Client di Windows Terminal Server Impossibile connettersi al server terminal

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Sintomi

I client di Windows Terminal Server che eseguono un client Citrix MetaFrame potrebbero talvolta risultare in grado di connettersi a un computer basato su Windows Base Terminal Server 4.0. Tuttavia, potrebbero funzionare successivi tentativi di connessione.

Cause

Quando due client tenta di connettersi allo stesso tempo e i client hanno una latenza di rete diversa, è possibile Tdtcp.sys selezionare l'endpoint non corretto. Il primo client su un collegamento più lento cerca di impostare una connessione TCP inviando un pacchetto di sincronizzazione. Dal secondo client esegue la stessa e l'handshake a tre vie viene completata prima che il primo client abbia completato i handshake a tre vie. Tuttavia, Tdtcp.sys seleziona la connessione non completa per inserire in un endpoint (client 1) invece del client 2. Quando una connessione viene rilevata da Citrix, invia il testo ICA al client tramite la connessione appena creato. Questo non riesce perché non viene stabilita la connessione, e quando il client 1 invia il pacchetto al completamento dell'handshake a tre vie, il server terminal invia una reimpostazione.

Risoluzione

Informazioni sul Service Pack

Per risolvere il problema, ottenere il service pack più recente per Microsoft Windows 2000. Per ulteriori informazioni, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito riportato:
260910Come ottenere Windows 2000 Service Pack più recente

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft, tuttavia è destinato esclusivamente per risolvere il problema descritto in questo articolo. Utilizzarla solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se non si è notevolmente interessati da questo problema, si consiglia pertanto di attendere il versione successivo del service pack di Windows 2000 o Windows NT 4 che contiene questo aggiornamento rapido (hotfix).

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere la correzione. Per un elenco completo di numeri di telefono del servizio supporto tecnico clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota in casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Supporto Tecnico Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione. La versione in lingua inglese di questa correzione ha gli attributi di file elencati nelle tabelle seguenti (o successivi). Date e ore per questi file sono indicati nella coordinated universal time (UTC). Quando si visualizzano le informazioni sul file, viene convertito in ora locale. Per calcolare la differenza tra ora UTC e l'ora locale, utilizzare la scheda fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.

Windows 2000

   Date         Time   Version        Size    File name
   -----------------------------------------------------
   14-Mar-2003  13:37  5.0.2195.6685  19,000  Tdtcp.sys

Windows NT 4.0


   Date         Time   Version            Size    File name
   ---------------------------------------------------------
   27-Feb-2003  07:16  4.0.1381.33546     18,520  Tdtcp.sys
   27-Feb-2003  07:16  4.0.1381.33546     18,680  Tdipx.sys
   27-Feb-2003  07:16  4.0.1381.33546     17,112  Tdnetb.sys
   27-Feb-2003  07:16  4.0.1381.33546     16,280  Tdspx.sys

Status

Microsoft ha confermato che questo problema riguarda i prodotti Microsoft elencati all'inizio di questo articolo. Questo problema è stato innanzitutto corretto in Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Informazioni

I prodotti di terze parti citati in questo articolo sono forniti da produttori indipendenti. Microsoft non rilascia alcuna garanzia, implicita o di altra natura, relativa alle prestazioni o all'affidabilità di questi prodotti.

Proprietà

Identificativo articolo: 814266 - Ultima modifica: venerdì 7 febbraio 2014 - Revisione: 4.5
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
Chiavi: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbenv kbprb kbfix kbbug KB814266 KbMtit
Traduzione automatica articoli
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Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 814266
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