레지스트리 복구 및 복원 작업에서 키의 하위 집합이 실수로 삭제될 수 있다

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기술 자료: 814545 - 이 문서가 적용되는 제품 보기.
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현상

Windows가 시작되면 레지스트리에
HKLM\Software\Classes
또는
HKLM\Software\Classes\CLSID
와 같은 하위 키 아래에 키의 하위 집합이 없을 수 있습니다. Windows가 제대로 작동하려면 이러한 여러 키가 필요하므로 로그온한 후에 Explorer.exe가 시작되지 않거나, WMI(Windows Management Instrumentation)가 제대로 작동하지 않거나, 프로그램이 작동하지 않을 수 있습니다. 레지스트리를 주의 깊게 보면(작동 중인 컴퓨터의 레지스트리와 비교하거나 문제 해결 방법 사용) 키가 많이 없는 것을 알 수 있습니다.

원인

Windows XP 서비스 팩 1(SP1)에서 레지스트리 복원 코드는 Windows가 시작될 때 손상된 레지스트리 키를 제거하지만 실수로 키의 하위 집합을 삭제할 수도 있습니다.

해결 방법

서비스 팩 정보

이 문제를 해결하려면 Microsoft Windows XP용 최신 서비스 팩을 구하십시오. 자세한 내용은 Microsoft 기술 자료의 다음 문서를 참조하십시오.
322389 최신 Windows XP 서비스 팩을 구하는 방법

핫픽스 정보

현재 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있지만 이 문서에서 설명하는 문제를 해결하기 위한 것일 뿐이므로 이러한 특정 문제가 발생하는 시스템에만 이 핫픽스를 적용하십시오. 이 핫픽스는 나중에 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서 이 문제의 영향이 심각하지 않으면 이 핫픽스가 포함된 다음 서비스 팩이 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft 온라인 고객 서비스에 요청을 제출하여 핫픽스를 구하십시오. 핫픽스를 구하기 위한 온라인 요청을 제출하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://go.microsoft.com/?linkid=6294451
참고 문제가 추가로 발생하거나 문제 해결이 필요한 경우 별도의 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 이 특정 핫픽스로 해결할 수 없는 추가 질문과 문제에 대해서는 지원 비용이 청구됩니다. 별도의 서비스 요청을 하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
기술지원 서비스 안내
이 수정 프로그램의 영어 버전은 아래와 같거나 그 이상의 파일 특성을 가집니다. 이 파일의 날짜와 시간은 UTC(Coordinated Universal Time)로 나열되며 파일 정보를 볼 때 로컬 시간으로 변환됩니다. UTC와 로컬 시간의 차이를 보려면 제어판날짜 및 시간 도구에서 표준 시간대 탭을 사용하십시오.
표 축소표 확대
날짜시간버전크기파일 이름
2003-02-1814:015.1.2600.11701,892,352Ntkrnlmp.exe
2003-02-1814:025.1.2600.11701,948,288Ntkrnlpa.exe
2003-02-1814:025.1.2600.11701,921,024Ntkrpamp.exe
2003-02-1814:015.1.2600.11701,924,480Ntoskrnl.exe

이 문제가 발생하지 않게 하려면 이 문서에서 설명하는 핫픽스를 설치합니다. 이미 문제가 발생한 경우 백업에서 누락된 레지스트리 키를 복원하십시오.

현재 상태

Microsoft는 이 문서의 시작 부분에 나열한 Microsoft 제품에서 이 문제를 확인했습니다. 이 문제는 Microsoft Windows XP 서비스 팩 2에서 처음 해결되었습니다.

추가 정보





Microsoft 제품 관련 기술 전문가들과 온라인으로 정보를 교환하시려면 Microsoft 뉴스 그룹에 참여하시기 바랍니다.

속성

기술 자료: 814545 - 마지막 검토: 2007년 9월 7일 금요일 - 수정: 3.2
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP 서비스 팩 1a
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP 서비스 팩 1a
키워드:?
kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB814545

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