Artigo: 814149 - Última revisão: terça-feira, 23 de Janeiro de 2007 - Revisão: 2.0

Mensagem de erro "O controlador do dispositivo 'Teclado padrão de 101/102 teclas ou Microsoft Natural PS/2'" quando o utilizador tenta entrar no modo de suspensão

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Sintomas

Quando tenta colocar o computador no modo de suspensão, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
O controlador do dispositivo 'Teclado padrão de 101/102 teclas ou Microsoft Natural PS/2' está a impedir que o computador entre em modo de suspensão. Feche todas as aplicações e tente novamente. Se o problema persistir, poderá ter de actualizar este controlador.

Causa

Este problema poderá ocorrer se o Adobe Type Manager estiver instalado no computador. Determinadas versões do Adobe Type Manager (a versão 4.0, por exemplo) poderão não ser compatíveis com as funcionalidades de gestão de energia do Windows XP.

Resolução

Para resolver este problema, remova (desinstale) o Adobe Type Manager. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, clique em Painel de controlo e clique em Adicionar ou remover programas.
  2. Em Programas actualmente instalados, clique em Adobe Type Manager e clique em Alterar/remover.
  3. Siga as instruções apresentadas no ecrã para concluir o processo.
  4. Reinicie o computador.

Mais Informação

Para procurar versões actualizadas do Adobe Type Manager, visite o seguinte Web site da Adobe:
http://www.adobe.com/ (http://www.adobe.com/)
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  • Microsoft Windows XP Home Edition
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