Kun Outlookissa yritetään lukea tai poistaa sähköpostiviesti tai valitaan Lähetä tai vastaanota, näyttöön tulee virhesanoma tuntemattomasta virheesta tai sanomanvälitysliittymän tuntemattomasta virheestä

Artikkeleiden käännökset Artikkeleiden käännökset
Artikkelin tunnus: 814441 - Näytä tuotteet, joita tämä artikkeli koskee.
Laajenna kaikki | Kutista kaikki

Tällä sivulla

Tämä artikkeli on tarkoitettu aloitteleville tai keskitason taidot omaaville tietokoneiden käyttäjille.Näiden toimien tekeminen saattaa olla helpompaa, jos tulostat tämän artikkelin ensin.

Ongelman oireet

Kun yrität lukea Microsoft Outlookin Saapuneet-kansion sähköpostiviestin tai valitset Lähetä tai vastaanota, näyttöön saattaa tulla jompikumpi seuraavista virhesanomista:
Tuntematon virhe. 0x80040119
Tuntematon virhe. 0x80040600
Kun yrität poistaa sähköpostiviestin, näyttöön saattaa tulla seuraavankaltainen virhesanoma:
Sanomanvälitysliittymä aiheutti tuntemattoman virheen

Ongelman ratkaisemisen vaiheet Windows Vistassa

Vaihe 1: Sulje Outlook

Vaihe 2: Etsi Outlookin .pst-tiedosto

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta
    Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
    Käynnistä-painike
    ja valitse Ohjauspaneeli.
  2. Jos Ohjauspaneelin pääikkuna -näkymä on näytössä, valitse Käyttäjätilit ja perhekäytön suojausasetukset.

    Huomautus Jos Ohjauspaneelin pääikkuna -näkymä ei ole näytössä, siirry vaiheeseen 2c.
  3. Valitse Sähköposti.
  4. Valitse Datatiedostot.
  5. Valitse Omat kansiot ja valitse sitten Asetukset.
  6. Kirjoita Tiedostonimi-ruudun teksti muistiin.

    Huomautus Saatat joutua napsauttamaan Tiedostonimi-ruutua ja painamaan oikeaa nuolinäppäintä, jotta näet koko tekstin.
  7. Valitse OK ja valitse sitten Sulje kahdesti.

Vaihe 3: Etsi Saapuneet-kansion korjaustyökalu

  1. Käytä jotakin seuraavista tavoista käyttämäsi Outlookin version mukaan:
    • Microsoft Outlook 2002

      Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
      Käynnistä-painike
      , kirjoita Aloita haku -ruutuun %ProgramFiles%\Common Files\System\Mapi\1035\ ja paina sitten ENTER-näppäintä.
    • Microsoft Office Outlook 2003

      Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
      Käynnistä-painike
      , kirjoita Aloita haku -ruutuun %ProgramFiles%\Common Files\System\MSMAPI\1035\ ja paina sitten ENTER-näppäintä.
    • Microsoft Office Outlook 2007

      Napsauta Käynnistä-painiketta
      Kutista tämä kuvaLaajenna tämä kuva
      Käynnistä-painike
      , kirjoita Aloita haku -ruutuun %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\ ja paina sitten ENTER-näppäintä.
  2. Etsi Scanpst-tiedosto ja kaksoisnapsauta sitä.

Vaihe 4: Käytä Saapuneet-kansion korjaustyökalua

  1. Kirjoita Kirjoita tutkittavan tiedoston nimi -ruutuun vaiheessa 2 löytämäsi Outlookin .pst-tiedoston polku ja tiedostonimi.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta.
  3. Kun Saapuneet-kansion korjaustyökalun suorittaminen on valmis, valitse OK.

Ongelman ratkaisemisen vaiheet Microsoft Windows XP:ssä

Vaihe 1: Sulje Outlook

Vaihe 2: Etsi Outlookin .pst-tiedosto

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Ohjauspaneeli.
  2. Jos Valitse luokka -näkymä on näytössä, valitse Käyttäjätilit.

    Huomautus Jos Valitse luokka -näkymä ei ole näytössä, siirry vaiheeseen 2c.
  3. Valitse Sähköposti.
  4. Valitse Datatiedostot.
  5. Valitse Omat kansiot ja valitse sitten Asetukset.
  6. Kirjoita Tiedostonimi-ruudun teksti muistiin.

    Huomautus Saatat joutua napsauttamaan Tiedostonimi-ruutua ja painamaan oikeaa nuolinäppäintä, jotta näet koko tekstin.
  7. Valitse OK ja valitse sitten Sulje kahdesti.

Vaihe 3: Etsi Saapuneet-kansion korjaustyökalu

  1. Napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Etsi.
  2. Valitse Kaikki tiedostot ja kansiot.
  3. Kirjoita Tiedostonimi tai nimen osa -ruutuun Scanpst.exe.
  4. Muuta Mistä etsitään -ruudun valinta paikalliseksi kiintolevyksi. Muuta valinnaksi esimerkiksi Paikallinen levy (C:).
  5. Valitse Etsi.
  6. Kun etsintä on valmis, kaksoisnapsauta Scanpst-tiedostoa.

Vaihe 4: Käytä Saapuneet-kansion korjaustyökalua

  1. Kirjoita Kirjoita tutkittavan tiedoston nimi -ruutuun vaiheessa 2 löytämäsi Outlookin .pst-tiedoston polku ja tiedostonimi.
  2. Napsauta Käynnistä-painiketta.
  3. Kun Saapuneet-kansion korjaustyökalun suorittaminen on valmis, valitse OK.

Ominaisuudet

Artikkelin tunnus: 814441 - Viimeisin tarkistus: 6. huhtikuuta 2007 - Versio: 4.0
Artikkelin tiedot koskevat seuraavia tuotteita:
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Hakusanat: 
kbceip kbnomt kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbreceivemail kberrmsg kbprb KB814441

Anna palautetta

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com