Αναγν. άρθρου: 813745 - Τελευταία αναθεώρηση: Τετάρτη, 21 Σεπτεμβρίου 2011 - Αναθεώρηση: 4.0

Κατά την αποστολή μηνύματος ηλ. ταχυδρομείου από πρόγραμμα τρίτου κατασκευαστή στο Outlook, εμφανίζεται το μήνυμα "Δεν υπάρχει προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτης ηλ. ταχυδρομείου ή το τρέχον πρόγραμμα αδυνατεί να ολοκληρώσει την αίτηση ανταλλαγής μην...

Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Συμβουλή συστήματοςΑυτό το άρθρο ισχύει για διαφορετικό λειτουργικό σύστημα από αυτό που χρησιμοποιείτε. Το περιεχόμενο του άρθρου που ενδέχεται να μην σας αφορά έχει απενεργοποιηθεί.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να στείλετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από ένα πρόγραμμα τρίτου κατασκευαστή, όπως ένα λογισμικό ανάγνωσης συζητήσεων Usenet, ενδέχεται να λάβετε το παρακάτω μήνυμα σφάλματος:
Δεν υπάρχει προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή το τρέχον πρόγραμμα-πελάτης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν είναι δυνατό να διεκπεραιώσει την αίτηση ανταλλαγής μηνυμάτων. Εκτελέστε το Microsoft Outlook και ορίστε το ως το προεπιλεγμένο πρόγραμμα-πελάτη ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
Επιστροφή στην αρχή

Αιτία

Αυτό το ζήτημα ενδέχεται να παρουσιαστεί εάν το κλειδί μητρώου του Outlook είναι κατεστραμμένο. Όταν άλλα προγράμματα προσπαθούν να χρησιμοποιήσουν τη διεπαφή Simple MAPI του Outlook, δεν μπορούν να ανακτήσουν πληροφορίες από το μητρώο.
Επιστροφή στην αρχή

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για την επίλυση αυτού του ζητήματος, πρώτα θα πρέπει να καταργήσετε το κατεστραμμένο κλειδί μητρώου του Outlook και, στη συνέχεια, να εκτελέσετε μια λειτουργία Εντοπισμού και επιδιόρθωσης για την εκ νέου δημιουργία του κλειδιού από το Outlook. Για να το κάνετε αυτό, ακολουθήστε τα εξής βήματα.Σημαντικό Αυτή η ενότητα, η μέθοδος ή η εργασία περιέχει βήματα που σας καθοδηγούν στην τροποποίηση του μητρώου. Ωστόσο, ενδέχεται να προκύψουν σοβαρά προβλήματα αν δεν τροποποιήσετε σωστά το μητρώο. Κατά συνέπεια, βεβαιωθείτε ότι ακολουθείτε προσεκτικά αυτά τα βήματα. Για επιπλέον προστασία, δημιουργήστε αντίγραφα ασφαλείας του μητρώου πριν το τροποποιήσετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να επαναφέρετε το μητρώο, εάν προκύψει πρόβλημα. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς του μητρώου, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής βάσης της Microsoft:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/el/ ) Τρόπος δημιουργίας αντιγράφων ασφαλείας και επαναφοράς μητρώου στα Windows


Για να εκτελέσουμε εμείς τα βήματα 1 έως 6 για εσάς, μεταβείτε στην ενότητα "Αυτόματη επίλυση". Εάν προτιμάτε να επιδιορθώσετε το πρόβλημα μόνοι σας, μεταβείτε στην ενότητα "Επίλυση από τον χρήστη".

Αυτόματη επίλυση



Για να γίνει αυτόματη επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος, κάντε κλικ στο κουμπί ή στη σύνδεση Επίλυση Fix it. Κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση στο παράθυρο διαλόγου Λήψη αρχείου και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα που περιγράφονται στον οδηγό Επίλυσης Fix it.


Επιδιόρθωση αυτού του προβλήματος
Αυτόματη επίλυση της Microsoft 50565

Σημειώσεις
  • Εκτελέστε το βήμα 7, το βήμα 8 και 9 με μη αυτόματο τρόπο. Στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη για να ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση, αφού ολοκληρώσετε την αυτόματη επιδιόρθωση.
  • Αυτός ο οδηγός ενδέχεται να είναι διαθέσιμος μόνο στα αγγλικά. Ωστόσο, η αυτόματη επιδιόρθωση λειτουργεί και για εκδόσεις των Windows σε άλλες γλώσσες.
  • Εάν δεν βρίσκεστε στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα, αποθηκεύστε την Επίλυση Fix it σε μια μονάδα δίσκου flash ή σε ένα CD και, στη συνέχεια, εκτελέστε την στον υπολογιστή που παρουσιάζει το πρόβλημα.

Έπειτα, μεταβείτε στην ενότητα "Επιδιορθώθηκε το πρόβλημα;".



Επίλυση από τον χρήστη

  1. Κάντε κλικ στο μενού Έναρξη και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτέλεση.
  2. Στο πλαίσιο Άνοιγμα, πληκτρολογήστε regedit και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο ENTER.
  3. Στον Επεξεργαστή Μητρώου, εντοπίστε το ακόλουθο δευτερεύον κλειδί στο μητρώο:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook
  4. Επιλέξτε αυτό το δευτερεύον κλειδί και, στη συνέχεια, πιέστε το πλήκτρο DELETE.
  5. Κάντε κλικ στο κουμπί Ναι.
  6. Κλείστε τον Επεξεργαστή Μητρώου.
  7. Εκκινήστε το Outlook.
  8. Για το Outlook 2000 και το Outlook 2002, κάντε κλικ στο μενού Βοήθεια και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Εντοπισμός και επιδιόρθωση.
    Για Outlook 2007, κάντε κλικ στο μενού Βοήθεια και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Διαγνωστικά του Office .
    Για το Office 2010, κάντε κλικ στο κουμπί Έναρξη, επιλέξτε Πίνακας Ελέγχου, Προγράμματα και δυνατότητες, Microsoft Office 2010 και, έπειτα, κάντε κλικ στο κουμπί Αλλαγή. Στη συνέχεια, επιλέξτε Επιδιόρθωση και Συνέχεια.
  9. Ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη, για να ολοκληρώσετε την επιδιόρθωση.

Επιδιορθώθηκε το πρόβλημα;

  • Ελέγξτε εάν το πρόβλημα επιδιορθώθηκε. Εάν το πρόβλημα έχει επιδιορθωθεί, έχετε τελειώσει με αυτή την ενότητα. Εάν το πρόβλημα δεν έχει επιδιορθωθεί, μπορείτε να έρθετε σε επικοινωνία με την υποστήριξη (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Εκτιμούμε ιδιαίτερα τα σχόλιά σας. Για να στείλετε σχόλια ή να αναφέρετε τυχόν ζητήματα που αφορούν αυτή τη λύση, αφήστε το σχόλιό σας στο ιστολόγιο "Αυτόματη επίλυση (http://blogs.technet.com/fixit4me/) " ή στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .
Επιστροφή στην αρχή
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
Επιστροφή στην αρχή
Λέξεις-κλειδιά: 
kbcorrupt kbrepair kbregistry kbprb kbfixme kbmsifixme KB813745
Επιστροφή στην αρχή