Registro reparo e recuperação podem excluir inadvertidamente um subconjunto de chaves

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Sintomas

Depois que o Windows iniciar, o registro pode estar faltando um subconjunto de chaves em uma subchave como
HKLM\Software\Classes
ou
HKLM\Software\Classes\CLSID
. Porque muitas dessas chaves são necessários para o Windows funcione corretamente, o Explorer.exe pode não iniciar depois de você fazer logon, (Windows Management INSTRUMENTATION) podem não funcionar corretamente ou um programa pode não funcionar. Se você exibir o registro diretamente (comparando o registro com que a partir de um computador ou por meio de solução de problemas), você verá muitas chaves ausentes.

Causa

O código de resiliência do registro no Windows XP Service Pack 1 (SP1) remove chaves do Registro corrompidas quando o Windows inicia, mas pode excluir inadvertidamente um subconjunto de chaves.

Resolução

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size       File name
   ----------------------------------------------------------
   18-Feb-2003  14:01  5.1.2600.1170  1,892,352  Ntkrnlmp.exe
   18-Feb-2003  14:02  5.1.2600.1170  1,948,288  Ntkrnlpa.exe
   18-Feb-2003  14:02  5.1.2600.1170  1,921,024  Ntkrpamp.exe
   18-Feb-2003  14:01  5.1.2600.1170  1,924,480  Ntoskrnl.exe

Para evitar que esse problema ocorra, instale o hotfix descrito neste artigo. Se o problema já ocorreu, restaure as chaves do Registro ausente de um backup.

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows XP Service Pack 2.

Propriedades

ID do artigo: 814545 - Última revisão: quarta-feira, 29 de agosto de 2007 - Revisão: 3.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition SP1a
  • Microsoft Windows XP Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Professional SP1a
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwinxpsp2fix kbqfe kbwinxppresp2fix kbfix kbbug KB814545 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 814545

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