Cikk azonosítója: 813745 - Utolsó ellenőrzés: 2011. szeptember 21. - Verziószám: 3.0

„Nincs alapértelmezett levelezőprogram beállítva, vagy az aktuális levelezőprogram nem képes teljesíteni az üzenetkezelési kérést” hibaüzenet jelenik meg, ha egy alkalmazással e-mailt szeretn...

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

Ha e-mail üzenetet szeretne küldeni egy külső programból, például egy Usenet-hírolvasóból, az alábbi hibaüzenet jelenhet meg:
Nincs alapértelmezett levelezőprogram beállítva, vagy az aktuális levelezőprogram nem képes teljesíteni az üzenetkezelési kérést. Futtassa a Microsoft Outlook alkalmazást, és állítsa be alapértelmezett levelezőprogramként.

Oka

A problémát az Outlook egyik beállításkulcsának sérülése okozza. Amikor más alkalmazások az Outlook Simple MAPI felületének funkcióit szeretnék igénybe venni, nem tudják lekérni a szükséges adatokat a beállításjegyzékből (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis).

A megoldás

A probléma megoldásához előbb el kell távolítani az Outlook sérült beállításkulcsát, majd futtatni kell a Hibakeresés és javítás műveletet, hogy az Outlook újra létrehozza a kulcsot. Ehhez hajtsa végre az alábbi lépéseket.Fontos: Az alábbi szakasz, módszer vagy feladat a beállításjegyzék (korábbi nevén rendszerleíró adatbázis) módosítását is magában foglaló lépéseket tartalmaz. A beállításjegyzék helytelen módosítása azonban komoly problémákat okozhat, ezért ügyeljen az utasítások pontos betartására. A beállításjegyzékről módosítása előtt célszerű biztonsági másolatot készíteni, hogy szükség esetén visszaállíthassa azt. A beállításjegyzék biztonsági mentéséről és visszaállításáról a Microsoft Tudásbázis alábbi cikkében tájékozódhat:
322756  (http://support.microsoft.com/kb/322756/hu/ ) A beállításjegyzék biztonsági mentése és visszaállítása Windows XP rendszerben


Az 1–6. lépések automatikus végrehajtásához folytassa a cikket az Automatikus javítás szakasszal. A probléma saját kezű javításáról a Kézi javítás szakaszban tájékozódhat.

Automatikus javítás



A probléma automatikus javításához kattintson A probléma javítása hivatkozásra vagy a fölötte látható gombra. Ezután kattintson a Futtatás gombra a Fájl letöltése párbeszédpanelen, és kövesse az automatikus javítási varázsló lépéseit.


A probléma javítása
Microsoft Fix it 50565

Megjegyzések
  • A kézi javítási eljárás 7–9. lépéseit ezesetben is manuálisan kell végrehajtania. Az automatikus javítás befejeződése után kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást a javítási művelet befejezéséhez.
  • Előfordulhat, hogy a varázsló csak angol nyelven érhető el, az automatikus javítás ugyanakkor a Windows többi nyelvi verziójában is működik.
  • Ha a jelen cikket nem azon a számítógépen tekinti meg, amelyen a problémát tapasztalja, mentse az automatikus javítást egy USB-meghajtóra vagy CD lemezre, és azon a számítógépen futtassa, amelyen a hiba jelentkezik.

A cikket folytassa a Megoldódott a probléma? szakasszal.



Kézi javítás

  1. Kattintson a Start menü Futtatás parancsára.
  2. Írja be a Megnyitás mezőbe a regedit parancsot, majd nyomja le az ENTER billentyűt.
  3. A beállításszerkesztőben keresse meg az alábbi kulcsot:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Clients\Mail\Microsoft Outlook
  4. Jelölje ki a kulcsot, és nyomja le a DELETE billentyűt.
  5. Kattintson az Igen gombra.
  6. Lépjen ki a beállításszerkesztőből.
  7. Indítsa el az Outlook alkalmazást.
  8. Outlook 2000 és Outlook 2002 esetén kattintson a Súgó menüre, és válassza a Hibakeresés és javítás parancsot.
    Outlook 2007 esetén a Súgó menü Office diagnosztika parancsára kell kattintania.
    Office 2010 esetén kattintson a Start gombra, majd a Vezérlőpult parancsra és a Programok és szolgáltatások eszközre, jelölje ki a Microsoft Office 2010 alkalmazást a telepített alkalmazások listájában, végül kattintson a Módosítás gombra. Jelölje be a Javítás választógombot, és kattintson a Tovább gombra.
  9. A javítás befejezéséhez kövesse a képernyőn megjelenő útmutatást.

Megoldódott a probléma?

  • Ellenőrizze, hogy megoldódott-e a probléma. Ha igen, nincs más teendője. Ha a probléma nem szűnt meg, lépjen kapcsolatba a támogatási szolgálattal (http://support.microsoft.com/contactus) .
  • Örömmel várjuk visszajelzését. Ha az itt ismertetett megoldással kapcsolatban visszajelzést küldene, illetve problémát szeretne bejelenteni, szóljon hozzá az automatikus javítással foglalkozó bloghoz (http://blogs.technet.com/fixit4me/) , vagy küldjön egy e-mailt (mailto:fixit4me@microsoft.com?Subject=KB) .

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2007
Kulcsszavak: 
kbcorrupt kbrepair kbregistry kbprb kbfixme kbmsifixme KB813745
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.