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Symptômes

Si vous utilisez Microsoft Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003 ou Outlook 2002 avec Windows 7, Windows Vista ou Windows XP, il est possible que vous receviez l'un des messages d'erreur suivant lorsque vous tentez de lire, d'envoyer, de recevoir ou de supprimer des messages électroniques :

Message d'erreur 1
Une erreur inconnue s'est produite. 0x80040119
Message d'erreur 2
Une erreur inconnue s'est produite. 0x80040600
Lorsque vous tentez de supprimer des messages électroniques, le message d'erreur suivant peut s'afficher :
L'interface de la messagerie a renvoyé une erreur inconnue.

Résolution

Vous pourrez peut-être résoudre le problème si vous utilisez l'outil Réparateur de boîte de réception pour analyser et réparer le fichier .pst. Un fichier .pst est un dossier personnel qui stocke vos messages électroniques, vos contacts, vos notes, vos éléments de calendrier et d'autres données.

L'utilisation de l'outil Réparateur de boîte de réception varie en fonction du système d'exploitation de votre ordinateur. Utilisez la procédure appropriée ci-dessous pour résoudre ce problème.

Remarque Si le fichier .pst est au format ANSI et d'une taille supérieure à 2 gigaoctets (Go), l'outil Réparateur de boîte de réception (Scanpst.exe) ne fonctionne pas.

Pour plus d'informations sur les formats ANSI et Unicode pour les fichiers .pst et sur la procédure d'ajout d'un nouveau fichier .pst Unicode à votre profil Outlook, voir l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :

829971 Comment faire pour créer un fichier .pst dans Outlook 2003

Pour plus d'informations sur les limites de taille du fichier .pst ANSI et Unicode, voir l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
830336 Le format et la taille limite de dossier du fichier .pst sont différents dans Outlook 2007 et Outlook 2003

Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.

Il vous sera peut-être plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d'abord l'article.

Conditions requises


Étapes à suivre pour résoudre le problème dans Windows 7 et Windows Vista


Étapes à suivre pour résoudre le problème dans Windows XP


Étapes suivantes

Propriétés

Numéro d'article: 814441 - Dernière mise à jour: vendredi 31 janvier 2014 - Version: 9.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2010
  • Microsoft Office Outlook 2007
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
  • Microsoft Office 365
Mots-clés : 
kbceip kbnomt kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbreceivemail kbsendmail kberrmsg kbprb vkbportal231 vkbportal237 KB814441
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