Come usare Ping.exe per controllare la scheda di rete Microsoft Broadband

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Questo articolo fornisce alcune informazioni sulla verifica della scheda di rete Microsoft Broadband con Ping.exe.

Si applica a: Windows Server 2012 R2, Windows 10 tutte le edizioni
Numero KB originale: 814155

Riepilogo

Questo articolo descrive come usare l'utilità Microsoft Windows Ping.exe per determinare se la scheda di rete funziona.

Ulteriori informazioni

Per usare il ping in modo efficace, sono necessarie le informazioni seguenti:

  • Indirizzo IP della scheda di rete da controllare.
  • Indirizzo IP del gateway predefinito. Può trattarsi della stazione di base, del modem o del router, a seconda della configurazione della rete.

Per trovare queste informazioni:

  1. Fare clic su Start, selezionare Esegui, digitare cmd e fare clic su OK.

  2. Al prompt dei comandi digitare ipconfig e quindi premere INVIO.

  3. Prendere nota delle informazioni seguenti:

    • Indirizzo IP della scheda di rete da controllare.
    • Indirizzo IP del gateway predefinito.

Usare Ping.exe per controllare l'hardware

A tale scopo, controllare:

  1. Al prompt dei comandi digitare ping loopback /localhost 127.0.0.1 e quindi premere INVIO. Il risultato deve essere simile al seguente:

    Reply from 127.0.0.1: bytes=127 time<1ms TTL=128  
Reply from 127.0.0.1: bytes=127 time<1ms TTL=128  
Reply from 127.0.0.1: bytes=127 time<1ms TTL=128  
Reply from 127.0.0.1: bytes=127 time<1ms TTL=128

    Statistiche ping per 127.0.0.1: Pacchetti: Inviati = 4, Ricevuti = 4, Perso = 0 (perdita dello 0%), Tempi di round trip approssimativi in millisecondi: Minimo = 0ms, Massimo = 0ms, Media = 0ms
    Se non funziona, potrebbe verificarsi un problema con TCP/IP nel computer. Potrebbe essere necessario reinstallare TCP/IP e non è possibile completare i passaggi seguenti fino a quando non è possibile completare correttamente questo passaggio.

  2. Al prompt dei comandi digitare ping
    network_adapter_IP_address, quindi premere INVIO. Ad esempio, se l'indirizzo IP della scheda di rete è 192.168.2.9, digitare ping 192.168.2.9 e quindi premere INVIO. Il risultato deve essere simile al seguente:

    Reply from 192.168.2.9: bytes=32 time<1ms TTL=128  
Reply from 192.168.2.9: bytes=32 time<1ms TTL=128  
Reply from 192.168.2.9: bytes=32 time<1ms TTL=128  
Reply from 192.168.2.9: bytes=32 time<1ms TTL=128

    Statistiche ping per 192.168.2.9: Pacchetti: Inviati = 4, Ricevuti = 4, Perso = 0 (perdita dello 0%), Tempi di round trip approssimativi in millisecondi: Minimo = 0ms, Massimo = 0ms, Media = 0ms
    Se non funziona, potrebbe verificarsi un problema con la scheda di rete.

  3. Al prompt dei comandi digitare ping
    gateway_IP_address, quindi premere INVIO. Ad esempio, se l'indirizzo IP della stazione base è 192.168.2.1, digitare ping 192.168.2.1 e quindi premere INVIO. Il risultato deve essere simile al seguente:

    Reply from 192.168.2.1: bytes=32 time=5ms TTL=64  
Reply from 192.168.2.1: bytes=32 time=4ms TTL=64  
Reply from 192.168.2.1: bytes=32 time=4ms TTL=64  
Reply from 192.168.2.1: bytes=32 time=4ms TTL=64

    Statistiche ping per 192.168.2.1: Pacchetti: Inviati = 4, Ricevuti = 4, Perso = 0 (perdita dello 0%), Tempi di round trip approssimativi in millisecondi: Minimo = 4 ms, Massimo = 5 ms, Media = 4 ms
    Se non funziona, potrebbe verificarsi un problema con la stazione base, il modem, il router o il cavo di rete.

Riferimenti

Per altre informazioni su come risolvere i problemi relativi a TCP/IP in Microsoft Windows, fare clic sui numeri degli articoli seguenti per visualizzare gli articoli della Microsoft Knowledge Base:

314067 Come risolvere i problemi di connettività TCP/IP con Windows XP
169790 Come risolvere i problemi TCP/IP di base