Não é possível instalar actualizações de controladores a partir do Web site Windows Update ou do Web site Microsoft Update

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Sintomas

Quando tenta instalar actualizações de controladores a partir do Web site Microsoft Windows Update ou do Web site Microsoft Update, a instalação pode não ter êxito.

Causa

Este problema pode ocorrer se tiver muitos ficheiros INF na pasta %windir%\Inf. Neste caso, o Windows pesquisa incorrectamente a totalidade da pasta INF para obter informações sobre quais os controladores a actualizar, em vez de procurar apenas os controladores actualmente instalados.

Resolução

Informações sobre Service Packs do Windows XP

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
322389 Como obter o Service Pack mais recente do Windows XP

Informações sobre a correcção do Windows XP

Para resolver este problema, instale a actualização recomendada 814033 a partir do seguinte Web site do Windows Update:
http://update.microsoft.com
Para implementar a actualização em vários computadores, os administradores podem transferi-la a partir do centro de transferências da Microsoft, do catálogo do Windows Update ou do catálogo do Microsoft Update. Se pretender obter esta actualização para instalar posteriormente em um ou mais computadores, procure o número de ID deste artigo utilizando a funcionalidade Opções de procura avançadas no catálogo do Windows Update ou no catálogo do Microsoft Update. Para obter mais informações sobre como transferir actualizações a partir do catálogo do Windows Update ou do catálogo do Microsoft Update, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
323166 Como transferir actualizações do Windows e de controladores a partir do catálogo do Windows Update
O ficheiro que se segue está disponível para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:
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Transferir
Transferir o pacote 814033 agora.

Data de edição: 5 de Março de 2003

Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Necessidade de reinício

Tem de reiniciar o computador para concluir a instalação desta actualização.

Parâmetros de configuração

  • /?: apresenta a lista de parâmetros de instalação.
  • /u: modo automático.
  • /f: determina o fecho de outros programas quando o computador é encerrado.
  • /n: não efectua a cópia de segurança de ficheiros para remoção.
  • /o: substitui ficheiros OEM sem pedir confirmação.
  • /z: não reinicia quando a instalação é concluída.
  • /q: modo silencioso (sem interacção do utilizador).
  • /l: lista as correcções instaladas.
  • /x: extrai os ficheiros sem executar o programa de configuração.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato da hora universal coordenada (UTC, Coordinated Universal Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a hora UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário da ferramenta Data e hora do Painel de controlo.
Windows XP Professional e Windows XP Home Edition
   Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   31-Jan-2003  17:20  5.1.2600.109      238.080  Newdev.dll    
				
Windows XP Professional SP1, Windows XP Home Edition SP1, Windows XP Tablet PC Edition, Windows XP Media Center Edition
   Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   31-Jan-2003  21:46  5.1.2600.1164     238.080  Newdev.dll       
				
Nota: devido a dependências de ficheiros, esta actualização poderá conter ficheiros adicionais.

Informações sobre Service Packs do Windows 2000

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente do Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no seguinte número de artigo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
260910 Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre a correcção do Windows 2000

Para resolver este problema, instale a actualização recomendada 814033 a partir do seguinte Web site do Windows Update:
http://update.microsoft.com
Para implementar a actualização em vários computadores, os administradores podem transferi-la a partir do centro de transferências da Microsoft, do catálogo do Windows Update ou do catálogo do Microsoft Update. Se pretender obter esta actualização para instalar posteriormente em um ou mais computadores, procure o número de ID deste artigo utilizando a funcionalidade Opções de procura avançadas no catálogo do Windows Update ou no catálogo do Microsoft Update. Para obter mais informações sobre como transferir actualizações a partir do catálogo do Windows Update ou do catálogo do Microsoft Update, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
323166 Como transferir actualizações do Windows e de controladores a partir do catálogo do Windows Update

Windows 2000

Os seguintes ficheiros estão disponíveis para transferência a partir do centro de transferências da Microsoft:

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Transferir
Transferir o pacote 814033 agora.

Windows 2000 NEC

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Transferir
Transferir o pacote 814033 agora. Data de edição: 12 de Março de 2003

Para obter informações adicionais sobre como transferir ficheiros de suporte da Microsoft, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (KB, Microsoft Knowledge Base):
119591 Como obter ficheiros de suporte da Microsoft a partir de serviços online
A Microsoft procedeu à detecção de vírus neste ficheiro. A Microsoft utilizou o software de detecção de vírus mais actual, disponível na data de publicação do ficheiro. O ficheiro está armazenado em servidores com segurança melhorada, que ajudam a impedir quaisquer alterações não autorizadas ao ficheiro.

Necessidade de reinício

Tem de reiniciar o computador para concluir a instalação desta actualização.

Parâmetros de configuração

  • /?: apresenta a lista de parâmetros de instalação.
  • /u: modo automático.
  • /f: determina o fecho de outros programas quando o computador é encerrado.
  • /n: não efectua a cópia de segurança de ficheiros para remoção.
  • /o: substitui ficheiros OEM sem pedir confirmação.
  • /z: não reinicia quando a instalação é concluída.
  • /q: modo silencioso (sem interacção do utilizador).
  • /l: lista as correcções instaladas.
  • /x: extrai os ficheiros sem executar o programa de configuração.

Informações sobre os ficheiros

A versão inglesa desta correcção tem os atributos de ficheiro listados na seguinte tabela (ou posteriores). As datas e horas destes ficheiros são indicadas no formato de hora universal coordenada (UTC, Universal Coordinated Time). Ao visualizar as informações dos ficheiros, estas serão convertidas na hora local. Para determinar a diferença entre a UTC e a hora local, utilize o separador Fuso horário (Time Zone) da ferramenta Data/Hora (Date and Time) no Painel de controlo (Control Panel).

Windows 2000 Advanced Server, Windows 2000 Server, Windows 2000 Professional

   Data         Hora   Versão            Tamanho  Ficheiro
   --------------------------------------------------------------
   19-Fev-2003  17:26  5.0.2195.6666     113.936  Newdev.dll     
				
Nota Devido a dependências de ficheiros, esta actualização pode conter ficheiros adicionais.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este problema ocorre nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Windows XP

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Windows 2000

Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informação

Para obter mais informações sobre o Windows Update, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://update.microsoft.com

Propriedades

Artigo: 814033 - Última revisão: 14 de maio de 2011 - Revisão: 13.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Update
Palavras-chave: 
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