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Error al realizar una transferencia de archivos desde una cámara digitalId. de artículo: 814390 - Ver los productos a los que se aplica este artículo En esta páginaSíntomasCuando intenta transferir un gran número de archivos, o un
solo archivo grande, desde un dispositivo con Protocolo de transferencia de
imágenes (PTP), como Memory Stick de Sony, puede recibir un mensaje de error
similar a uno de los siguientes: El equipo no pudo
detectar la cámara o el escáner. Compruebe que el dispositivo está activado y
adecuadamente conectado al equipo. No se puede
copiar la imagen actual. Para copiar esta imagen, haga clic en "Intentarlo
de nuevo". Para dejar de copiar, haga clic en
"Cancelar". CausaEste problema se produce porque el controlador PTP
proporcionado por Microsoft tiene las limitaciones siguientes:
SoluciónInformación del Service PackPara resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:322389
(http://support.microsoft.com/kb/322389/
)
Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XPInformación de la revisiónHay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico. Sin embargo, esta revisión sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft: http://go.microsoft.com/?linkid=6294451 Nota: si se producen más problemas o si es necesario investigar la
causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de
servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las
preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones
necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio
independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:
(http://go.microsoft.com/?linkid=6294451)
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;[LN];CNTACTMS
(http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;%5Bln%5D;cntactms)
La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el Horario universal coordinado (UTC). Cuando vea la información de archivo, se convertirá a la hora local. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control. Contraer esta tabla
EstadoMicrosoft
ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft
enumerados al principio de este artículo.
Este problema se corrigió por primera vez en Microsoft
Windows XP Service Pack 2. Más información
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compañías independientes de Microsoft. Microsoft no otorga ninguna garantía,
implícita o de otro tipo, con respecto al rendimiento o la confiabilidad de
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