デジタル カメラからのファイル転送に失敗します。

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文書番号: 814390
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目次

現象

画像に関連するいくつかのアクションを実行すると転送プロトコル (PTP) デバイスWindows XP ベースのコンピューターでは、次の現象が発生する可能性があります。

現象 1:

画像転送プロトコル (PTP) デバイスから多数のファイルまたは 1 つの大きなファイルを転送するときに、ソニー製のメモリースティックなど、次のエラーのいずれかの表示されます。メッセージ:

エラー メッセージ 1
コンピューターにカメラを検出できませんかスキャナーです。デバイスが電源が入っていて、正しく接続されていることを確認してください。コンピューターです。
エラー メッセージ 2
現在の画像にすることはできません。コピーします。この画像をコピーするには、[再試行] をクリックします。転送を停止します[キャンセル]。
クリックすると もう一度実行してください。、エラーメッセージが返されます。

現象 2:

USB PTP カメラから単一の大容量ファイルを転送しようとします。ローカル ハード ディスク ドライブ (HDD) で Windows エクスプ ローラーで、コピー ウィンドウ約 2 分間応答を停止します。その後、[コピー] ウィンドウ表示されなくなりますと、HDD ターゲットで 0 バイトのファイルが作成されます。

現象 3:

USB PTP カメラから単一の大容量ファイルを転送しようとします。ローカル スキャナーとカメラのウィザード] ダイアログ ボックスの [ファイルを使用してハード ディスク (HDD)すぐに、転送に失敗し、次のエラー メッセージが表示されます。
スキャナーとカメラ ウィザード現在の絵でした。コピーできません。
この画像をコピーするには、「再実行してください」をクリックします。クリックしてコピーを停止するのには[キャンセル]。
クリックすると もう一度実行してください。、エラーメッセージが返されます。

原因

現象1

1 の現象が発生したため、Microsoft によって提供される、PTP ドライバー次の制限があります。
  • ファイル転送は 2048年ファイルを同時に制限されます。時間です。
  • ファイルは、210 mb 未満でなければなりません。
現象2

現象2 は、PTP ドライバー (ptpusd.dll) のエラーが存在するために発生します。

現象 3

現象 3スキャナーとカメラ ウィザードでエラーが発生するため発生します。

解決方法

現象 1

この問題を解決するのには、この資料に記載されている修正プログラムを適用します。

現象2 および現象 3

PTP のではなく USB 大容量記憶域クラス (MSC) を使用してカメラを接続することができます。次に、Windows エクスプ ローラーを使用してサイズの大きなファイルを転送します。

サービス パックの情報

解決するのには現象 1 に記載されている問題は、Microsoft Windows XP 用の最新の service pack を入手します。の詳細については、「を表示するには、次の資料番号をクリックします。マイクロソフト サポート技術。
322389 Windows XP の最新の service pack を入手する方法

修正プログラムの情報

サポートされている修正プログラムがマイクロソフトから入手可能です。ただし、この修正プログラムはこの資料に記載されている問題のみを修正するものです。この修正プログラムはこの問題が発生しているシステムにのみ適用されます。この修正プログラムは、今後さらにテストを受け取ることがあります。したがって、この問題で深刻な影響をされていない場合は、この修正プログラムを含む次のソフトウェア更新プログラムのリリースを待つことをお勧めします。

この修正プログラムがダウンロードできないか場合は、この記事の上部に「修正プログラムのダウンロード」セクションです。このセクションが表示されない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポート修正プログラムを入手するに問い合わせてください。

メモ その他の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合は、別のサービス リクエストを作成する必要があります。追加の質問およびこの特定の修正プログラムの対象とならない問題については、通常のサポート料金が適用されます。一覧マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号のまたは別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ 「修正プログラムのダウンロード」フォームに修正プログラムが提供されている言語を表示します。お使いの言語が表示されない場合は、修正プログラムがその言語の利用できないためにです。
この修正プログラムの英語版がファイル属性 (またはそれ以降のファイル属性) が、次のとおり。日付および時刻これらのファイルを世界協定時刻 (UTC) が表示されます。ファイル情報を表示すると、ローカル時刻に変換します。UTC とローカル時刻との時差を確認するを使用して、 タイム ゾーン タブには 日付と時刻 コントロール パネルの項目。
   Date         Time   Version      Size    File name  SP
   ------------------------------------------------------
   03-DEC-2003 13:06 5.1.2600.112  148,992 Ptpusd.dll  1
   03-DEC-2003 12:01 5.1.2600.1179 151,040 Ptpusd.dll  2
				

状況

マイクロソフトでは、この「対象」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は Microsoft Windows XP Service Pack 2 で修正されました。

詳細

この資料に記載サード ・ パーティ製品がマイクロソフトと関連のある会社で製造されています。明示、黙示、パフォーマンスや信頼性これらの製品に関する負わない。

プロパティ

文書番号: 814390 - 最終更新日: 2011年7月28日 - リビジョン: 2.0
キーワード:?
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver kbautohotfix kbmt KB814390 KbMtja
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英語版 KB:814390
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