Clientes internos não podem usar Explorer da Internet para acessar sites FTP por meio de proxies da Web

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Aviso

O aplicativo da área de trabalho desativado e sem suporte do Internet Explorer 11 está programado para ser desativado permanentemente por meio de uma atualização do Microsoft Edge em certas versões do Windows 10. Para obter mais informações, consulte Perguntas frequentes sobre a desativação do aplicativo de área de trabalho do Internet Explorer 11.

Este artigo fornece as etapas para resolver a mensagem de erro que ocorre quando você usa clientes internos para visitar um site FTP (Protocolo de Transferência de Arquivo) na Internet Explorer.

Versão original: Internet Explorer, Microsoft Internet Security and Acceleration Server 2004 Edição Enterprise
Número de KB original: 814473

Sintomas

Ao usar o Microsoft Internet Explorer para tentar acessar um site FTP, você pode receber a seguinte mensagem de erro:

O Windows não pode acessar essa pasta. Verifique se você digitou o nome do arquivo corretamente e que tem permissão para acessar a pasta.

Detalhes: A operação acabou.

Motivo

Esse problema poderá ocorrer se as seguintes condições existirem:

  • Você tenta acessar o site FTP por trás de um firewall de proxy Da Web.
  • A exibição de pasta para sites FTP está habilitada no Explorer da Internet.

Quando você ativa a exibição de pastas para sites FTP, o cliente Explorer internet ignora o Proxy Web e tenta enviar solicitações de conexão FTP diretamente para a Internet. Essa operação não teve êxito.

Resolução

Para resolver esse problema, desative a exibição de pastas para sites FTP na Internet Explorer:

  1. Inicie o Internet Explorer.

  2. No menu Ferramentas, clique em Opções da Internet.

  3. Clique na guia Avançado, clique para limpar a exibição Habilitar pasta para sites FTP marcar caixa, clique em Aplicar e clique em OK.