Η μεταφορά αρχείων από ψηφιακή φωτογραφική μηχανή αποτυγχάνει

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 814390 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν εκτελείτε ορισμένες ενέργειες που σχετίζονται με μια συσκευή ΡΤΡ (Picture Transfer Protocol) σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows XP, ενδέχεται να έρθετε αντιμέτωποι με τα ακόλουθα συμπτώματα:

Σύμπτωμα 1:

Κατά την προσπάθειά σας να μεταφέρετε έναν μεγάλο αριθμό αρχείων ή ένα μεγάλο αρχείο από μια συσκευή PTP (Picture Transfer Protocol), όπως ένα MemoryStick της Sony, ενδέχεται να λάβετε ένα από τα ακόλουθα μηνύματα λάθους:

Μήνυμα λάθους 1
Ο υπολογιστής δεν είναι σε θέση να εντοπίσει τη φωτογραφική μηχανή ή το σαρωτή. Βεβαιωθείτε ότι η συσκευή είναι ενεργοποιημένη και ότι είναι σωστά συνδεδεμένη με τον υπολογιστή. (The computer cannot detect the camera or scanner. Please make sure the device is turned on and is properly connected to the computer.)
Μήνυμα λάθους 2
Δεν είναι δυνατή η αντιγραφή της τρέχουσας εικόνας. Για να αντιγράψετε αυτήν την εικόνα, κάντε κλικ στην ένδειξη "Προσπαθήστε ξανά." (Try again) Για να διακόψετε την αντιγραφή, κάντε κλικ στην επιλογή "Άκυρο." (The current picture cannot be copied. To copy this picture, click "Try again." To stop copying, click "Cancel.")
Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Προσπαθήστε ξανά (Try again), εμφανίζεται ξανά το μήνυμα λάθους.

Σύμπτωμα 2:

Κατά την προσπάθειά σας να μεταφέρετε ένα μεμονωμένο μεγάλο αρχείο από μια φωτογραφική μηχανή USB PTP στην τοπική μονάδα σκληρού δίσκου (HDD) στην Εξερεύνηση των Windows (Windows Explorer), το παράθυρο αντιγραφής σταματάει να ανταποκρίνεται για περίπου 2 λεπτά. Μετά από αυτό, το παράθυρο αντιγραφής εξαφανίζεται και δημιουργείται ένα αρχείο 0 byte στην HDD προορισμού.

Σύμπτωμα 3:

Κατά την προσπάθειά σας να μεταφέρετε ένα μεμονωμένο μεγάλο αρχείο από μια φωτογραφική μηχανή USB PTP στην τοπική μονάδα σκληρού δίσκου (HDD) χρησιμοποιώντας τον Οδηγό σαρωτή και φωτογραφικής μηχανής (Scanner and Camera Wizard), η μεταφορά του αρχείου αποτυγχάνει αμέσως και λαμβάνετε το ακόλουθο μήνυμα λάθους:
Οδηγός σαρωτή και φωτογραφικής μηχανής (Scanner and Camera Wizard) - Η τρέχουσα εικόνα δεν είναι δυνατό να αντιγραφεί.
Για να αντιγράψετε αυτήν την εικόνα, κάντε κλικ στην ένδειξη "Προσπαθήστε ξανά." ("Try again") Για να διακόψετε την αντιγραφή, κάντε κλικ στην επιλογή "Άκυρο." (Scanner and Camera Wizard. The current picture cannot be copied. To copy this picture, click "Try again." To stop copying, click "Cancel.")
Εάν κάνετε κλικ στο κουμπί Προσπαθήστε ξανά (Try again), εμφανίζεται ξανά το μήνυμα λάθους.

Αιτία

Σύμπτωμα 1

Το Σύμπτωμα 1 παρουσιάζεται επειδή το πρόγραμμα οδήγησης του PTP που παρέχεται από τη Microsoft έχει τους ακόλουθους περιορισμούς:
  • Οι μεταφορές αρχείων περιορίζονται σε 2048 αρχεία τη φορά.
  • Το μέγεθος των αρχείων πρέπει να είναι μικρότερο από 210 megabyte (MB).
Σύμπτωμα 2

Το Σύμπτωμα 2 παρουσιάζεται επειδή υπάρχει σφάλμα στο πρόγραμμα οδήγησης του ΡΤΡ (ptpusd.dll).

Σύμπτωμα 3

Το Σύμπτωμα 3 παρουσιάζεται επειδή εμφανίζεται σφάλμα στον Οδηγό σαρωτή και φωτογραφικής μηχανής (Scanner and Camera Wizard).

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Σύμπτωμα 1

Εφαρμόστε την επείγουσα επιδιόρθωση που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο για να επιλύσετε το ζήτημα αυτό.

Σύμπτωμα 2 και Σύμπτωμα 3

Μπορείτε να συνδέσετε την φωτογραφική μηχανή χρησιμοποιώντας την τάξη της συσκευής μαζικής αποθήκευσης (MSC) USB αντί της ΡΤΡ. Στη συνέχεια, μεταφέρετε μεγάλα αρχεία χρησιμοποιώντας την Εξερεύνηση των Windows (Windows Explorer).

Πληροφορίες για το Service pack

Για να επιλύσετε το ζήτημα που περιγράφεται στο Σύμπτωμα 1, αποκτήστε το τελευταίο Service Pack για τα Microsoft Windows XP. Για περισσότερες πληροφορίες, κάντε κλικ στον αριθμό του άρθρου παρακάτω για να προβάλετε το άρθρο της Γνωσιακής Βάσης της Microsoft (Knowledge Base):
322389 Τρόπος λήψης του τελευταίου Service Pack των Windows XP

Πληροφορίες επείγουσας επιδιόρθωσης

Μια επείγουσα επιδιόρθωση που υποστηρίζεται είναι διαθέσιμη από τη Microsoft. Ωστόσο, αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση προορίζεται μόνο για τη διόρθωση του ζητήματος που περιγράφεται σε αυτό το άρθρο. Εφαρμόστε αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση μόνο σε συστήματα που αντιμετωπίζουν αυτό το συγκεκριμένο ζήτημα. Αυτή η επείγουσα επιδιόρθωση ενδέχεται να υποβληθεί σε πρόσθετο έλεγχο. Επομένως, εάν αυτό το ζήτημα δεν σας επηρεάζει ιδιαίτερα, συνιστούμε να περιμένετε έως την επόμενη ενημερωμένη έκδοση λογισμικού που περιέχει αυτήν την επείγουσα επιδιόρθωση.

Εάν η επείγουσα επιδιόρθωση είναι διαθέσιμη για λήψη, υπάρχει μια ενότητα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη για λήψη" (Hotfix download available) στην αρχή αυτού του άρθρου της Γνωσιακής Βάσης (Knowledge Base). Εάν αυτή η ενότητα δεν εμφανίζεται, επικοινωνήστε με την Εξυπηρέτηση και Υποστήριξη Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) για να λάβετε την επείγουσα επιδιόρθωση.

Σημείωση Εάν προκύψουν επιπρόσθετα ζητήματα ή εάν απαιτηθεί αντιμετώπιση προβλημάτων, ίσως χρειαστεί να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας. Για πρόσθετες ερωτήσεις υποστήριξης και για θέματα που δεν αφορούν τη συγκεκριμένη επείγουσα επιδιόρθωση, θα ισχύσουν οι συνηθισμένες χρεώσεις υποστήριξης. Για μια πλήρη λίστα των αριθμών τηλεφώνου της Εξυπηρέτησης και Υποστήριξης Πελατών της Microsoft (Microsoft Customer Service and Support) ή για να δημιουργήσετε μια ξεχωριστή αίτηση υπηρεσίας, επισκεφθείτε την παρακάτω τοποθεσία της Microsoft στο Web:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Σημείωση Η φόρμα "Επείγουσα επιδιόρθωση διαθέσιμη για λήψη" (Hotfix download available) εμφανίζει τις γλώσσες για τις οποίες είναι διαθέσιμη η επείγουσα επιδιόρθωση. Εάν δεν εμφανίζεται η γλώσσα σας, είναι επειδή δεν υπάρχει διαθέσιμη επείγουσα επιδιόρθωση για αυτήν τη γλώσσα.
Η Αγγλική έκδοση αυτής της επείγουσας επιδιόρθωσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα χαρακτηριστικά αρχείου) που παρατίθενται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο στοιχείο Ημερομηνία και ώρα (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
Ημερομηνία        Ώρα  Έκδοση       Μέγεθος    Όνομα αρχείου SP ------------------------------------------------------ 303-DEC-2003 13:06 5.1.2600.112  148,992 Ptpusd.dll  1 03-DEC-2003 12:01 5.1.2600.1179 151,040 Ptpusd.dll  2 

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για". Το ζήτημα αυτό διορθώθηκε για πρώτη φορά στο Service Pack 2 των Microsoft Windows XP.

Περισσότερες πληροφορίες

Τα προϊόντα άλλων κατασκευαστών που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο έχουν κατασκευαστεί από εταιρείες ανεξάρτητες από τη Microsoft. Η Microsoft δεν παρέχει καμία εγγύηση, σιωπηρή ή άλλη, σχετικά με τις επιδόσεις ή την αξιοπιστία αυτών των προϊόντων.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 814390 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 30 Δεκεμβρίου 2008 - Αναθεώρηση: 5.2
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Λέξεις-κλειδιά: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB814390

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com