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Outlook에서 "알 수 없는 오류가 발생했습니다." 오류 메시지가 나타남

이 문서에서는 Microsoft Office 365 및 Microsoft Office 365 Preview에 대해 설명합니다. 이 문서에 포함된 Office 365 Preview에 대한 정보는 "있는 그대로" 제공되며 사전 통보 없이 변경될 수 있습니다. 여기에는 링크도 포함됩니다.

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(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
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현상

Windows 7, Windows Vista 또는 with Windows XP에서 Microsoft Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003 또는 Outlook 2002를 사용하는 경우 전자 메일 메시지를 읽거나 보내거나 받거나 삭제할 때 다음 오류 메시지 중 하나가 나타날 수 있습니다.

오류 메시지 1

알 수 없는 오류가 발생했습니다. 0x80040119

오류 메시지 2

알 수 없는 오류가 발생했습니다. 0x80040600

전자 메일 메시지를 삭제하려고 하면 다음과 유사한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.

메시지 전달 인터페이스에서 알 수 없는 오류를 반환했습니다.

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받은 편지함 오류 수정 도구에서 .pst 파일을 분석 및 복구하여 이 문제를 해결할 수 있습니다. .pst 파일은 전자 메일 메시지, 연락처, 메모, 일정 항목 및 기타 데이터를 저장하는 개인 폴더 파일입니다.

컴퓨터의 운영 체제에 따라 받은 편지함 오류 수정 도구 사용 단계가 다를 수 있습니다. 다음에서 적절한 단계를 사용하여 문제를 해결하십시오.

참고 .pst 파일이 ANSI 형식의 PST이고 2GB보다 크면 받은 편지함 오류 수정 도구(Scanpst.exe)가 작동하지 않습니다.

.pst 파일에 대한 ANSI 및 유니코드 형식과 Outlook 프로필에 새 유니코드 PST를 추가하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.

829971

(http://support.microsoft.com/kb/829971/ko/ )

Outlook 2003에서 .pst 파일을 만드는 방법

ANSI 및 유니코드 .pst 파일 크기 제한에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 기술 자료 문서를 참조하십시오.

830336

(http://support.microsoft.com/kb/830336/ko/ )

Outlook 2007 및 Outlook 2003에서 .pst 파일의 형식과 폴더 크기 제한이 다름

이 문서는 초급 및 중급 컴퓨터 사용자를 대상으로 합니다.

작업에 앞서 이 문서를 인쇄하면 작업을 수행하기가 훨씬 더 수월할 수 있습니다.

전제 조건

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Windows 7 및 Windows Vista에서 문제를 해결하는 절차

1단계: Outlook 끝내기

2단계: Outlook .pst 파일 찾기

시작
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을 클릭하고 검색 시작 상자에 control panel을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
제어판 홈 보기가 표시되면 사용자 계정 및 가족 보호를 누릅니다.

제어판 홈 보기가 표시되지 않으면 3단계로 이동합니다.
오른쪽 위에 있는 제어판 검색 상자에 mail을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
메일 또는 메일(32비트)을 클릭합니다. 이미지 보기

그림 축소그림 확대
데이터 파일을 클릭합니다. 이미지 보기

그림 축소그림 확대
개인 폴더를 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.

참고 프로필에 개인 폴더 서비스가 없고 메시지, 연락처 또는 약속과 같은 정보를 Outlook에 저장할 수 있는 경우 해당 정보가 Exchange Server의 사서함에 저장되어 있는 것일 수 있습니다. 이 경우 일반적으로 정보는 서버에 백업됩니다. Exchange Server 관리자에게 자세한 내용을 문의하십시오.
파일 이름 상자에 있는 텍스트를 적어둡니다.

참고 모든 텍스트를 보려면 파일 이름 상자 안을 클릭하고 오른쪽 화살표 키를 사용해야 할 수도 있습니다.
확인을 클릭한 다음 닫기를 차례로 두 번 클릭합니다.

3단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 찾기

실행 중인 Outlook 버전에 따라 다음 방법 중 하나를 수행하십시오.

참고 사용하는 Outlook 버전을 잘 모르는 경우 Outlook을 열고 도움말 메뉴를 클릭한 후 Microsoft Outlook 정보를 클릭하여 버전을 확인하십시오.
- Microsoft Office Outlook 2010
  
  시작
  그림 축소그림 확대
  을 클릭하고 검색 시작 상자에 %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- Microsoft Office Outlook 2007
  
  시작
  그림 축소그림 확대
  을 클릭하고 검색 시작 상자에 %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- Microsoft Office Outlook 2003
  
  시작
  그림 축소그림 확대
  를 클릭하고 검색 시작 상자에 %ProgramFiles%\Common Files\System\MSMAPI\1033\을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
- Microsoft Outlook 2002
  
  시작
  그림 축소그림 확대
  을 클릭하고 검색 시작 상자에 %ProgramFiles%\Common Files\System\Mapi\1033\을 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
SCANPST.EXE를 찾아서 두 번 클릭하여 받은 편지함 수정 도구를 시작합니다.

4단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 사용

검사할 파일 이름을 입력하십시오. 상자에 2단계에서 찾은 Outlook .pst 파일의 경로와 이름을 입력합니다.
시작을 클릭합니다.
받은 편지함 오류 수정 도구 작업이 완료되면 확인을 클릭합니다.

오류 없이 Outlook에서 전자 메일 메시지를 읽고 삭제한 후 보내기/받기를 클릭할 수 있으면 문제가 해결된 것입니다. 여전히 오류가 발생하면 "다음 단계" 절로 이동하십시오.

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Windows XP에서 문제를 해결하는 절차

1단계: Outlook 끝내기

2단계: Outlook .pst 파일 찾기

시작을 클릭한 다음 실행을 클릭합니다.
열기 상자에 control를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.
종류 선택 보기가 나타나면 사용자 계정을 클릭합니다.

종류 선택 보기가 나타나지 않으면 4단계로 이동합니다.
메일을 두 번 클릭합니다.
데이터 파일을 클릭합니다.
개인 폴더를 클릭한 다음 설정을 클릭합니다.

참고 프로필에 개인 폴더 서비스가 없고 메시지, 연락처 또는 약속과 같은 정보를 Outlook에 저장할 수 있는 경우 해당 정보가 Exchange Server의 사서함에 저장되어 있는 것일 수 있습니다. 이 경우 일반적으로 정보는 서버에 백업됩니다. Exchange Server 관리자에게 자세한 내용을 문의하십시오.
파일 이름 상자에 있는 텍스트를 적어둡니다.

참고 모든 텍스트를 보려면 파일 이름 상자 안을 클릭하고 오른쪽 화살표 키를 사용해야 할 수도 있습니다.
확인을 클릭한 다음 닫기를 차례로 두 번 클릭합니다.

3단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 찾기

시작을 클릭한 다음 검색을 클릭합니다.
모든 파일 및 폴더를 클릭합니다.
전체 또는 일부 파일 이름 상자에 Scanpst.exe를 입력합니다.
찾는 위치 상자의 선택 항목을 로컬 하드 디스크로 변경합니다. 예를 들어, 선택 항목을 로컬 디스크(C:)로 변경합니다.
검색을 클릭합니다.
검색이 완료되면 SCANPST.EXE를 두 번 클릭하여 받은 편지함 오류 수정 도구를 시작합니다.

4단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 사용

검사할 파일 이름을 입력하십시오. 상자에 2단계에서 찾은 Outlook .pst 파일의 경로와 이름을 입력합니다.
시작을 클릭합니다.
받은 편지함 오류 수정 도구 작업이 완료되면 확인을 클릭합니다.

오류 없이 Outlook에서 전자 메일 메시지를 읽고 삭제한 후 보내기/받기를 클릭할 수 있으면 문제가 해결된 것입니다. 여전히 오류 메시지가 나타나면 "다음 단계" 절로 이동하십시오.

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다음 절차

앞서 설명된 방법으로 문제가 해결되지 않으면 새 유니코드 .pst 파일을 만든 후 기본값으로 설정하고 이전 .pst 파일에서 데이터를 가져올 수 있습니다. 새 .pst 파일을 만들고 기본값으로 설정하는 방법은 다음 Microsoft 기술 자료 문서에서 "새 개인 폴더 파일을 가리키도록 Outlook을 지정하는 방법" 절을 참조하십시오.

291636

(http://support.microsoft.com/kb/291636/ko/ )

Outlook에서 개인 폴더(.pst) 파일을 이동하는 방법

원본 .pst 파일을 가져오려면 Outlook 프로필에서 제거해야 합니다. Outlook이 실행되는 동안 Outlook 표시줄 또는 탐색 창에서 제거할 Outlook 데이터 파일(.pst) 이름을 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 name 닫기를 클릭합니다. 닫기 명령을 사용할 수 없으면 새 메시지를 저장한 기본 Outlook 데이터 파일(.pst)을 제거하려고 한 것일 수 있습니다. 앞서 언급한 문서에서는 기본 배달 위치로 사용되는 .pst 파일을 변경하는 단계를 제공합니다.

프로필에서 원본 .pst 파일을 제거한 후에는 다음 Microsoft 기술 자료 문서의 ".pst 파일 데이터를 Outlook으로 가져오는 방법"을 사용하여 새 .pst 파일로 데이터를 가져올 수 있습니다.

287070

(http://support.microsoft.com/kb/287070/ko/ )

Outlook 2007, Outlook 2003 및 Outlook 2002에서 .pst 파일을 관리하는 방법

이러한 방법이 도움이 되지 않은 경우 누군가에게 도움을 요청할 수 있습니다. 또는 Exchange Server에서 Outlook을 사용하고 있는 경우에는 Exchange Server 관리자에게 도움을 요청할 수도 있습니다. Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트를 사용하여 다른 솔루션을 찾을 수도 있습니다. Microsoft 기술 지원 서비스 웹 사이트에서 제공하는 몇 가지 서비스는 다음과 같습니다.

기술 자료 검색
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=ko-kr)
: Microsoft 제품의 기술 지원 정보와 자체 도움말 도구를 검색합니다.
솔루션 센터
(http://support.microsoft.com/select/?target=hub?ln=ko-kr)
: 제품별 질문과 대답 및 지원 사항을 봅니다.
기타 지원 옵션
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=ko)
: 웹을 사용하여 질문을 올리거나, Microsoft 기술 지원 서비스에 문의하거나, 의견을 제공하십시오.

이러한 Microsoft 웹 사이트를 사용한 후에도 여전히 의문 사항이 있거나 Microsoft 지원 서비스 웹 사이트에서 솔루션을 찾을 수 없으면 Microsoft에 문의

(http://support.microsoft.com/contactus?ln=ko#tab3)

웹 사이트로 이동하십시오.

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속성

기술 자료: 814441 - 마지막 검토: 2013년 3월 29일 금요일 - 수정: 12.0

본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.

Microsoft Outlook 2010
Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Office Outlook 2003
Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Microsoft Office 365 Enterprise preview
Microsoft Office 365 Small Business Premium preview

kbceip kbnomt kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbreceivemail kbsendmail kberrmsg kbprb vkbportal231 vkbportal237 vkbportal238 KB814441

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현상

해결 방법

Windows 7에서 숨김 파일 표시

Windows Vista에서 숨김 파일 표시

Windows XP에서 숨김 파일 표시

1단계: Outlook 끝내기

2단계: Outlook .pst 파일 찾기

3단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 찾기

4단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 사용

1단계: Outlook 끝내기

2단계: Outlook .pst 파일 찾기

3단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 찾기

4단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 사용

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현상

해결 방법

Windows 7에서 숨김 파일 표시

Windows Vista에서 숨김 파일 표시

Windows XP에서 숨김 파일 표시

1단계: Outlook 끝내기

2단계: Outlook .pst 파일 찾기

3단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 찾기

4단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 사용

1단계: Outlook 끝내기

2단계: Outlook .pst 파일 찾기

3단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 찾기

4단계: 받은 편지함 오류 수정 도구 사용

속성

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