Spelprogramma's: Het scherm wordt zwart

Als u een van de spellen speelt die in de sectie 'Van toepassing op' worden vermeld, wordt het scherm zwart.

U kunt dit probleem oplossen door de volgende methoden te gebruiken in de aangegeven volgorde.

Opmerking Afhankelijk van de Windows-versie op uw computer, kunnen de volgende stappen enigszins verschillen. Als er verschillen zijn, raadpleegt u de documentatie bij uw product om deze stappen uit te voeren.

Methode 1: De computer opnieuw opstarten met de procedure voor schoon opstarten

Wanneer u Microsoft Windows start, zijn er gewoonlijk een aantal programma's die automatisch worden gestart en worden uitgevoerd op de achtergrond. Het is mogelijk dat het spelprogramma problemen ondervindt als gevolg van een of meer van deze programma's. Tot deze programma's behoren antivirus- en systeemhulpprogramma's. Wanneer u schoon opstart, voorkomt u dat deze programma's automatisch worden gestart.

U moet zijn aangemeld als beheerder of als lid van de groep Administrators om deze procedure uit te voeren. Als uw computer is verbonden met een netwerk, kan het zijn dat netwerkbeleidsinstellingen u verhinderen om deze procedure te voltooien.

Als u Microsoft Windows XP gebruikt, gaat u als volgt te werk om de computer opnieuw op te starten met gebruikmaking van een procedure voor schoon opstarten.

Opmerking Wanneer u deze stappen volgt, is het mogelijk dat u bepaalde functionaliteit van services niet meer kunt gebruiken. Als u de instellingen weer inschakelt, wordt de functionaliteit hersteld. Mogelijk keert het probleem of het foutbericht dan echter ook weer terug.

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ msconfig in het vak Openen en klik op OK.
3. Selecteer op het tabblad Algemeen de optie Selectief opstarten.
4. Schakel onder Selectief opstarten de volgende selectievakjes uit:
   • Het System.ini-bestand verwerken
   • Het Win.ini-bestand verwerken
   • Opstartonderdelen in het geheugen laden
5. Schakel op het tabblad Services het selectievakje Alle Microsoft-services verbergen in en klik op Alles uitschakelen.
6. Klik op OK en klik op Opnieuw opstarten.

Klik op de knop Afspelen om deze demo met streaming media af te spelen.

Voor extra informatie of voor het weergeven van stappen voor andere besturingssystemen klikt u op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base:
Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 2: Het spel verwijderen en opnieuw installeren

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Software.
3. Dubbelklik in de lijst met programma's op het Microsoft-spel dat u wilt verwijderen en klik op Wijzigen/Verwijderen.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm om de procedure te voltooien.
5. Plaats de cd-rom van het spel in het cd-rom- of dvd-rom-station.
   
   Kies tijdens de installatie een andere map om het spel in te installeren. Wanneer u bijvoorbeeld Flight Simulator 2002 installeert, klikt u op Customize installation options. Klik op Volgende. Klik op de knop Change in de rechterbenedenhoek van het vak Path. Verwijder het bestaande pad en typ station:\Program Files\Microsoft Games\Flight Sim 2002, waarbij station de stationsletter is van de vaste schijf waarop u Flight Simulator 2002 wilt installeren. Klik op OK. Als wordt gevraagd of u de map wilt maken, klikt u op Ja.
6. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatieprocedure te voltooien.

Als het installatieprogramma niet automatisch wordt gestart, voert u de volgende stappen uit:

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ in het vak Openen de opdracht station:\setup.exe, waarbij station de letter is van het cd-rom- of dvd-rom-station.
3. Klik op OK.
4. Volg de aanwijzingen op het scherm om de installatieprocedure te voltooien.

Methode 3: De instelling voor het versnellingsniveau van het geluid verlagen

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren
2. Typ dxdiag in het vak Openen en klik op OK.
3. Open het tabblad Geluid en sleep bij DirectX-functies de schuifregelaar Versnellingsniveau van hardwaregeluid naar de positie Standaardversnelling.
4. Klik op Afsluiten.

Klik op de knop Afspelen om deze demo met streaming media af te spelen.
Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 4: AGP-oppervlakteversnelling uitschakelen in het diagnostisch hulpprogramma voor DirectX

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren
2. Typ dxdiag in het vak Openen en klik op OK.
3. Open het tabblad Beeldscherm.
4. Klik onder DirectX-functies en naast AGP-oppervlakteversnelling op Uitschakelen.
5. Wanneer de volgende waarschuwing wordt weergegeven, klikt u op OK:
   Hiermee wordt het gebruik van AGP (Acceleration Graphics Port) uitgeschakeld voor ALLE weergaveapparaten van het systeem die dit ondersteunen.
6. Klik op Afsluiten.

Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 5: De beeldschermhardwareversnelling aanpassen

Gebruik de volgende methode voor uw besturingssysteem om de versnelling van de beeldschermhardware aan te passen:

Microsoft Windows 2000 of Microsoft Windows XP

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beeldscherm.
3. Open het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd.
4. Open het tabblad Probleemoplossing.
5. Plaats de schuifregelaar Hardwareversnelling twee streepjes links van Volledig (de instelling Alle aanwijzer- en geavanceerde tekenversnellingen uitschakelen).
6. Klik op OK en klik nogmaals op OK.

Microsoft Windows 98 of Microsoft Windows Millennium Edition (ME)

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Systeem.
3. Open het tabblad Prestaties en klik op Beeldscherm.
4. Plaats de schuifregelaar Hardwareversnelling één streepje links van Volledig (de instelling Volledige versnelling).
5. Klik op OK en klik op Sluiten.
6. Als wordt gevraagd of u de computer opnieuw wilt opstarten, klikt u op Ja.

Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 6: De meest recente versie van DirectX downloaden en installeren

Ga naar de volgende Microsoft-website om de meest recente versie van DirectX te downloaden:Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 7: De vernieuwingsfrequentie van de videoadapter wijzigen

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beeldscherm.
3. Open het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd.
4. Klik op Standaardwaarden adapter bij Vernieuwingsfrequentie op het tabblad Adapter en klik op OK.
   
   Opmerking Als er geen tabblad Adapter is, kunt u de vernieuwingsfrequentie voor uw videoadapter niet wijzigen.
5. Als u wordt gevraagd om de instelling te testen, klikt u op OK.

Methode 8: De vernieuwingsfrequentie wijzigen in DirectX

Ga als volgt te werk om de standaardvernieuwingsfrequentie te wijzigen in Dxdiag:

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ dxdiag.exe in het vak Openen en klik op OK.
3. Open het tabblad Meer Help en klik op Wijzigen.
4. Klik op Andere waarde, typ in het vak Andere waarde een vernieuwingsfrequentie die door zowel de beeldschermadapter als de monitor wordt ondersteund en klik op OK.
   
   Opmerking Veelgebruikte waarden zijn 60, 62, 72 en 75.
5. Klik op Afsluiten.

Klik op de knop Afspelen om deze demo met streaming media af te spelen.

Methode 9: De functie Active Desktop uitschakelen

Opmerking Niet alle versies van Microsoft Windows of Microsoft Internet Explorer maken gebruik van de functie Active Desktop. De functie Active Desktop is niet meer beschikbaar en maakt sinds juli 2003 geen deel meer uit van de huidige versies van Windows of Internet Explorer.

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan, klik op Configuratiescherm en dubbelklik op Beeldscherm.
2. Als u Active Desktop wilt uitschakelen, klikt u op het tabblad Web, schakelt u het selectievakje Webinhoud op mijn Active Desktop weergeven uit en klikt u op OK.

Voor meer informatie over het in- of uitschakelen van Active Desktop klikt u op het volgende artikel in de Microsoft Knowledge Base:
Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 10: De schermresolutie voor Windows opnieuw instellen

Ga als volgt te werk om de schermresolutie opnieuw in te stellen:

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beeldscherm.
3. Stel de schuifregelaar Scherm of Bureaublad in op 800 x 600 pixels en klik op OK.

Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 11: Stuurprogramma's voor videokaart en geluidskaart bijwerken

1. Neem contact op met de fabrikant van de videohardware voor het verkrijgen en installeren van de meest recente versie van het stuurprogramma voor uw videoadapter.
2. Neem contact op met de fabrikant van de geluidshardware voor het verkrijgen en installeren van de meest recente versie van het stuurprogramma voor uw geluidskaart.

Zie de sectie 'Meer informatie' in dit artikel voor meer informatie over contact opnemen met de fabrikant van de videoadapter of geluidskaart.

Ga naar de website Microsoft Windows Update om na te gaan of er geschikte updates beschikbaar zijn voor het stuurprogramma:Klik op de knop Afspelen om deze demo met streaming media af te spelen.
Ga als volgt te werk om de fabrikant en het model van de videoadapter vast te stellen:

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ dxdiag in het vak Openen en klik op OK.
3. Open het tabblad Beeldscherm.
4. Zoek onder Apparaat naar de regels Naam en Fabrikant. Klik op Afsluiten.

Ga als volgt te werk om het merk en de leverancier van de geluidskaart vast te stellen:

1. Klik op Start en klik op Uitvoeren.
2. Typ dxdiag in het vak Openen en klik op OK.
3. Open het tabblad Geluid.
4. Zoek onder Apparaat de regel Naam en onder Stuurprogramma de regel Leverancier.
5. Klik op Afsluiten.

Klik op de knop Afspelen om deze demo met streaming media af te spelen.

Als het probleem blijft optreden, gaat u verder met de volgende methode.

Methode 12: Anti-aliasing uitschakelen (alleen voor NVIDIA-adapters)

1. Klik op Start, wijs Instellingen aan en klik op Configuratiescherm.
2. Dubbelklik op Beeldscherm.
3. Open het tabblad Instellingen en klik op Geavanceerd.
4. Open het tabblad GeForce, klik op Aanvullende eigenschappen en op Anti-aliasing-instellingen voor 3D-toepassingen.
5. Selecteer De anti-aliasing-modus handmatig selecteren en selecteer Uit (geen anti-aliasing).
   
   Opmerking Als de adapter al is ingesteld opDe anti-aliasing-modus handmatig selecteren, selecteert u Allow applications to control the antialiasing mode en test u het spel.
6. Klik driemaal op OK om af te sluiten.

Klik op het volgende artikelnummer in de Microsoft Knowledge Base voor meer informatie: Voor informatie over contactgegevens van de hardwarefabrikant klikt u op het juiste artikelnummer in de volgende lijst: Microsoft verstrekt deze contactinformatie om u te helpen bij het aanvragen van technische ondersteuning. Deze contactinformatie kan zonder aankondiging worden gewijzigd. Microsoft kan derhalve niet instaan voor de juistheid van deze contactinformatie.
De niet-Microsoft-producten die in dit artikel worden vermeld, worden vervaardigd door fabrikanten die geheel onafhankelijk zijn van Microsoft. Microsoft verleent dan ook geen enkele garantie, impliciet noch anderszins, omtrent de prestaties of de betrouwbaarheid van deze producten.

Deze symptomen kunnen ook het gevolg zijn van bekende video- of geluidsproblemen. Bezoek de volgende Microsoft-websites voor overzichten van bekende video- en geluidsproblemen voor nieuwe spellen: