez le BagMRU Size valeur de Registre à 5000 dans les sous-clés de Registre que vous avez créé à l'étape 2.

Windows Vista ou Windows 7

  1. Supprimez les sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\Bags
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\BagMRU
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags


    Pour les versions 64 bits de Windows Vista ou Windows 7, supprimez les sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU
  2. Recréer les sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags


    Pour les versions 64 bits de Windows Vista ou Windows 7, recréer les sous-clés de Registre suivantes :
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Wow6432Node\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU
  3. Créez et définissez le BagMRU Size valeur de Registre à 5000 dans les sous-clés de Registre que vous avez créé à l'étape 2.

Plus d'informations

Comment le package MATS fonctionne pour résoudre ce problème

  1. Le package MATS analyse votre ordinateur et détecte si l'ordinateur exécute Windows XP, Windows Vista ou Windows 7.

    Si l'ordinateur exécute Windows XP, le package MATS vérifie qu'une des conditions suivantes est remplie :
    • Le BagMRU Size valeur de Registre dans la sous-clé de Registre suivante n'existe pas ou est inférieure à 5000:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\Shell
    • Le numéro de sous-clé le plus élevé dans la sous-clé de Registre suivante est supérieur à 20 % de la BagMRU Size valeur de Registre :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\ShellNoRoam\Bags


      Remarque : Pendant ce processus, une boîte de dialogue s'affiche. Cette boîte de dialogue vous permet de résoudre le problème automatiquement (il s'agit de l'option recommandée) ou pour sélectionner manuellement des problèmes particuliers à résoudre. Si vous sélectionnez manuellement des problèmes particuliers à résoudre, vous devez sélectionner le Personnalisations d'icône et le dossier ou le D'autres ou je ne sais pas option à partir de la boîte de dialogue.


    Si l'ordinateur exécute Windows Vista ou Windows 7, le package MATS vérifie qu'une des conditions suivantes est remplie :
    • Le NoSaveSettings valeur de Registre dans la sous-clé de Registre suivante n'est pas égale à 1:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
      En outre, le BagMRU Size valeur de Registre dans la sous-clé de Registre suivante n'existe pas ou est inférieure à 5000:
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\BagMRU
    • Le numéro de sous-clé le plus élevé dans la sous-clé de Registre suivante est supérieur à 20 % de la BagMRU Size valeur de Registre :
      HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\Shell\Bags


      Remarque : Pendant ce processus, une boîte de dialogue s'affiche. Cette boîte de dialogue vous permet de résoudre le problème automatiquement (il s'agit de l'option recommandée) ou pour sélectionner manuellement des problèmes particuliers à résoudre. Si vous sélectionnez manuellement des problèmes particuliers à résoudre, yot est nécessaire de sélectionner le Personnalisations d'icône et le dossier ou le D'autres ou je ne sais pas option à partir de la boîte de dialogue.
  2. Le package MATS vérifie que les paramètres du Registre et les personnalisations pour les dossiers sont correctement réinitialisées.

Autres problèmes que les correctifs de package de tapis

2394521 Impossible de vider la Corbeille dans Windows XP ou Windows Vista
949109 « Le fichier ou dossier n'existe pas » une erreur dans Windows Vista
934160 « Autorisation de fichier ou de réseau » ou « le dossier n'existe pas » erreur
2394740 Impossible de sélectionner plusieurs éléments après la mise à niveau à partir de Windows XP vers Windows Vista
2396571 Icônes changent de manière incorrecte dans Windows

Propriétés

Numéro d'article: 813711 - Dernière mise à jour: lundi 24 juin 2013 - Version: 16.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Windows Vista Entreprise 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits
  • Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits
  • Windows Vista Édition Intégrale 64 bits
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Professionnel 64 bits
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbtshoot kbprb kbexpertisebeginner kbexpertiseinter kbsurveynew kbmatsfixme kbmt KB813711 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 813711
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