ドメイン ネーム システム (DNS) に関する問題のトラブルシューティング

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仮想オペレーターを試す - DNS に関する一般的な問題をすばやく特定、解決するのに役立ちます。

ドメイン名解決の問題は、クライアント側とサーバー側の問題に分けることができます。 一般に、サーバー側で問題が発生していることが明らかな場合を除き、クライアント側のトラブルシューティングから始めることをお勧めします。

データ収集

問題が発生したときに、クライアント側とサーバー側の両方で同時にデータを収集することをお勧めします。 ただし、実際の問題によっては、DNS クライアントまたは DNS サーバーのどちらかの単一のデータ セットから収集を開始できます。

影響を受けるクライアントとその構成済みの DNS サーバーから Windows ネットワーク診断を収集するには、次の手順を実行します。

  1. クライアントとサーバーでネットワーク キャプチャを開始します。

    netsh trace start capture=yes tracefile=c:\%computername%_nettrace.etl

  2. 次のコマンドを実行して、DNS クライアントでの DNS キャッシュをクリアします。

    ipconfig /flushdns

  3. 問題を再現します。

  4. トレースを停止して保存します。

    netsh trace stop

  5. 各コンピューターの Nettrace.cab ファイルを保存します。 この情報は、Microsoft サポートに連絡するときに役立ちます。