Mensagem de erro 'Não foi possível guardar as alterações' quando tenta guardar um ficheiro numa unidade de rede

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Sintomas

Quando guarda um ficheiro de livro do Excel numa unidade de rede sem que tenha direitos para modificar e eliminar a pasta onde está guardado o ficheiro, poderá constatar um dos seguintes sintomas:
  • Quando guarda um novo ficheiro de livro na unidade de rede, recebe uma mensagem de erro semelhante à seguinte
    Não foi possível guardar as alterações para 'LIVRO1.XLS', mas foram guardadas num documento temporário chamado '4CCA4100'. Feche o documento existente e depois abra o documento temporário e guarde-o com um novo nome.
    em que 4CCA4100 é uma cadeia de oito caracteres alfanuméricos aleatórios, e LIVRO1.XLS é o nome do ficheiro que está a guardar.
  • Quando guarda um ficheiro de livro existente na unidade de rede, o ficheiro parece ter sido guardado com o nome que o utilizador escreveu na caixa de diálogo Guardar. No entanto, quando volta a abrir este ficheiro a partir da rede, as alterações efectuadas não aparecem no ficheiro. Na verdade, o ficheiro é guardado na unidade de rede com um nome de ficheiro aleatório que contém números e letras, tal como 4CCA4100.
Estes sintomas só ocorrem se o utilizador guardar um ficheiro no formato Livro do Excel ou Modelo.

Causa

Este problema ocorre se o Excel não conseguir eliminar o ficheiro original ou não conseguir mudar o nome do ficheiro temporário e a operação de guardar não puder ser concluída com êxito. Se o Excel não conseguir eliminar o ficheiro existente porque o utilizador não tem direitos para eliminar, tanto o ficheiro original como o temporário permanecem na pasta de destino. Se o Excel conseguir eliminar o ficheiro existente ou se o utilizador estiver a guardar um ficheiro pela primeira vez, mas o Excel não conseguir mudar o nome do ficheiro temporário porque o utilizador não tem direitos para modificar, apenas o ficheiro temporário será guardado na pasta de destino.

Nota O software de replicação e antivírus de outros fabricantes também poderá provocar este problema. Para verificar se não tem direitos na rede para modificar ou eliminar um ficheiro, tente mudar o nome ou eliminar o ficheiro da unidade de rede a partir do Explorador do Windows. Se não conseguir mudar o nome ou eliminar o ficheiro a partir do Explorador do Windows, significa que não pode guardar um ficheiro nesta unidade a partir do Excel.

Resolução

Para resolver este problema, notifique o administrador da rede de que necessita de direitos para eliminar e modificar para a pasta adequada na unidade de rede. Tem de ter direitos para eliminar e modificar para guardar um ficheiro de livro do Excel com o nome de ficheiro correcto na pasta.

Como contornar

Para contornar este problema temporariamente até ter direitos na pasta de destino, tente os seguintes métodos:
  • Guarde os ficheiros de livro no disco rígido local ou numa pasta em que tenha direitos para modificar e eliminar. Em seguida, poderá conseguir copiar o ficheiro para a unidade de rede onde não tem direitos para modificar ou eliminar.
  • Se tiver um programa antivírus instalado no computador ou no servidor de rede, desligue ou remova o programa antivírus e, em seguida, teste para determinar se o problema ainda ocorre. Alguns programas antivírus podem interferir com o processo de guardar no Excel.

    Nota Poderá contactar o fabricante do programa antivírus para verificar se existe uma versão actualizada que resolva o problema inerente ao processo de guardar no Excel.

Mais Informação

O Excel guarda ficheiros em 3 passos:
  1. O Excel escreve um ficheiro temporário com um nome aleatório, tal como CEDD4100, sem extensão de nome de ficheiro na pasta de destino.
  2. Se estiver a guardar um ficheiro existente, o Excel elimina o ficheiro original.
  3. O Excel muda o nome do ficheiro temporário para o nome de ficheiro pretendido, tal como Livro1.xls.

Propriedades

Artigo: 813973 - Última revisão: 13 de outubro de 2006 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office Excel 2003
Palavras-chave: 
kberrmsg kbprb KB813973

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