A Microsoft suporta para clusters de servidor com componentes do sistema de terceiros

Soluções de empresa estão a tornar-se mais complexas que empresas desenvolver tecnologias de hardware diferentes e o negócio requer programas como obrigatório software antivírus ou software de gestão de quota. A Microsoft não fornece muitos destes componentes. Normalmente, fabricantes de software ou hardware de terceiros fornecem-los.

Isto pode originar confusão sobre se é suportada uma configuração de cluster de servidor, os componentes de software tem aparecem no catálogo do Microsoft Windows Server, o software tem de ser logoed e outras áreas. Este artigo aborda o nosso suporte de clusters de servidor executar componentes de outros fabricantes e o que tem de ser parte de uma solução de cluster qualificado. Em particular, este artigo aborda os seguintes tipos de software:

• Equipas de adaptador de rede
• Controladores de armazenamento (incluindo controladores de porta SCSIPort/Miniport StorPort/Miniport e E)
• Controladores de armazenamento de multi-path
• Gestão de armazenamento (como, por exemplo, os gestores de volume e replicação do volume)
• Software antivírus
• Agentes de cópia de segurança do ficheiro aberto
• Software de gestão de quota

Nota Programas que incluem programas Microsoft como, por exemplo, o Exchange 2000 Server ou SQL Server 2000, ter adicionais suportam os requisitos. Este artigo descreve o suporte do Windows e apenas uma perspectiva de cluster de servidor. Esta informação é específica para Windows 2000 Advanced Server e Windows Server 2003 Enterprise Edition. O programa Datacenter tem requisitos muito mais restrito sobre o que pode instalar num servidor Datacenter para o Windows 2000 e Windows Server 2003.

Qualificação do cluster de servidor

Microsoft suporta apenas qualificado configurações de cluster de servidor. Depois de Microsoft qualifica uma configuração de cluster e lista sobre o catálogo do Windows Server, Microsoft Product Support Services (PSS) fornece suporte para a configuração com base no contrato de licença do serviço e o contrato de suporte celebrado entre a Microsoft e o cliente de fim. Todos os componentes de uma configuração de cluster de servidor tem de ser adequadamente logoed antes Microsoft qualifica um cluster. Por exemplo, servidores, HBA e armazenamento tem de ser logoed e a configuração de cluster completa tem de aparecer no Windows Server Catalog na categoria de hardware de soluções de cluster.

Nota Configurações de cluster para o Windows 2000 e Windows Server 2003 aparecem na lista de catálogo do Windows Server.

Configurações de cluster de servidores qualificado para o Windows 2000

A Microsoft suporta uma configuração de cluster do Windows 2000 apenas se essa configuração aparece no catálogo do Windows ou HCL. Mais antigas configurações do Windows 2000 só são apresentados na HCL. Para obter mais informações sobre a política de suporte, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Configurações de cluster de servidor qualificado para o Windows Server 2003

Os requisitos de suporte anteriormente abordado neste artigo aplicam-se para o Windows Server 2003. No entanto, a Microsoft também suporta qualificações que são submetidas através de um novo processo de qualificação que é conhecido como Enterprise qualificação processo (EQP). Em EQP, os detalhes das versões controlador específico, firmware e outros detalhes não aparecem no Windows Server Catalog. Em vez disso, o catálogo do Windows Server tem uma referência a um Web site de fornecedor que contém as combinações específicas de firmware do produto de produtos e informações de versão de controlador de dispositivo que suporta o fornecedor. Qualificação do Windows Server 2003 não está qualificada o serviço de cluster para o Windows Server 2003 x 64 qualificação ou IA-64 qualificação. Qualificações separadas para estes SKUs do sistema operativo são necessárias.

Alterações à configuração do cluster de servidor que requerem retest por fornecedor

O catálogo do Windows Server mostra os componentes que compõem o cluster e versões dos controladores e firmware que a configuração requer qualificadas.

Nota Uma configuração para uma versão do sistema operativo determinado logoed é independente de service packs ou hotfixesthat são aplicadas ao sistema. No entanto, ter sido alguns problemas de compatibilidade entre service packs e alguns componentes de software de fornecedor. Por este motivo, se o Service Pack ou correcção contiver controladores de infra-estrutura de armazenamento, o fornecedor deve ser consultado para determinar o respectivo suporte para o service pack.

Programa de qualificação de empresa

Esta secção aplica-se apenas a parceiros no programa de qualificação de empresa (EQP). O EQP permite um parceiro submeter determinadas configurações de cluster para a listagem no catálogo do Windows Server sem ter de fornecer os registos de teste que acompanha.

Nota Registos de teste são necessários para essas configurações de cluster são especificadas na secção clustering do contrato EQP.

Se uma empresa deixa ou desqualificados partir o EQP, essa empresa pode utilizar a solução de cluster (não EQP) ou modelos de bloco para submeter os registos de teste necessário para as configurações para o qual não submetem teste registos quando a empresa foi um parceiro EQP do cluster. Quaisquer novas configurações de cluster faz com que uma empresa após abandonar o EQP tem de ser submetidas utilizando a submissão de cluster WHQL normal e testar o processo.
A tabela seguinte lista as alterações à configuração de cluster que qualificação-la como uma nova configuração para listar depois satisfez o requisito de registo inicial.

Durante a submissão, Microsoft não irá pedir registos de teste para qualquer uma das alterações de configuração de cluster listadas na tabela anterior.

For any changes to the software, driver, firmware, or BIOS, the EQP partner must provide the appropriate versions for a given cluster configuration on their Web site as required by the EQP program.

Nota O parceiro EQP ainda tem de seguir as regras de submissão para qualificar um dispositivo para um logótipo "Designed for Windows", as alterações do controlador e actualizações.
Nota Fornecedores podem fornecer versões actualizadas dos respectivos controladores de software e firmware que são qualificadas para clusters de servidor. Estas alterações podem requerer um retest para fornecer uma actualização qualificação de servidor de cluster baseada na tabela anterior. Os fornecedores de teste normalmente uma combinação específica de versão do controlador, firmware de adaptador de barramento anfitrião, versão multi-path software e versão do controlador. A Microsoft suporta apenas completas qualificado fornecedor combinações. A Microsoft não suporta as combinações que criar os utilizadores finais.

Não Enterprise qualificação Program (EQP)

Para se qualificarem para suporte, a configuração tem de ter os seguintes itens e as seguintes alterações requerem retest para as submissões de EQP não por especificação do cluster:
? Actualizar teste para alcançar logótipo, ? a configuração do cluster tem de passar os testes que se seguem:

• Teste de verificação de controlador assinado
• Validar o teste de nó N

*** Link de comunicação é o componente de hardware que ligados os dois armazenamentos que estão separados geograficamente. Este equipamento normalmente está localizado na configuração de geo cluster.

Vários clusters numa única rede armazenamento

Em redes grandes e complexas armazenamento (SAN), vários clusters podem ter acesso a um controlador de armazenamento única. Se mais do que um cluster (ou vários clusters ou um único cluster e outros servidores de clusters não de mensagens em fila que executar o Windows ou qualquer outro sistema operativo) utiliza o armazenamento num único controlador, o dispositivo de armazenamento deve ser totalmente qualificado de dispositivo multi-cluster e aparecem na categoria Armazenamento/RAID armazenamento/RAID sistema/multi-cluster no catálogo do Windows Server.

Iniciar de rede de área de armazenamento

A Microsoft suporta iniciar um servidor do Windows a partir de um dispositivo numa SAN (também conhecido como "reinício de SAN"). No entanto, existem muitos implicações de configuração para este tipo de implementação. Fornecedores de armazenamento testado configurações específicas que suportam e clientes devem trabalhar com os fornecedores de armazenamento para se certificar de que configuração do cliente cumpre os requisitos de suporte do fornecedor. As informações de configuração do catálogo do Windows Server para clusters de servidor ou sistema RAID qualificação não lista arranque a partir do SAN, porque pode configurar qualquer configuração de cluster qualificado para reiniciar a partir do SAN nos limites dos requisitos de fornecedor Microsoft e armazenamento. Para obter informações adicionais sobre os requisitos de iniciar um servidor do Windows a partir de uma SAN, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Componentes de cluster

Determinar quem suporta os componentes

Microsoft suporta apenas qualificado configurações de cluster de servidor. Isto significa que Microsoft não é possível depurar ou suportar o software de outros fabricantes, nem pode Microsoft suportam e resolver problemas de hardware complexos sozinho. Esta secção explica como determinar que suporta o.

Uma configuração qualificada é uma configuração que a Microsoft suporta (juntos com os fornecedores onde apropriado) para fornecer raiz causar análise e podem escalar um problema encontrado no sistema operativo Windows através do Windows escalonamento de processo. Este processo ajuda a certificar-se de que os clientes recebem todas as correcções necessárias para o sistema operativo Windows. A Microsoft suporta e resolve problemas relacionados com o sistema de operativo do Windows e os componentes de cluster de servidor para determinar a causa raiz. Para efectuar este procedimento, poderá ter de desactivar a produtos que não sejam da Microsoft para isolar o problema para componentes específicos ou para reduzir o número de variáveis. A Microsoft tenciona efectuar este procedimento apenas se não afecta o ambiente. Por exemplo, pode desactivar o software de gestão de quota, mas não pode desactivar software multi-path armazenamento, a menos que efectuar alterações de infra-estrutura no SAN. Ou pior, se desactivar o software de gestão de volume, programas poderão perder acesso aos dados.

Se a análise determina que componentes de não-Microsoft na configuração estão a causar o problema, o cliente e a Microsoft em conjunto tem de trabalhar com o fornecedor apropriado. Isto ocorre no contexto de acordos de entre o cliente e o fornecedor. A Microsoft não fornece um caminho de suporte a fornecedores. Por conseguinte, contratos de serviço adequado entre o cliente de fim e o fornecedor de terceiros devem cobrir todos os componentes.

Componentes de armazenamento

Existem dois tipos de componentes de armazenamento. Um controlador de armazenamento pode ser um controlador de porta total ou uma combinação de SCSIPort/Miniport (no Windows Server 2003, Microsoft introduz um conceito de uma combinação de Storport/Miniport terceiro). Fornecedores de armazenamento diferente fornecem controladores diferentes. No entanto, o tipo de controlador afecta o nível de análise de causa raiz que Microsoft pode fornecer para problemas relacionados com armazenamento. SCSIPort/miniport ou uma combinação de StorPort/miniport inclui dois componentes, o controlador de porta fornecido pela Microsoft e o controlador de miniporta que fornece o fornecedor. O controlador de porta controla a grande parte a operação de armazenamento. Por conseguinte, pode fornecer Microsoft completa de resolução de problemas e depuração para este. Com um modelo de porta completo, o fornecedor fornece a pilha completa. Isto significa que a Microsoft tem não significa resolver E/s depois são transmitidas ao controlador.

Em configurações que contêm várias fabrics armazenamento elevada disponibilidade, fornecedores fornecem multi-path software para controlar a forma como o servidor vê o armazenamento. Estes controladores são específicos do fornecedor e por vezes, estão associados a configurações de hardware específico. Novamente, a Microsoft tem não significa resolver E/s depois de eles são transmitidos ao controlador multi-path.

Se a nossa análise mostra que os problemas de armazenamento são uma causa potencial de instabilidade do cluster de servidor, especialmente num ambiente SAN, Microsoft poderá requerer que o fornecedor de armazenamento validar a infra-estrutura de armazenamento antes da Microsoft continua com a análise de causa raiz. A validação garante que o fornecedor tiver qualificado e suporta o conjunto de controladores e combinações de firmware que o cliente está a utilizar. (Mais tarde, este artigo aborda problemas de configuração.)

Outros componentes no computador

A qualificação do cluster de servidor abrange os componentes básicos do computador, tais como placas de rede e a infra-estrutura de armazenamento básico. Não abrange funções de nível superiores. Em particular, a qualificação do cluster de servidor não abrange os seguintes componentes:

• Equipas de adaptador de rede
• Gestão de armazenamento (como, por exemplo, os gestores de volume e replicação do volume)
• software antivírus
• Agentes de cópia de segurança do ficheiro aberto
• Software de gestão de quota

Teaming da placa de rede

Pode utilizar a equipas de adaptador de rede (a capacidade para ligar várias placas de rede numa placa de rede lógica única) para fornecer uma ligação de rede altamente disponível para um servidor. A Microsoft suporta configurações de cluster de servidor utilizam equipas de adaptador de rede em interfaces públicas. Terá de contactar o fornecedor para verificar que testou o adaptador de rede equipas de controladores de um cluster de servidor. Microsoft não testa o adaptador de rede equipas configurações, nem a Microsoft fornece resolução de problemas e depuração para equipas de controladores de adaptador de rede.

Se o Microsoft determina que os problemas de rede poderão provocar o problema de instabilidade num cluster de servidor, PSS poderá solicitar um cliente para desactivar a placa de rede equipas de funcionalidade no cluster. Isto reduz o número de componentes para análise de causa raiz. Se o Microsoft determinar que equipas de adaptador de rede é a causa de raiz do problema, Microsoft irá pergunte ao cliente de contactar o fornecedor para análise adicional.

Para obter informações adicionais sobre configuração de rede recomendados que incluem a utilização de placa de rede equipas, visite o seguinte site da Microsoft:

Componentes que inserir controladores na pilha de armazenamento

Muitos componentes, tais como software anti-vírus, agentes de cópia de segurança do ficheiro aberto, software de gestão de quota e software de gestão de armazenamento como serviços de replicação de disco ou serviços de gestão avançada de volume têm controladores de filtro que são carregados na pilha de armazenamento. A Microsoft não fornece um caminho de suporte a fornecedores. A Microsoft tem um programa de logótipo ? Certified for Windows ? para software que testa a funcionalidade básica.

Para obter informações adicionais sobre o programa de logótipo "Certified for Windows", visite o seguinte site da Microsoft: A Microsoft utiliza este processo para verificar que o software correctamente executa num cluster. Contacte o fornecedor para se certificar de que o software que pretende implementar num cluster for certificado sob o programa de logótipo para o funcionamento do cluster. Se problemas de armazenamento são potencialmente causar instabilidade no cluster, PSS poderá pedir-lhe para desactivar o software durante a resolução de problemas. Pode fazê-lo com programas, tais como software de gestão de quota, software antivírus ou abrir ficheiro agentes. Se Microsoft determina que o produto de terceiros está a causar o problema, Microsoft poderá solicitar o cliente de contactar o fornecedor para análise adicional.

Para alguns componentes de software de outros fabricantes, tais como produtos de gestão de volume, não pode desactivar o software. Nestes casos, se Microsoft determina que os componentes não-Microsoft são a causa potencial problema, o cliente e a Microsoft em conjunto tem de trabalhar com o fornecedor apropriado. Isto ocorre no contexto de acordos de entre o cliente e o fornecedor. A Microsoft não fornece um caminho de suporte a fornecedores. Por isso tem de certificar-se de que todos os componentes são abrangidos pelos contratos de serviço adequado entre o cliente de fim e os fornecedores de terceiros.

Programas que executar num cluster de servidores

As políticas de suporte para programas individuais cobrir os programas que são executados num cluster de servidor. Contacte os fornecedores do programa para se certificar de que o fornecedor suporta o programa num cluster de servidor e para determinar se o fornecedor tem requisitos diferente os requisitos do sistema operativo Windows. Recomendamos que os clientes só executar programas que são certificados para o Windows e tem executar os componentes de cluster desse programa de logótipo num cluster de servidor.

Para obter mais informações sobre as políticas de suporte do SQL Server 2000, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Determinar se um programa Certified for Windows

Os componentes de cluster do programa Certified for Windows são opcionais para o Windows 2000 Advanced Server e logótipos do Windows Server 2003 Enterprise Edition. No entanto, são obrigatórios para o Windows 2000 Datacenter Server e Windows Server 2003 Datacenter Edition. Para programas logoed para o Windows 2000, o site de Veritest contém os detalhes dos testes efectuados contra programas logoed incluindo se os componentes de cluster foram executados.

Para obter informações adicionais, visite o seguinte Veritest Web site: Cada produto contém as versões do Windows que é qualificado para. Por exemplo, no Veritest Web site, clique em Windows 2000 Datacenter Server ou Windows 2003 Datacenter Edition, na caixa sistema operativo e, em seguida, clique em Procurar. A lista contém empresas que tenham programas logoed para Datacenter. Clique para seleccionar uma das empresas e, em seguida, clique em para abrir o relatório de certificação. Capítulo 6 do relatório mostra se o programa funciona num cluster de servidor. Os resultados de teste para Windows 2000 Advanced Server contêm as seguintes categorias: Os produtos de terceiros que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou de outra natureza, relativamente ao desempenho ou fiabilidade destes produtos.
A Microsoft fornece informações de contactos de outros fabricantes para o ajudar a encontrar suporte técnico. Estas informações de contacto poderá ser alterado sem aviso prévio. A Microsoft não garante a precisão este informações de contacto de outros fabricantes.

O intervalo de tempo do Windows Server 2003, não tem de ler os resultados do teste para ver que informações o catálogo do Windows.

Para ver o catálogo do Windows Server, visite o seguinte site da Microsoft:

Informações de configuração

Componentes específicos são qualificados para utilização num cluster de servidor, mas componentes de software tem muitas opções de configuração potenciais. A lista de compatibilidade de hardware (HCL) não abrange estas porque eles dependem do ambiente onde implementar o cluster. A Microsoft fornece as seguintes informações:

• Um conjunto de requisitos sobre a configuração do cluster qualquer servidor suportado
• Um conjunto de procedimentos recomendados e orientações que são independentes de qualquer fornecedor específico

Para obter informações adicionais sobre estes requisitos, procedimentos recomendados e orientações, consulte a secção "Referências". Contacte o fornecedor para as regras de configuração e os procedimentos recomendados para implementação de hardware ou software. As secções que se seguem são exemplos de regras de configuração e procedimentos recomendados da HCL não lista. No entanto, tem de seguir estas regras e procedimentos recomendados para funcionar com êxito um cluster de servidor.

Configurações de rede

Para receber suporte da Microsoft, uma configuração de cluster tem de ter, pelo menos, duas redes configuradas para comunicação dentro do cluster. Normalmente, esta é uma rede privada dedicada e uma rede pública que esteja configurada para ambas as comunicações de dentro do cluster e de acesso de cliente. Dependendo da implementação, um cluster pode ter outros requisitos.

Para obter informações adicionais sobre os procedimentos recomendados de rede e requisitos, visite o seguinte site da Microsoft:

Utilizar o disco de quórum para programas

Recomendamos que o disco de quórum é um disco dedicado e que programas não a utiliza para armazenar dados.

Isolar clusters de uma rede de área de armazenamento Fibre Channel utilizando Zoning ou distorcida

Num ambiente partilhado fibre canal SAN, tem de isolar cada um dos conjuntos de sectores de outros clusters ou servidores. O algoritmo de arbitragem utiliza comandos de SCSI que afectam apenas os discos associados ao cluster. Recomendamos que zona fabrics nos parâmetros para fornecer este isolamento. No entanto, alguns fornecedores tem outras técnicas para isolar dispositivos de armazenamento através da utilização de máscaras LUN (número de unidade lógica) ou apresentação selectiva mecanismos. Contacte os fornecedores de armazenamento para determinar os procedimentos recomendados e a forma correcta para isolar clusters. Problemas no tecido armazenamento, especialmente com isolamento, podem danificar os dados.

Para obter informações adicionais sobre configurações de armazenamento e procedimentos recomendados, visite o seguinte site da Microsoft:

Referências

Ligações e referências adicionais

Web sites

Procedimentos recomendados e documentos técnicos

Servidor recomendados e requisitos de rede de clusterServidor Cluster procedimentos recomendados de segurançaServidor procedimentos recomendados de configuração de clusterClustering do Windows: redes de área de armazenamentoDispersos geograficamente clusters

Microsoft Knowledge Base Articles

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