Cliente Windows Terminal Server não é possível conectar ao servidor de terminal

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Sintomas

Os clientes do Windows Terminal Server que estiverem executando um cliente Citrix MetaFrame podem intermitentemente não consiga se conectar a um computador com Windows Base Terminal Server 4.0. No entanto, pode funcionar posteriormente tentar se conectar.

Causa

Quando dois clientes tentam se conectar ao mesmo tempo e os clientes têm uma latência de rede diferentes, Tdtcp.sys pode selecionar o ponto de extremidade incorreto. O primeiro cliente em uma conexão mais lenta tenta configurar uma conexão TCP, enviando um pacote de sincronização. O segundo cliente faz o mesmo, e o handshake de três vias é concluído antes do primeiro cliente concluiu sua handshake de três vias. No entanto, o Tdtcp.sys seleciona a conexão não concluída para colocar em um ponto de extremidade (cliente 1) em vez do cliente 2. Quando uma conexão é vista por Citrix, ele envia o texto ICA para o cliente através da conexão recém-criado. Essa falha porque a conexão não é estabelecida e quando o cliente 1 envia o pacote para concluir o handshake de três vias, o Terminal server envia uma redefinição.

Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado agora está disponível da Microsoft, mas destina-se somente a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente nos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde o próximo Windows 2000 ou Windows NT 4 service pack que contém esse hotfix.

Para resolver esse problema imediatamente, contate o Atendimento Microsoft para obter a correção. Para obter uma lista completa dos números de telefone do Atendimento Microsoft do e informações sobre os custos de suporte, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação Em alguns casos, as taxas cobradas pelas ligações para chamadas de suporte podem ser canceladas se um profissional de suporte da Microsoft determinar que uma atualização específica resolverá o problema. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões e problemas que não se qualificam à atualização específica em questão de suporte adicionais. A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados nas tabelas a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.

Windows 2000

   Date         Time   Version        Size    File name
   -----------------------------------------------------
   14-Mar-2003  13:37  5.0.2195.6685  19,000  Tdtcp.sys

Windows NT 4.0


   Date         Time   Version            Size    File name
   ---------------------------------------------------------
   27-Feb-2003  07:16  4.0.1381.33546     18,520  Tdtcp.sys
   27-Feb-2003  07:16  4.0.1381.33546     18,680  Tdipx.sys
   27-Feb-2003  07:16  4.0.1381.33546     17,112  Tdnetb.sys
   27-Feb-2003  07:16  4.0.1381.33546     16,280  Tdspx.sys

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informações

Os produtos de terceiros descritos neste artigo são fabricados por empresas que são independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece garantia, implícita ou não, em relação ao desempenho ou à confiabilidade desses produtos.

Propriedades

ID do artigo: 814266 - Última revisão: sábado, 26 de outubro de 2013 - Revisão: 4.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
Palavras-chave: 
kbnosurvey kbarchive kbmt kbhotfixserver kbqfe kbenv kbprb kbfix kbbug KB814266 KbMtpt
Tradução automática
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