Zaloguj si�

Select the product you need help with

Komunikat o b��dzie �Wyst�pi� nieznany b��d� w programie Outlook

Numer ID artyku�u: 814441 - Zobacz jakich produkt�w dotycz� zawarte w tym artykule porady.

W tym artykule s� omawiane us�ugi Microsoft Office 365 i Microsoft Office 365 Preview. Informacje dotycz�ce us�ugi Office 365 Preview podane w tym artykule s� �takie, jakie s�� i mog� ulec zmianie bez uprzedzenia. Dotyczy to r�wnie� wszelkich ��czy.

Klienci z sektora ma�ych przedsi�biorstw znajd� dodatkowe zasoby edukacyjne i dotycz�ce rozwi�zywania problem�w w witrynie pomocy technicznej dla ma�ych przedsi�biorstw
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.

Rozwi� wszystko | Zwi� wszystko

Symptomy

W programie Microsoft Outlook 2010, Outlook 2007, Outlook 2003 lub Outlook 2002 w systemie Windows 7, Windows Vista lub Windows XP podczas pr�by przeczytania, wys�ania, odebrania lub usuni�cia wiadomo�ci e-mail mo�e zosta� zwr�cony nast�puj�cy komunikat o b��dzie:

Komunikat o b��dzie 1

Wyst�pi� nieznany b��d. 0x80040119

Komunikat o b��dzie 2

Wyst�pi� nieznany b��d. 0x80040600

Podczas pr�by usuni�cia wiadomo�ci e-mail mo�e zosta� zwr�cony nast�puj�cy komunikat o b��dzie:

Interfejs obs�ugi wiadomo�ci zwr�ci� nieznany b��d

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Rozwi�zanie

Ten problem mo�na niekiedy rozwi�za�, analizuj�c i naprawiaj�c plik pst za pomoc� narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej. Plik pst to plik folder�w osobistych zawieraj�cy wiadomo�ci e-mail, kontakty, notatki, elementy kalendarza i inne dane.

Czynno�ci, jakie nale�y wykona�, aby u�y� narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej, zale�� od systemu operacyjnego komputera. Aby rozwi�za� problem, nale�y skorzysta� z odpowiedniego zestawu instrukcji poni�ej.

Uwaga Je�li plik pst jest w formacie ANSI i ma rozmiar ponad 2 gigabajty (GB), narz�dzie do naprawy Skrzynki odbiorczej (Scanpst.exe) nie dzia�a.

Aby uzyska� wi�cej informacji o formatach ANSI i Unicode w plikach pst oraz o tym, jak doda� do profilu programu Outlook plik PST w formacie Unicode, zobacz nast�puj�cy artyku� z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

829971

(http://support.microsoft.com/kb/829971/pl/ )

Jak utworzy� plik pst w programie Outlook 2003

Aby uzyska� wi�cej informacji o limitach rozmiaru plik�w pst w formatach ANSI i Unicode, zobacz nast�puj�cy artyku� z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

830336

(http://support.microsoft.com/kb/830336/pl/ )

Plik pst ma inny format i limit rozmiaru folderu w programie Outlook 2007 i Outlook 2003

Ten artyku� jest adresowany do pocz�tkuj�cych i �rednio zaawansowanych u�ytkownik�w komputer�w.

Wydrukowanie artyku�u mo�e u�atwi� wykonywanie opisanych w nim krok�w.

Wymagania wst�pne

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Procedura rozwi�zywania tego problemu w systemach Windows 7 i Windows Vista

Krok 1. Zako�czenie dzia�ania programu Outlook

Krok 2. Znalezienie pliku pst programu Outlook

Kliknij przycisk Start
Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
, w polu Rozpocznij wyszukiwanie wpisz ci�g panel sterowania i naci�nij klawisz Enter.
Je�eli zostanie wy�wietlony widok Strona g��wna Panelu sterowania, kliknij ��cze Konta u�ytkownik�w i bezpiecze�stwo rodzinne.

Je�li nie pojawi� si� widok Strona g��wna Panelu sterowania, przejd� do kroku 3.
W prawym g�rnym rogu okna w polu Szukaj w Panelu sterowania wpisz ci�g poczta, a nast�pnie naci�nij klawisz Enter.
Kliknij pozycj� Poczta lub Poczta (wersja 32-bitowa). Poka� obraz

Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
Kliknij przycisk Pliki danych. Poka� obraz

Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
Kliknij pozycj� Foldery osobiste, a nast�pnie kliknij przycisk Ustawienia.

Uwaga Je�li w profilu u�ytkownika nie ma �adnych us�ug folder�w osobistych, a w programie Outlook mo�na przechowywa� informacje, takie jak wiadomo�ci, kontakty czy terminy, informacje te s� prawdopodobnie przechowywane w skrzynce pocztowej na serwerze programu Exchange. W takim przypadku zwykle na serwerze istnieje kopia zapasowa informacji. Aby uzyska� wi�cej informacji, nale�y skontaktowa� si� z administratorem serwera programu Exchange.
Wpisz tekst w polu Nazwa pliku.

Uwaga W celu wy�wietlenia ca�ego tekstu mo�e by� konieczne klikni�cie pola Nazwa pliku i u�ycie klawisza strza�ki w prawo.
Kliknij przycisk OK, a nast�pnie kliknij przycisk Zamknij dwa razy.

Krok 3. Znalezienie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

U�yj jednej z nast�puj�cych metod, stosownie do u�ywanej wersji programu Outlook.

Uwaga Je�li nie wiadomo, jaka wersja programu Outlook jest u�ywana, nale�y otworzy� program Outlook, klikn�� menu Pomoc, a nast�pnie klikn�� polecenie Microsoft Outlook � informacje i sprawdzi� wersj�.
- Microsoft Office Outlook 2010
  
  Kliknij przycisk Start
  Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
  , wpisz ci�g %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office14\ w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a nast�pnie naci�nij klawisz Enter.
- Program Microsoft Office Outlook 2007
  
  Kliknij przycisk Start
  Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
  , wpisz ci�g %ProgramFiles%\Microsoft Office\Office12\ w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a nast�pnie naci�nij klawisz Enter.
- Program Microsoft Office Outlook 2003
  
  Kliknij przycisk Start
  Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
  , wpisz ci�g %ProgramFiles%\Common Files\System\MSMAPI\1045\ w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a nast�pnie naci�nij klawisz Enter.
- Microsoft Outlook 2002
  
  Kliknij przycisk Start
  Zwi� ten obrazekRozwi� ten obrazek
  , wpisz ci�g %ProgramFiles%\Common Files\System\Mapi\1045\ w polu Rozpocznij wyszukiwanie, a nast�pnie naci�nij klawisz Enter.
Znajd� i kliknij dwukrotnie plik SCANPST.EXE, aby uruchomi� narz�dzie do naprawy Skrzynki odbiorczej.

Krok 4. U�ycie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

W polu Wprowad� nazw� pliku, kt�ry chcesz skanowa� wpisz �cie�k� i nazw� pliku pst programu Outlook, kt�ry zosta� zlokalizowany w kroku 2.
Kliknij przycisk Start.
Gdy narz�dzie do naprawy skrzynki odbiorczej zako�czy prac�, kliknij przycisk OK.

Je�li mo�na ju� bez b��d�w odczytywa� i usuwa� wiadomo�ci e-mail oraz klika� pozycj� Wy�lij/Odbierz, oznacza to, �e problem jest rozwi�zany. Je�li nadal jest zwracany b��d, przejd� do sekcji �Nast�pne kroki�.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Procedura rozwi�zywania tego problemu w systemie Windows XP

Krok 1. Zako�czenie dzia�ania programu Outlook

Krok 2. Znalezienie pliku pst programu Outlook

Kliknij przycisk Start, a nast�pnie kliknij polecenie Uruchom.
Wpisz ci�g control w polu Otw�rz, a nast�pnie naci�nij klawisz Enter.
Je�eli zostanie wy�wietlony widok Wybierz kategori�, kliknij ��cze Konta u�ytkownik�w.

Je�li nie pojawi� si� widok Wybierz kategori�, przejd� do kroku 4.
Kliknij dwukrotnie pozycj� Poczta.
Kliknij pozycj� Pliki danych.
Kliknij pozycj� Foldery osobiste, a nast�pnie kliknij pozycj� Ustawienia.

Uwaga Je�li w profilu u�ytkownika nie ma �adnych us�ug folder�w osobistych, a w programie Outlook mo�na przechowywa� informacje, takie jak wiadomo�ci, kontakty czy terminy, informacje te s� prawdopodobnie przechowywane w skrzynce pocztowej na serwerze programu Exchange. W takim przypadku zwykle na serwerze istnieje kopia zapasowa informacji. Aby uzyska� wi�cej informacji, nale�y skontaktowa� si� z administratorem serwera programu Exchange.
Wpisz tekst w polu Nazwa pliku.

Uwaga W celu wy�wietlenia ca�ego tekstu mo�e by� konieczne klikni�cie pola Nazwa pliku i u�ycie klawisza strza�ki w prawo.
Kliknij przycisk OK, a nast�pnie kliknij przycisk Zamknij dwa razy.

Krok 3. Znalezienie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

Kliknij przycisk Start, a nast�pnie kliknij polecenie Wyszukaj.
Kliknij polecenie Pliki i foldery.
W polu Ca�a nazwa pliku lub jej cz�� wpisz Scanpst.exe.
Zmie� pozycj� wybran� w polu Szukaj w na lokalny dysk twardy. Na przyk�ad zmie� warto�� na Dysk lokalny (C:).
Kliknij przycisk Wyszukaj.
Gdy wyszukiwanie si� zako�czy, kliknij dwukrotnie plik SCANPST.EXE, aby uruchomi� narz�dzie do naprawy Skrzynki odbiorczej.

Krok 4. U�ycie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

W polu Wprowad� nazw� pliku, kt�ry chcesz przeskanowa� wpisz �cie�k� i nazw� pliku pst programu Outlook znalezionego w kroku 2.
Kliknij przycisk Start.
Po zako�czeniu dzia�ania narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej kliknij przycisk OK.

Je�li mo�na ju� bez b��d�w odczytywa� i usuwa� wiadomo�ci e-mail oraz klika� pozycj� Wy�lij/Odbierz, oznacza to, �e problem jest rozwi�zany. Je�li nadal jest zwracany komunikat o b��dzie, przejd� do sekcji �Nast�pne kroki�.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Nast�pne kroki

Je�li metody opisane wcze�niej nie umo�liwi�y rozwi�zania problemu, mo�na spr�bowa� utworzy� nowy plik pst w formacie Unicode, ustawi� go jako domy�lny, a nast�pnie zaimportowa� do niego dane ze starego pliku pst. Aby uzyska� wi�cej informacji o tym, jak utworzy� nowy plik pst i ustawi� go jako domy�lny, zobacz sekcj� �Jak wskaza� programowi Outlook nowy plik folder�w osobistych� w nast�puj�cym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

291636

(http://support.microsoft.com/kb/291636/pl/ )

Jak przenie�� plik folder�w osobistych (pst) w programie Outlook

Aby mo�na by�o zaimportowa� pierwotny plik pst, nale�y go wcze�niej usun�� z profilu programu Outlook. W uruchomionym programie Outlook nale�y klikn�� prawym przyciskiem myszy nazw� pliku danych programu (pst), kt�ry ma zosta� usuni�ty z paska programu Outlook lub okienka nawigacji, a nast�pnie klikn�� pozycj� Zamknij folder nazwa.Je�li polecenie Zamknij nie by�o dost�pne, oznacza to, �e pr�bowano usun�� domy�lny plik danych programu Outlook (pst), w kt�rym s� zapisywane nowe wiadomo�ci. We wspomnianym wcze�niej artykule wyja�niono, jak zamieni� plik pst u�ywany jako domy�lna lokalizacja dostarczania.

Po usuni�ciu pierwotnego pliku pst z profilu mo�na zaimportowa� dane do nowego pliku pst, korzystaj�c z sekcji �Jak zaimportowa� dane pliku pst do programu Outlook� w nast�puj�cym artykule z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:

287070

(http://support.microsoft.com/kb/287070/pl/ )

Jak zarz�dza� plikami pst w programach Outlook 2007, Outlook 2003 i Outlook 2002

Je�li zastosowanie tych metod nie rozwi�za�o problemu, mo�na poprosi� kogo� o pomoc. Natomiast w razie u�ywania programu Outlook z programem Exchange Server warto zwr�ci� si� o pomoc do administratora programu Exchange Server. Mo�na te� poszuka� innych rozwi�za� w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft w sieci Web. Oto niekt�re z us�ug dost�pnych w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft w sieci Web:

Baza wiedzy z mo�liwo�ci� przeszukiwania
(http://support.microsoft.com/search/?adv=1?ln=pl)
: wyszukiwanie informacji dotycz�cych pomocy technicznej oraz narz�dzia do samodzielnej pomocy dla produkt�w firmy Microsoft.
Centra rozwi�za�
(http://support.microsoft.com/find-solutions/more/?ln=pl)
: cz�sto zadawane pytania oraz najwa�niejsze informacje dotycz�ce pomocy technicznej dla konkretnych produkt�w.
Inne opcje pomocy technicznej
(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pl)
: zadaj pytanie, skontaktuj si� z pomoc� techniczn� lub wy�lij opini� za po�rednictwem sieci Web.

Je�li mimo skorzystania z tych witryn firmy Microsoft nadal masz w�tpliwo�ci lub nie mo�esz znale�� rozwi�zania w witrynie pomocy technicznej firmy Microsoft w sieci Web, odwied� witryn� do kontaktowania si� z firm� Microsoft

(http://support.microsoft.com/contactus/?ln=pl)

w sieci Web.

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Uwaga: Niniejszy artyku�, przeznaczony do �SZYBKIEJ PUBLIKACJI�, zosta� utworzony bezpo�rednio przez organizacj� pomocy technicznej firmy Microsoft. Zawarte w nim informacje s� udost�pniane �w stanie takim, w jakim s�� w odpowiedzi na pojawiaj�ce si� problemy. W wyniku przyspieszonego trybu udost�pniania materia�y mog� zawiera� b��dy typograficzne i mog� zosta� poprawione w dowolnym momencie bez uprzedzenia. Wi�cej informacji mo�na znale�� w Warunkach u�ytkowania

(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=151500)

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

W�a�ciwo�ci

Numer ID artyku�u: 814441 - Ostatnia weryfikacja: 29 marca 2013 - Weryfikacja: 2.0

Informacje zawarte w tym artykule dotycz�:

Microsoft Outlook 2010
Microsoft Office Outlook 2007
Microsoft Office Outlook 2003
Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Microsoft Office 365 Enterprise preview
Microsoft Office 365 Small Business Premium preview

kbceip kbnomt kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbtshoot kbreceivemail kbsendmail kberrmsg kbprb vkbportal231 vkbportal237 vkbportal238 KB814441

Powr�t na g�r� | Przeka� opini�

Przeka� opini�

Powr�t na g�r�

Select the product you need help with

Komunikat o b��dzie �Wyst�pi� nieznany b��d� w programie Outlook

Klienci z sektora ma�ych przedsi�biorstw znajd� dodatkowe zasoby edukacyjne i dotycz�ce rozwi�zywania problem�w w witrynie pomocy technicznej dla ma�ych przedsi�biorstw
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.

Symptomy

Rozwi�zanie

Pokazywanie plik�w ukrytych w systemie Windows 7

Pokazywanie plik�w ukrytych w systemie Windows Vista

Pokazywanie plik�w ukrytych w systemie Windows XP

Krok 1. Zako�czenie dzia�ania programu Outlook

Krok 2. Znalezienie pliku pst programu Outlook

Krok 3. Znalezienie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

Krok 4. U�ycie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

Krok 1. Zako�czenie dzia�ania programu Outlook

Krok 2. Znalezienie pliku pst programu Outlook

Krok 3. Znalezienie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

Krok 4. U�ycie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

W�a�ciwo�ci

Informacje zawarte w tym artykule dotycz�:

S�owa kluczowe:�

Przeka� opini�

T�umaczenia artyku��w

Select the product you need help with

Komunikat o b��dzie �Wyst�pi� nieznany b��d� w programie Outlook

Klienci z sektora ma�ych przedsi�biorstw znajd� dodatkowe zasoby edukacyjne i dotycz�ce rozwi�zywania problem�w w witrynie pomocy technicznej dla ma�ych przedsi�biorstw (http://smallbusiness.support.microsoft.com) .

Symptomy

Rozwi�zanie

Pokazywanie plik�w ukrytych w systemie Windows 7

Pokazywanie plik�w ukrytych w systemie Windows Vista

Pokazywanie plik�w ukrytych w systemie Windows XP

Krok 1. Zako�czenie dzia�ania programu Outlook

Krok 2. Znalezienie pliku pst programu Outlook

Krok 3. Znalezienie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

Krok 4. U�ycie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

Krok 1. Zako�czenie dzia�ania programu Outlook

Krok 2. Znalezienie pliku pst programu Outlook

Krok 3. Znalezienie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

Krok 4. U�ycie narz�dzia do naprawy Skrzynki odbiorczej

W�a�ciwo�ci

Informacje zawarte w tym artykule dotycz�:

S�owa kluczowe:�

Przeka� opini�

T�umaczenia artyku��w

Klienci z sektora ma�ych przedsi�biorstw znajd� dodatkowe zasoby edukacyjne i dotycz�ce rozwi�zywania problem�w w witrynie pomocy technicznej dla ma�ych przedsi�biorstw
(http://smallbusiness.support.microsoft.com)
.