Transfer file dari kamera digital gagal

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 814390 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Ketika Anda melakukan beberapa tindakan yang berkaitan dengan gambar Transfer Protocol (PTP) perangkat komputer berbasis Windows XP, Anda mungkin mengalami gejala berikut:

Gejala 1:

Ketika Anda mencoba untuk mentransfer banyak file atau file besar dari perangkat gambar Transfer Protocol (PTP), seperti Sony MemoryStick, Anda mungkin menerima salah satu galat berikut pesan:

Pesan galat 1
Komputer tidak dapat mendeteksi kamera atau scanner. Pastikan perangkat diaktifkan dan benar terhubung ke komputer.
Pesan galat 2
Gambar saat ini tidak dapat disalin. Untuk menyalin gambar ini, klik "Coba lagi." Untuk menghentikan menyalin, klik "Batal."
Jika Anda mengklik Coba lagi, kesalahan pesan kembali.

Gejala 2:

Ketika Anda mencoba untuk mentransfer file besar dari kamera USB PTP untuk drive hard disk lokal (HDD) dalam Windows Explorer, jendela salinan berhenti merespons selama sekitar 2 menit. Setelah itu, jendela salinan menghilang dan 0 byte file yang dibuat dalam target HDD.

Gejala 3:

Ketika Anda mencoba untuk mentransfer file besar dari kamera USB PTP untuk drive hard disk lokal (HDD) dengan menggunakan Scanner dan kamera Wizard, file transfer gagal segera, dan Anda menerima pesan galat berikut:
Scanner dan kamera Wizard gambar yang sekarang tidak bisa disalin.
Untuk menyalin gambar ini, klik "Coba lagi." Untuk menghentikan mengatasi, klik "Batal."
Jika Anda mengklik Coba lagi, kesalahan pesan kembali.

PENYEBAB

Gejala 1

Gejala 1 terjadi karena pengandar PTP yang disediakan oleh Microsoft memiliki keterbatasan berikut:
  • Transfer file terbatas 2048 file pada saat yang sama waktu.
  • File harus kurang dari 210 megabyte (MB).
Gejala 2

Gejala 2 terjadi karena kesalahan ada dalam pengandar PTP (ptpusd.dll).

Gejala 3

Gejala 3 terjadi karena terjadi kesalahan dalam Scanner dan kamera Wizard.

PEMECAHAN MASALAH

Gejala 1

Menerapkan perbaikan terbaru yang dijelaskan dalam artikel ini untuk memecahkan masalah ini.

Gejala 2 dan 3 gejala

Anda dapat menghubungkan kamera dengan menggunakan USB Mass Storage kelas (MSC) bukan PTP. Kemudian, mentransfer file besar dengan menggunakan Windows Explorer.

Informasi paket layanan

Untuk menyelesaikan masalah yang dijelaskan pada gejala 1, Dapatkan paket layanan terbaru untuk Microsoft Windows XP. Untuk informasi lebih lanjut, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel pada Basis Pengetahuan Microsoft:
322389 Cara mendapatkan paket layanan Windows XP terbaru

Informasi hotfix

Tersedia hotfix yang didukung dari Microsoft. Namun, hotfix ini ditujukan hanya untuk memecahkan masalah yang dijelaskan di artikel ini. Gunakan hotfix ini hanya untuk sistem yang mengalami masalah khusus ini. Hotfix ini mungkin akan dilakukan pengujian tambahan. Oleh karena itu, apabila tidak terlalu dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran perangkat lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Apabila hotfix tersedia untuk diunduh, akan ada bagian "Tersedia unduhan hotfix" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak ditampilkan, hubungi Layanan Pelanggan Microsoft dan Dukungan untuk mendapatkan hotfix.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda perlu membuat permintaan layanan tersendiri. Biaya dukungan biasa akan diterapkan pada pertanyaan dan masalah dukungan tambahan yang tidak termasuk di hotfix ini. Untuk daftar lengkap nomor telepon pelanggan layanan dan dukungan Microsoft atau untuk membuat permintaan layanan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk perbaikan terbaru tersedia. Jika tidak menemukan bahasa Anda, ini karena hotfix tidak tersedia untuk bahasa tersebut.
Versi bahasa Inggris dari hotfix ini memiliki atribut berkas (atau atribut berkas yang lebih baru) yang tercantum dalam tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas tersebut dicantumkan dalam Coordinated Universal Time (UTC). Apabila Anda melihat informasi berkas, tanggal akan diubah ke waktu lokal. Untuk menemukan perbedaan waktu UTC dan waktu lokal, gunakan Zona waktu tab di Tanggal dan Waktu item dalam Panel kontrol.
   Date         Time   Version      Size    File name  SP
   ------------------------------------------------------
   03-DEC-2003 13:06 5.1.2600.112  148,992 Ptpusd.dll  1
   03-DEC-2003 12:01 5.1.2600.1179 151,040 Ptpusd.dll  2
				

STATUS

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini adalah masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana tercantum di bagian "Berlaku untuk". Masalah ini pertama kali diperbaiki di Microsoft Windows XP Paket Layanan 2.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak memberikan garansi, secara tersirat atau dalam bentuk apa pun, terkait kinerja atau keandalan produk ini.

Properti

ID Artikel: 814390 - Kajian Terakhir: 03 Oktober 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Kata kunci: 
kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbfix kbbug kbmt KB814390 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:814390

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com