Age Of Mythology: Al inicio aparece una pantalla negra y el juego deja de responder

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Síntomas

Al iniciar Age of Mythology, puede aparecer una pantalla en negro, la música del juego puede empezar a reproducir y, a continuación, el juego puede dejar de responder (bloquearse).

Causa

Este problema puede producirse si una o varias de las condiciones siguientes:
  • Microsoft Direct aceleración 3D está deshabilitada o no funciona correctamente.
  • No tiene la versión más reciente de Microsoft DirectX instalada en su equipo.
  • El controlador del adaptador de vídeo está anticuado.

Solución

Para resolver el problema, utilice alguno de los métodos siguientes en el orden indicado.

Método 1: Deshabilitar y, a continuación, habilitar Direct3D

  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar .
  2. En el cuadro Abrir , escriba dxdiag y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  3. En la Herramienta de diagnóstico de DirectX , haga clic en la ficha pantalla o Monitor 1 .
  4. Haga clic en Deshabilitar para desactivar Direct3D Acceleration .
  5. Cuando aparezca el mensaje de confirmación, haga clic en Aceptar .
  6. Haga clic en Habilitar para activar Direct3D Acceleration .
  7. Inicie Age of Mythology.
Si no se ha resuelto el problema, vaya al método siguiente.

Método 2: Descargar e instalar la versión más reciente de DirectX

Para descargar la versión más reciente de DirectX, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx
Si no se ha resuelto el problema, vaya al método siguiente.

Método 3: Descargar e instalar a los controladores más recientes para el adaptador de vídeo

Póngase en contacto con el fabricante del adaptador de vídeo para obtener información acerca de cómo obtener e instalar a los controladores más recientes para su adaptador de vídeo. También puede visitar el siguiente sitio de Web de Microsoft Windows Update para comprobar si hay actualizaciones de controladores disponibles:
http://windowsupdate.microsoft.com

Para identificar el nombre y el fabricante del adaptador de vídeo:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Ejecutar .
  2. En el cuadro Abrir , escriba dxdiag y, a continuación, haga clic en Aceptar .
  3. En la Herramienta de diagnóstico de DirectX de, haga clic en la pantalla o la ficha Monitor 1 .
  4. En el panel dispositivo , anote el nombre y el fabricante del adaptador de vídeo y, a continuación, haga clic en Salir .
Para obtener información acerca de cómo ponerse en contacto con el fabricante del hardware, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/gp/vendors
Microsoft proporciona información de contacto con otros proveedores para ayudarle a encontrar soporte técnico. Esta información de contacto puede cambiar sin previo aviso. Microsoft no ofrece ninguna garantía con respecto a la exactitud de esta información de contacto con otros proveedores.

Propiedades

Id. de artículo: 814546 - Última revisión: viernes, 06 de junio de 2008 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Age of Mythology
  • Microsoft Age of Mythology Gold
  • Microsoft Age of Mythology: The Titans
Palabras clave: 
kbmt kbsetup kbhardware kbdisplay kbconfig kbprb KB814546 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 814546

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