I client interni non possono usare Internet Explorer per accedere ai siti FTP tramite proxy Web

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Avviso

L'applicazione desktop Internet Explorer 11, ritirata e fuori supporto, è stata disabilitata in modo permanente tramite un aggiornamento di Microsoft Edge su alcune versioni di Windows 10. Per altre informazioni, vedere Domande frequenti sul ritiro delle app desktop di Internet Explorer 11.

Questo articolo illustra la procedura per risolvere il messaggio di errore che si verifica quando si usano client interni per visitare un sito FTP (File Transfer Protocol) in Internet Explorer.

Versione originale: Internet Explorer, Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 edizione Enterprise
Numero KB originale: 814473

Sintomi

Quando si usa Microsoft Internet Explorer per provare ad accedere a un sito FTP, è possibile che venga visualizzato il messaggio di errore seguente:

Windows non può accedere a questa cartella. Assicurarsi di aver digitato correttamente il nome del file e di avere l'autorizzazione per accedere alla cartella.

Dettagli: Timeout dell'operazione.

Causa

Questo problema può verificarsi se esistono le condizioni seguenti:

  • Si tenta di accedere al sito FTP da dietro un firewall proxy Web.
  • La visualizzazione cartella per i siti FTP è abilitata in Internet Explorer.

Quando si attiva la visualizzazione cartelle per i siti FTP, il client internet explorer ignora il proxy Web e tenta di inviare le richieste di connessione FTP direttamente a Internet. Questa operazione non riesce.

Risoluzione

Per risolvere questo problema, disattivare la visualizzazione cartelle per i siti FTP in Internet Explorer:

  1. Avviare Internet Explorer.

  2. Scegliere Opzioni Internet dal menu Strumenti.

  3. Fare clic sulla scheda Avanzate , fare clic per deselezionare la casella di controllo Abilita visualizzazione cartella per i siti FTP , fare clic su Applica e quindi su OK.