디지털 카메라로부터 파일 전송이 실패함

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현상

Windows XP 기반 컴퓨터의 PTP(Picture Transfer Protocol) 장치와 관련된 일부 작업을 수행할 때 다음과 같은 현상이 나타날 수 있습니다.

현상 1:

Sony 메모리 스틱과 같은 PTP(Picture Transfer Protocol) 장치에서 많은 파일 또는 큰 파일 하나를 전송하려고 하면 다음과 유사한 내용의 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

오류 메시지 1
스캐너 또는 카메라를 검색할 수 없습니다. 장치가 연결되어 있고 켜져 있는지 확인하십시오.
오류 메시지 2
현재 사진을 복사하지 못했습니다. 이 사진을 복사하려면 "다시 시도"를 클릭하십시오. 복사를 중지하려면, "취소"를 클릭하십시오.
다시 시도를 누르면 오류 메시지가 나타납니다.

현상 2:

Windows 탐색기에서 USB PTP 카메라의 대용량 단일 파일을 로컬 HDD(하드 디스크 드라이브)로 전송하려고 하면 약 2분 동안 복사 창이 응답을 중지합니다. 그 이후에 복사 창이 사라지고 대상 HDD에는 0바이트의 파일이 만들어집니다.

현상 3:

스캐너 및 카메라 마법사를 사용하여 USB PTP 카메라의 대용량 단일 파일을 로컬 HDD(하드 디스크 드라이브)로 전송하려고 하면 파일 전송이 즉시 실패하며 다음 오류 메시지가 표시됩니다.
스캐너 및 카메라 마법사 현재 사진을 복사하지 못했습니다.
이 사진을 복사하려면 "다시 시도"를 클릭하십시오. 복사를 중지하려면, "취소"를 클릭하십시오.
다시 시도를 클릭하면 오류 메시지가 나타납니다.

원인

현상 1

이 문제는 Microsoft에서 제공하는 PTP 드라이버에 다음과 같은 제한이 있기 때문에 발생합니다.
  • 파일 전송은 동시에 2048개의 파일로 제한됩니다.
  • 파일은 210MB 미만이어야 합니다.
현상 2

이 문제는 PTP 드라이버(ptpusd.dll)에 오류가 있기 때문에 발생합니다.

현상 3

이 문제는 스캐너 및 카메라 마법사에 오류가 있기 때문에 발생합니다.

해결 방법

현상 1

이 문제를 해결하려면 이 문서에 설명된 핫픽스를 적용하십시오.

현상 2 및 현상 3

PTP 대신 USB MSC(Mass Storage Class)를 사용하여 카메라에 연결할 수 있습니다. 그런 후 Windows 탐색기를 사용하여 대용량 파일을 전송합니다.

서비스 팩 정보

현상 1에 설명된 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 다음 문서 번호를 클릭하여 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각한 경우가 아니면 이 핫픽스가 포함된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드할 수 있는 경우 기술 자료 문서의 맨 위에서 "핫픽스 다운로드 가능"이 표시됩니다. 이 선택이 표시되지 않으면 Microsoft Customer Service and Support에 문의하여 핫픽스를 구합니다.

참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. Microsoft 온라인 기술 지원 전화 번호의 전체 목록을 얻거나 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 사용 가능" 형식에서는 핫픽스에 사용할 수 있는 언어가 표시됩니다. 사용자 언어가 표시되지 않으면 해당 언어의 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.
이 핫픽스의 영어 버전은 다음 표에 나열된 파일 특성(또는 그 이후의 파일 특성)을 갖습니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(협정 세계시)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 현지 시간으로 변환됩니다. UTC와 현지 시간의 차이를 보려면 제어판의 날짜/시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
날짜         시간   버전      크기    파일 이름  SP ------------------------------------------------------ 2003-12-03 13:06 5.1.2600.112  148,992 Ptpusd.dll  1 2003-12-03 12:01 5.1.2600.1179 151,040 Ptpusd.dll  2

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 "본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다." 절에 나열한 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 수정되었습니다.

추가 정보

이 문서에 나와 있는 타사 제품은 Microsoft와 무관한 회사에서 제조한 것입니다. Microsoft는 이러한 제품의 성능이나 신뢰성에 관하여 명시적이든 묵시적이든 어떠한 보증도 하지 않습니다.

속성

기술 자료: 814390 - 마지막 검토: 2008년 9월 11일 목요일 - 수정: 5.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
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