Cikk azonosítója: 814112 - Utolsó ellenőrzés: 2007. december 1. - Verziószám: 6.4

A hálózati megosztásokon lévő fájlok lassan nyithatóak meg, írásvédettek, illetve hibaüzenet jelenik meg

RendszertippA jelen cikk az Ön által használttól eltérő operációs rendszerre vonatkozik. A cikk azon tartalmait, amelyek nem relevánsak Önnek, letiltjuk.
Fontos: A cikkben szereplő információk segítségével alacsonyabb szintű biztonsági beállításokat állíthat be, illetve kikapcsolhatja a biztonsági szolgáltatásokat. Ezeket a módosításokat egy adott probléma megoldása érdekében végezheti el. A módosítások elvégzése előtt azonban ajánlott mérlegelni a probléma ilyen módon történő megoldásával járó kockázatokat az adott környezetben. Amennyiben alkalmazza ezt a kerülő eljárást, tegyen megfelelő további lépéseket a rendszer védelme érdekében.
Az összes kibontása | Az összes összecsukása

A jelenség

A következő jelenségeket tapasztalhatja:
  • Ha Microsoft Windows XP rendszerben másol fájlt hálózaton át, és a forrásfájl Microsoft Windows 2000-alapú hálózati megosztáson van, a következő hibaüzenetekkel találkozhat:
    A fájl vagy a hálózati elérési út már nem létezik.
    Nincs olyan hálózati szolgáltató, amely elfogadná a megadott hálózati elérési utat.
  • Amikor hálózati megosztásról próbál fájlt megnyitni, a fájl megnyitása a vártnál több időt vehet igénybe.
  • Amennyiben a Windows 2000-alapú kiszolgálón a kiszolgálói üzenetblokk (SMB) aláírási funkciója be van kapcsolva, különféle hibaüzeneteket kaphat vagy más problémák merülhetnek fel, amikor egy program megnyit, bezár fájlokat, vagy ideiglenes fájlokat hoz létre a kiszolgálón.
  • A hálózaton keresztül megnyitott fájl írásvédett, vagy megosztásmegsértés történik és a fájlt helyileg kell mentenie a módosítások életbe léptetéséhez.

    Ez a jelenség akkor is előfordulhat, ha az engedélyek teljes hozzáférésre vannak állítva mind a megosztást, mind az NTFS fájlrendszert használó kötetet illetően, és a fájlt nem nyitotta meg más felhasználó. Ebben az esetben a következőkhöz hasonló hibaüzenetek valamelyike is megjelenhet:
    A fájl használatban van: A fájlnév zárolva van szerkesztésre: felhasználónév. Kattintson az Értesítés gombra, ha a dokumentum egy másolatát olvasásra szeretné megnyitni, és ha értesítést szeretne kérni a dokumentum használatának befejezésekor.
    Ez a parancs nem használható, mert a dokumentum szerkesztésre zárolva van.
    A dokumentumot (fájlnév) egy másik felhasználó zárolta szerkesztésre. A dokumentum írásvédett példányának megnyitásához kattintson...
    A fájl zárolva van szerkesztésre. Kívánja a fájl írásvédett változatát megnyitni?
    Nem lehet megnyitni a(z) fájlnév fájlt a következőn: hálózati megosztás. Ellenőrizze, hogy a megadott lemezmeghajtóban van-e lemez.
    A hozzáférés megtagadva. Lehet, hogy a fájlt egy másik alkalmazás használja.
  • Fájlok megnyitásakor a programok (például a Microsoft Excel és a Microsoft PowerPoint) két fájlt sikeresen megnyit, de a harmadik fájl megnyitása esetén „Írásvédett” hibaüzenetet jelenít meg.
  • Fájlok megnyitása, illetve bezárása közben az erős hálózati fájlforgalmat lebonyolító hálózati programok úgy tűnhetnek, hogy lefagytak, vagy késlekedések merülhetnek fel.
  • Előfordulhatnak problémák, amikor a Windows XP alkalmazza a csoportházirendeket vagy futtatja a bejelentkezési parancsfájlokat.
  • A Microsoft Office fájlt csak akkor mentheti azonos névvel, ha legalább 30 percen át meg volt nyitva.
  • Más hibaüzeneteket is kaphat a használatban lévő programoktól függően. Olyan hibaüzenetek jelenhetnek meg például, amelyek azt jelzik, hogy a fájl már használatban van, vagy hogy a fájlt írásvédettként lehet megnyitni.

Oka

A probléma a következő feltételek egyikének teljesülése esetén jelentkezhet:
  • Probléma van az SMB-aláírás egyeztetésével olyan ügyfélszámítógépek esetén, amelyek Microsoft Windows XP Service Pack 1 (SP1) rendszert futtatnak, és a Windows 2000-alapú kiszolgáló SMB-aláírást igényel.
  • Egy másik folyamat megnyitotta a fájlt, ezért az zárolva van. A problémát például az alábbiak bármelyike okozhatja:
    • A hálózati mappa a Microsoft Windows Intéző segédprogramban van megnyitva, és a Részletek nézet segítségével jeleníti meg a mappa fájljainak további adatait (például a szerzőt vagy a címet). A Windows Intéző a további részletek érdekében beolvassa a mappában lévő fájlok tartalmát. Ha egy program kizárólagosan próbál megnyitni egy fájlt és a Windows Intéző már megnyitotta a hálózati fájlt a további fájlinformációk kibontása céljából, megosztásmegsértés történik.
    • Egy másik program vagy folyamat, például egy víruskereső program (akár az ügyfélszámítógépen, akár a kiszolgálón) zárolhatta a fájlt.

A megoldás

Figyelmeztetés: Ez a kerülő megoldás a számítógépet vagy hálózatot sebezhetőbbé teheti a rossz szándékú felhasználók és szoftverek, például a vírusok támadásaival szemben. A lépés végrehajtása ugyan nem javasolt, de az információt rendelkezésére bocsátjuk, hogy belátása szerint dönthessen. Az alábbi megoldást csak saját felelősségére hajtsa végre.

Megjegyzés: A víruskereső programok feladata a számítógép vírusok elleni védelme. Nem szabad letölteni vagy megnyitni nem biztonságos forrásból származó fájlokat, felkeresni nem biztonságos webhelyeket és megnyitni az e-mailek mellékleteit, amennyiben a vírusellenőrző program le van tiltva.

A számítógépvírusokról további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
129972  (http://support.microsoft.com/kb/129972/ ) Számítógépvírusok: ismertetés, megelőzés és helyreállítás
A probléma megoldásához végezze el az alábbi lépéseket:
  1. Töltse le és telepítse a Microsoft Tudásbázis 329170-es számú cikkében ismertetett MS02-070 jelzésű biztonsági frissítést minden Windows 2000-alapú és Windows XP-alapú fájlkiszolgálón és ügyfélszámítógépen.

    A frissítésről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
    329170  (http://support.microsoft.com/kb/329170/ ) MS02-070: Az SMB-aláírásokkal kapcsolatos hiba lehetővé teheti a Csoportházirend módosítását
  2. Frissítse a Windows XP-alapú ügyfélszámítógépeket a Windows XP Service Pack 1 (SP1) szervizcsomaggal, majd szerezze be és telepítse a Microsoft Tudásbázis 328170-es és 812937-es cikkeiben ismertetett gyorsjavításokat.

    Az SP1 szervizcsomag beszerzéséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál további információt a cikk számára kattintva:
    322389  (http://support.microsoft.com/kb/322389/ ) A Windows XP rendszer legújabb szervizcsomagjának beszerzése
    A gyorsjavítások beszerzéséről további információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
    812937  (http://support.microsoft.com/kb/812937/ ) Zárolt fájlt vagy a hozzáférés megtagadását jelző hibaüzenet fájlok hálózaton keresztül történő mentésekor
    328170  (http://support.microsoft.com/kb/328170/ ) Amikor egy program hálózati mappából nyit meg vagy hálózati mappába ment fájlokat, a fájlok írásvédettként nyílnak meg, vagy a program megosztásmegsértést jelez, illetve „Hozzáférés megtagadva" üzenettel válaszol (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
  3. Ha nem oldódott meg a probléma, tiltsa le a hálózati meghajtók ellenőrzését a víruskereső programban. A víruskereső programok kikapcsolásával kapcsolatban a hozzájuk kapott dokumentációból vagy on-line súgóból tájékozódhat.

    Ha a jelenség még mindig fennáll, ideiglenesen kapcsolja ki a víruskereső programot. Előfordulhat, hogy el kell távolítania a víruskereső programot az ügyfélszámítógépről és a kiszolgálóról is a probléma megoldás végett. Ha a víruskereső program eltávolítása vagy kikapcsolása nem szünteti meg a problémát, lépjen kapcsolatba a víruskereső program gyártójával további tudnivalókért a jelenséggel és annak megoldásával kapcsolatban. További tudnivalókat talál például a különféle víruskereső termékeket érintő problémával kapcsolatban külső gyártók által üzemeltetett webhelyeken:
    http://www.trendmicro.com/en/products/desktop/tav/evaluate/overview.htm (http://www.trendmicro.com/en/products/desktop/tav/evaluate/overview.htm)
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/552ba2f7636bedf088256818006f78bf/3c71b1248df4580688256ba4007383dd?OpenDocument&sone=nav_76_ce_tasks.html&stg=&prod=Norton%20AntiVirus%20Corporate%20Edition&ver=7.6&base=&next=&src=ent&pcode=nav_ce&dtype=corp&svy=&prev= (http://service1.symantec.com/SUPPORT/ent-security.nsf/552ba2f7636bedf088256818006f78bf/3c71b1248df4580688256ba4007383dd?OpenDocument&sone=nav_76_ce_tasks.html&stg=&prod=Norton%20AntiVirus%20Corporate%20Edition&ver=7.6&base=&next=&src=ent&pcode=nav_ce&dtype=corp&svy=&prev=)
    A Microsoft a külső gyártók elérhetőségi adatait csak a műszaki támogatás eléréséhez szánt segítségnyújtásként teszi közzé. Az elérhetőségi adatok értesítés nélkül változhatnak, pontosságukat a Microsoft nem garantálja.

További információ

A Hálózatfigyelő segédprogram nyomkövetései 35 másodperc múlva esetlegesen „DOS Error, (5) ACCESS_DENIED” vagy „DOS Error, (32) SHARING_VIOLATION" hibaüzeneteket jeleníthetnek meg (az egyazon fájlnévhez tartozó „SMB: C NT create & X” parancsok között). A kiszolgálónak az alkalmazkodó zárolási kérelem válaszára szánt várakozási idejét a
LanmanServer
OplockBreakWait
paraméter szabályozza. A paraméter alapértelmezés szerinti beállítása 35 másodperc.

További információt a bejelentkezési késlekedések megkerüléséről a Microsoft Tudásbázis következő cikkében talál a cikk számára kattintva:
319440  (http://support.microsoft.com/kb/319440/ ) Lassú kapcsolatoknál bejelentkezéskor késlekedés tapasztalható, ha a házirendfájl nem rendelkezik alkalmazkodó zárolással (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

Hivatkozások

További információt a Microsoft Tudásbázis következő cikkeiben talál a cikkek számára kattintva:
306981  (http://support.microsoft.com/kb/306981/ ) 2. szintű alkalmazkodó zárolás nem áll rendelkezésre fájlzárolást követően (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
324002  (http://support.microsoft.com/kb/324002/ ) A hálózaton keresztül történő fájlkeresés megnyitva hagyhat fájlokat (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
296264  (http://support.microsoft.com/kb/296264/ ) Alkalmi zárolás beállítása a Windows rendszerben
812513  (http://support.microsoft.com/kb/812513/ ) Fájlok megnyitása kiszolgálói üzenetblokk-protokollon keresztül váratlanul sok időt vesz igénybe (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
829700  (http://support.microsoft.com/kb/829700/ ) Lassú hálózati teljesítmény tapasztalható távoli hálózati számítógép megosztott mappájában található fájlok megnyitása közben (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
826722  (http://support.microsoft.com/kb/826722/ ) Nem törölhető egy hálózati megosztáson található parancsikon: „Másik személy vagy program használja” (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
822227  (http://support.microsoft.com/kb/822227/ ) A program megosztásmegsértési hibát jelenít meg a fájlok Windows Intézőben történő megnyitásakor (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)
811005  (http://support.microsoft.com/kb/811005/ ) A Microsoft Exchange Server szoftverhez hasonló szolgáltatásokhoz szükséges felhasználói hitelesítésnél időtúllépés léphet fel a tagkiszolgálókon (Előfordulhat, hogy a hivatkozás részben vagy teljes egészében angol nyelvű tartalomra mutat.)

A cikkben található információ a következő(k)re vonatkozik:
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Excel 2002 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2000 Standard Edition
  • Microsoft FrontPage 2002 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2000 Standard Edition
  • Microsoft PowerPoint 2002 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2002 Standard Edition
  • Microsoft Access 2000 Standard Edition
  • Microsoft Access 2002 Standard Edition
Kulcsszavak: 
kberrmsg kbnetwork kbprb KB814112
A Microsoft tudásbázisban szolgáltatott információkat "az adott állapotban", bárminemű szavatosság vagy garancia nélkül biztosítjuk. A Microsoft kizár mindennemű, akár kifejezett, akár vélelmezett szavatosságot vagy garanciát, ideértve a forgalomképességre és az adott célra való alkalmasságra vonatkozó szavatosságot is. A Microsoft Corporation és annak beszállítói semmilyen körülmények között nem felelősek semminemű kárért, így a közvetlen, a közvetett, az üzleti haszon elmaradásából származó vagy speciális károkért, illetve a kár következményeként felmerülő költségek megtérítéséért, még abban az esetben sem, ha a Microsoft Corporationt vagy beszállítóit az ilyen károk bekövetkeztének lehetőségére figyelmeztették. Egyes államok joga nem teszi lehetővé bizonyos károkért a felelősség kizárását vagy korlátozását, ezért a fenti korlátozások az ön esetében esetleg nem alkalmazhatók.