文章編號: 813712 - 上次校閱: 2011年2月3日 - 版次: 16.5

Games：畫面變黑

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徵狀

當您在玩＜適用於＞一節所列的任何遊戲時，畫面可能會變黑。
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解決方案

如果要解決這個問題，請依照順序使用下列方法。

注意 由於 Microsoft Windows 有多種版本，因此下列步驟可能依您的電腦有所差異。如有需要，請參閱您的產品說明文件，以完成這些步驟。
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方法 1：執行初始狀態開機程序，以重新啟動電腦

當您啟動 Microsoft Windows 時，通常會自動啟動許多程式，而這些程式會在幕後執行，可能會干擾到遊戲。 這些程式可能包含防毒軟體和系統公用程式。 當您執行初始狀態開機時，電腦就會自動避免啟動這些程式。

您必須以系統管理員或系統管理員群組成員的身分登入，才能完成這個程序。如果您的電腦連接到網路，網路原則設定可能會使您無法完成這些程序。

如果要在 Microsoft Windows XP 電腦中執行初始狀態開機程序，以重新啟動電腦，請依照下列步驟執行：

注意 當您執行下列步驟時，某些服務功能可能會暫時無法使用。 在還原設定之後，就可以恢復這些功能，但是原來的錯誤訊息或狀況也可能會再度出現。
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 msconfig，然後按一下 [確定]。
  3. 在 [一般] 索引標籤上，按一下 [選擇式啟動]。
  4. 在 [選擇式啟動] 下，按一下以清除下列核取方塊：
    • [處理 SYSTEM.INI 檔案]
    • [處理 WIN.INI 檔案]
    • [載入啟動項目]
  5. 在 [服務] 索引標籤上，按一下以選取 [隱藏所有 Microsoft 服務] 核取方塊，然後按一下 [全部停用]。
  6. 按一下 [確定]，再按一下 [重新開機]。
按一下 [播放] 按鈕，以檢視此串流媒體示範。

如需詳細資訊，或者如果要檢視適用於其他作業系統的步驟，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
331796? (http://support.microsoft.com/kb/331796/ ) Games：How to perform a clean boot to prevent background programs from interfering with game play

如果持續發生問題，請使用下一個方法。
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方法 2：移除並重新安裝遊戲

  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，再按一下 [控制台]。
  2. 按兩下 [新增/移除程式]。
  3. 在目前安裝程式清單中，按兩下您想要移除的 Microsoft 遊戲，然後按一下 [變更/移除]。
  4. 依照螢幕上的指示，完成移除程序。
  5. 將遊戲光碟插入 CD-ROM 或 DVD-ROM 光碟機。

    安裝期間，請選擇不同的目錄來安裝遊戲。例如，當您安裝模擬飛行 2002 時，按一下 [自訂安裝選項]，再按一下 [下一步]， 然後按一下 [路徑] 方塊右下角的 [變更] 按鈕，刪除現有的路徑，再輸入 drive:\Program Files\Microsoft Games\Flight Sim 2002，其中 drive 是您想要在硬碟中安裝模擬飛行 2002 的磁碟機代號。按一下 [確定]。收到建立資料夾的提示時，按一下 [是]。
  6. 依照螢幕上的指示，完成安裝程序。
如果安裝程式沒有自動啟動，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 drive:\setup.exe，其中 drive 是 CD-ROM 或 DVD-ROM 光碟機的磁碟機代號。
  3. 按一下 [確定]。
  4. 依照螢幕上的指示，完成安裝程序。
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方法 3：降低音效加速

  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 DXDIAG，然後按一下 [確定]。
  3. 在 [音效] 索引標籤的 [DirectX 功能] 區域中，將 [硬體音效加速等級] 變更為 [基本加速]。
  4. 按一下 [結束]。
按一下 [播放] 按鈕，以檢視此串流媒體示範。
如果持續發生問題，請使用下一個方法。
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方法 4：停用 DirectX 診斷工具中的 AGP 材質功能

  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 DXDIAG，然後按一下 [確定]。
  3. 按一下 [顯示] 索引標籤。
  4. 在 [DirectX 功能] 下，按一下 [AGP 材質加速] 旁邊的 [停用]。
  5. 當您收到下列警告時，按一下 [確定]：
    這樣會停用系統內所有支援之顯示裝置的 AGP (Accelerated Graphics Port)。
  6. 按一下 [結束]。
如果持續發生問題，請使用下一個方法。
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方法 5：調整圖形硬體加速

如果要調整圖形硬體加速，請根據您的作業系統使用下列方法：

Microsoft Windows 2000 或 Microsoft Windows XP 1

  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，再按一下 [控制台]。
  2. 按兩下 [顯示]。
  3. 在 [設定值] 索引標籤上，按一下 [進階]。
  4. 按一下 [疑難排解] 索引標籤。
  5. 將 [硬體加速] 滑桿從 [最大] 向左移動兩格 (即 [停用所有游標和進階繪圖加速] 設定)。
  6. 按一下 [確定]，再按一下 [確定]。

Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows Millennium Edition (Me)

  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，再按一下 [控制台]。
  2. 按兩下 [系統]。
  3. 在 [效能] 索引標籤中按一下 [圖形]。
  4. 將 [硬體加速] 滑桿從 [最大] 向左移動一格 (即 [最大加速] 設定)。
  5. 按一下 [確定]，再按一下 [關閉]。
  6. 如果收到要您重新啟動電腦的提示，請按一下 [是]。
如果持續發生問題，請使用下一個方法。
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方法 6：下載並安裝最新版的 DirectX

如果要下載最新版的 DirectX，請造訪下列 Microsoft 網站：
http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx (http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx)
如果持續發生問題，請使用下一個方法。
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方法 7：變更視訊卡的重新整理速率

  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，再按一下 [控制台]。
  2. 按兩下 [顯示]。
  3. 在 [設定值] 索引標籤上，按一下 [進階]。
  4. 在 [介面卡] 索引標籤上，按一下 [重新整理速率] 下的 [介面卡預設]，然後按一下 [確定]。

    注意 如果沒有顯示 [介面卡] 索引標籤，您就無法變更視訊卡的重新整理速率。
  5. 如果提示您測試設定，請按一下 [是]。
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方法 8：變更 DirectX 中的重新整理速率設定

如果要變更 Dxdiag 中的預設重新整理速率設定，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 dxdiag.exe，然後按一下 [確定]。
  3. 在 [其他說明] 索引標籤上，按一下 [覆寫]。
  4. 按一下 [覆寫數值]，在視訊卡和監視器均支援的 [覆寫數值] 方塊中輸入重新整理設定，然後按一下 [確定]。一次輸入一個數值。

    注意 常用的數值為 60、62、72 和 75。
  5. 按一下 [結束]。
按一下 [播放] 按鈕，以檢視此串流媒體示範。
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方法 9：停用 Active Desktop

注意 並非所有的 Microsoft Windows 或 Microsoft Internet Explorer 版本都可以使用 Active Desktop 功能。Microsoft 已經停止使用 Active Desktop 功能，並且 2003 年 7 月之後，Windows 或 Internet Explorer 的最新版本中不再包含 Active Desktop 功能。
  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，按一下 [控制台]，然後按兩下 [顯示]。
  2. 如果要停用 Active Desktop，請按一下 [Web] 索引標籤，按一下以清除 [Active Desktop 顯示成 Web 畫面] 核取方塊，然後按一下 [確定]。
如需有關如何停用或啟用 Active Desktop 的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
190228? (http://support.microsoft.com/kb/190228/ ) How to enable or disable the Active Desktop

如果持續發生問題，請使用下一個方法。
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方法 10：重設 Windows 螢幕解析度

如果要重設螢幕解析度，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，再按一下 [控制台]。
  2. 按兩下 [顯示]。
  3. 將 [螢幕區域] 或 [桌面區域] 滑桿移至 [800 x 600 個像素]，然後按一下 [確定]。
如果持續發生問題，請使用下一個方法。
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方法 11：更新視訊卡和音效卡驅動程式

  1. 如果要取得並安裝視訊卡的最新版驅動程式，請聯絡您的視訊硬體製造商。
  2. 如果要取得並安裝音效卡的最新版驅動程式，請聯絡您的音訊硬體製造商。
如需有關如何聯絡視訊卡或音效卡製造商的資訊，請參閱＜其他相關資訊＞一節。

如果要查看是否有可用的驅動程式更新，請造訪下列 Microsoft Windows Update 網站：
http://update.microsoft.com (http://update.microsoft.com)
按一下 [播放] 按鈕，以檢視此串流媒體示範。
如果要識別視訊卡的名稱和製造商，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 dxdiag，再按一下 [確定]。
  3. 按一下 [顯示] 索引標籤。
  4. 在 [裝置] 下，查看 [名稱] 和 [製造廠商]。按一下 [結束]。
如果要識別音效卡的名稱和製造商，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [開始]，再按一下 [執行]。
  2. 在 [開啟] 方塊中，輸入 DXDIAG，然後按一下 [確定]。
  3. 按一下 [音效] 索引標籤。
  4. 在 [裝置] 下，查看 [名稱]，並在 [驅動程式] 下，查看 [提供者]。
  5. 按一下 [結束]。
按一下 [播放] 按鈕，以檢視此串流媒體示範。

如果持續發生問題，請使用下一個方法。
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方法 12：停用消除鉅齒功能 (僅限 NVIDIA 介面卡)

  1. 按一下 [開始]，指向 [設定]，再按一下 [控制台]。
  2. 按兩下 [顯示]。
  3. 在 [設定值] 索引標籤上，按一下 [進階]。
  4. 在 [GeForce] 索引標籤上，按一下 [Additional Properties]，再按一下 [3D Antialiasing Settings]。
  5. 選取 [Manually select the antialiasing mode]，再選取 [Off (no antialiasing)]。

    注意 如果介面卡已經設定為 [Manually select the antialiasing mode]，請選取 [Allow applications to control the antialiasing mode]，然後測試遊戲。
  6. 按三次 [確定] 以結束。
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其他相關資訊

如需有關如何聯絡硬體製造廠商的詳細資訊，請按一下下面清單中相關的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
65416? (http://support.microsoft.com/kb/65416/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, A-K

60781? (http://support.microsoft.com/kb/60781/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, L-P

60782? (http://support.microsoft.com/kb/60782/ ) Hardware and Software Third-Party Vendor Contact List, Q-Z
Microsoft 提供協力廠商的聯絡資訊，以協助您找出技術支援。此聯絡資訊若有變更，恕不另行通知。Microsoft 不保證此協力廠商聯絡資訊的準確性。
本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。Microsoft 不以暗示或其他方式，提供與這些產品的效能或可靠性有關的保證。
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?考

特定的視訊或音效已知問題也可能會出現這些徵狀。如需有關新遊戲中視訊和音效已知問題的清單，請造訪下列 Microsoft 網站：
Microsoft 遊戲的視訊疑難排解資源中心 (英文)
http://support.microsoft.com/?pr=gmsvideo (http://support.microsoft.com/?pr=gmsvideo)
Microsoft 遊戲的音效疑難排解資源中心 (英文)
http://support.microsoft.com/?pr=gmssound (http://support.microsoft.com/?pr=gmssound)
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kbhowto kbarttypeshowme kb3rdparty kbprb KB813712
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