No puede programar un equipo basado en Windows XP para que se apague y se reinicie utilizando el comando AT con Shutdown.exe

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Síntomas

Cuando utiliza el comando at con Shutdown.exe para programar un equipo basado en Windows XP para que se apague o se reinicie, el equipo no se apaga o se reinicia de la forma esperada. Cuando comienza la tarea de apagado programado, puede aparecer el mensaje de error siguiente en una ventana de símbolo del sistema:
La operación finalizó correctamente.
El cliente no dispone de un privilegio requerido.

Causa

Este problema se produce porque, de manera predeterminada, las tareas programadas mediante el comando at se ejecutan bajo la cuenta local del sistema. Shutdown.exe intenta habilitar ciertos derechos antes de ejecutar la acción de apagado. La cuenta local del sistema no tiene uno de los derechos que Shutdown.exe intenta habilitar y por eso la acción no se realiza correctamente.

Solución

Información de Service Pack

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener información adicional al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Información de hotfix

Ahora tiene a su disposición una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico, pero que sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Únicamente debe aplicarse a equipos que experimenten este problema específico. Se efectuarán pruebas adicionales de esta revisión. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, Microsoft recomienda que espere al próximo Service Pack de Windows XP que contenga esta revisión.

Para resolver este problema inmediatamente, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de los Servicios de soporte técnico de Microsoft, así como información acerca de los costos de soporte técnico, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
NOTA
En casos especiales, los costos derivados de las llamadas al soporte técnico pueden cancelarse si un profesional del soporte técnico de Microsoft determina que una actualización específica resolverá el problema. Se aplicarán los costos habituales de soporte a las consultas y temas de soporte técnico adicionales que no guarden relación con la actualización en cuestión.

La versión global de esta revisión tiene los atributos de archivo enumerados en la siguiente tabla u otros posteriores. Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
FechaHoraVersiónTamañoNombre de archivo
18-Feb-200317:045.1.2600.117017.920Shutdown.exe

Solución

Para evitar este problema, use el Programador de tareas para programar el equipo de manera que se apague y se reinicie en un momento determinado. Para ello, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en Panel de control.
  2. Haga clic en Rendimiento y mantenimiento y, después, haga clic en Tareas programadas.
  3. Haga doble clic en Agregar tarea programada. Se iniciará el Asistente para tareas programadas.
  4. Haga clic en Siguiente.
  5. En Haga clic en el programa que desea que Windows ejecute, haga clic en Examinar.
  6. En el cuadro de diálogo Seleccione programa para organizar, busque la carpeta %SystemRoot%\System32, busque el archivo Shutdown.exe y haga clic en él, y después haga clic en Abrir.
  7. En Realizar esta tarea, especifique un nombre para la tarea y la frecuencia con la que desea que se ejecute esta tarea, y haga clic en Siguiente.
  8. En Seleccione la hora y la fecha para el inicio de esta tarea, especifique una hora de inicio y una fecha para la tarea, y haga clic en Siguiente.
  9. Escriba el nombre de usuario y la contraseña con la que se ejecutará esta tarea, y haga clic en Siguiente.
  10. Haga clic para activar la casilla de verificación Abrir propiedades avanzadas de esta tarea cuando haga clic en Finalizar y, a continuación, haga clic en Finalizar.
  11. Haga clic en la ficha Tarea.
  12. En el cuadro Ejecutar, especifique cualquier parámetro adicional que desee utilizar con Shutdown.exe.
  13. Haga clic en Aceptar.
También puede cambiar la cuenta utilizada por el comando at, de la manera siguiente:
  1. Abra la carpeta Tareas programadas como se ha descrito anteriormente en la sección "Solución".
  2. En el menú Avanzadas, haga clic en Cuenta de servicios AT.
  3. Escriba el nombre de cuenta y la contraseña necesarios, y haga clic en Aceptar.
Notas
  • Este cambio afectará a todas las tareas programadas con el comando at, no sólo a Shutdown.exe.
  • La cuenta utilizada debe tener el derecho SeRemoteShutdownPrivilege en el sistema local.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a" de este artículo. Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 2 de Microsoft Windows XP.

Más información

Para obtener más información acerca del comando shutdown, escriba shutdown /? en el símbolo del sistema y presione ENTRAR.

Para obtener más información acerca del comando at, escriba at /? en el símbolo del sistema y presione ENTRAR.

Propiedades

Id. de artículo: 814761 - Última revisión: lunes, 7 de agosto de 2006 - Versión: 5.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbbug kbfix kbqfe kbwinxpsp2fix kbwinxppresp2fix kbhotfixserver KB814761

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