Le periferiche USB composite le cui interfacce non sono numerate in sequenza non funzionano in Windows XP

Traduzione articoli Traduzione articoli
Identificativo articolo: 814560 - Visualizza i prodotti a cui si riferisce l?articolo.
Espandi tutto | Chiudi tutto

Sintomi

Una periferica che contiene più di una descrizione di interfaccia è detta periferica USB composita. In una periferica di questo tipo ogni interfaccia è identificata da un numero. Quando una periferica USB composita le cui interfacce non sono numerate in sequenza viene collegata a un computer che esegue Microsoft Windows XP, la periferica non viene avviata.

Cause

Questo problema si verifica perché un nuovo driver per periferiche USB composite incluso in Windows XP presuppone che tutte le periferiche USB composite dispongano di interfacce numerate in sequenza.

Se le interfacce non sono numerate in sequenza, il driver (Usbccgp.sys) non è in grado di trovare tutte le interfacce in fase di selezione di una configurazione iniziale per la periferica. Di conseguenza, la configurazione iniziale non funziona quando viene inviata allo stack di driver USB perché alcune delle interfacce risultano mancanti nella richiesta di configurazione. Questa differenza nell'elenco delle interfacce fa sì che il driver Usbccgp.sys non avvii la periferica.

Risoluzione

È disponibile un hotfix supportato da Microsoft, che è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Utilizzarlo solo nei sistemi in cui si verifica questo problema specifico. È possibile che su questo hotfix vengano eseguiti ulteriori test. Se pertanto questo problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere la versione successiva del service pack di Windows XP contenente tale hotfix.

Per risolvere immediatamente il problema, contattare il Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft per ottenere l'hotfix. Per un elenco completo di numeri di telefono del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft e per informazioni sui costi dell'assistenza, visitare il sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota In casi particolari, le spese normalmente addebitate per le chiamate al Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft potrebbero essere annullate qualora un addetto del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft dovesse determinare che uno specifico aggiornamento risolverà il problema. I normali costi del Servizio Supporto Tecnico Clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico aggiornamento in questione.

La versione in lingua inglese di questo hotfix presenta gli attributi di file elencati nella tabella seguente (o attributi successivi). Date e ore elencate di seguito sono espresse in UTC. Quando si visualizzano le informazioni sul file, l'ora viene convertita in ora locale. Per calcolare la differenza tra l'ora UTC e quella locale, utilizzare la scheda Fuso orario dello strumento Data e ora del Pannello di controllo.
Data         Ora      Versione      Dimensione   Nome file     Piattaforma
-----------------------------------------------------------------------------
24/02/2003   14.03    5.1.2600.111      24.960   usbccgp.sys   Windows XP
21/02/2003   18.57    5.1.2600.1172     28.160   usbccgp.sys   Windows XP SP1

Status

Microsoft ha confermato che questo problema si verifica con i prodotti elencati alla fine del presente articolo.

Proprietà

Identificativo articolo: 814560 - Ultima modifica: mercoledì 31 maggio 2006 - Revisione: 3.7
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1a
  • Microsoft Windows XP Service Pack 1a
Chiavi: 
kbbug kbfix kbqfe kbprb kbusb kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB814560
LE INFORMAZIONI CONTENUTE NELLA MICROSOFT KNOWLEDGE BASE SONO FORNITE SENZA GARANZIA DI ALCUN TIPO, IMPLICITA OD ESPLICITA, COMPRESA QUELLA RIGUARDO ALLA COMMERCIALIZZAZIONE E/O COMPATIBILITA' IN IMPIEGHI PARTICOLARI. L'UTENTE SI ASSUME L'INTERA RESPONSABILITA' PER L'UTILIZZO DI QUESTE INFORMAZIONI. IN NESSUN CASO MICROSOFT CORPORATION E I SUOI FORNITORI SI RENDONO RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI O ACCIDENTALI CHE POSSANO PROVOCARE PERDITA DI DENARO O DI DATI, ANCHE SE MICROSOFT O I SUOI FORNITORI FOSSERO STATI AVVISATI. IL DOCUMENTO PUO' ESSERE COPIATO E DISTRIBUITO ALLE SEGUENTI CONDIZIONI: 1) IL TESTO DEVE ESSERE COPIATO INTEGRALMENTE E TUTTE LE PAGINE DEVONO ESSERE INCLUSE. 2) I PROGRAMMI SE PRESENTI, DEVONO ESSERE COPIATI SENZA MODIFICHE, 3) IL DOCUMENTO DEVE ESSERE DISTRIBUITO INTERAMENTE IN OGNI SUA PARTE. 4) IL DOCUMENTO NON PUO' ESSERE DISTRIBUITO A SCOPO DI LUCRO.

Invia suggerimenti

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com