Atraso inesperado quando você faz logoff

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Sintomas

Quando você faz logoff, pode demorar mais do esperado (um minuto ou mais) para a operação seja concluída. Quando esse sintoma ocorre, a Salvar as configurações podem ser exibidas para até um minuto. Além disso, seu perfil pode não carregar corretamente e o seguinte evento pode ser registrado no log de eventos:

Tipo: erro
Identificação de evento: 1000
Fonte: Userenv
Descrição: O Windows não pode descarregar seu arquivo do Registro. Se você tiver um perfil móvel, as configurações não serão replicadas. Entre em contato com o administrador.

Causa

Esse problema pode ocorrer se as duas condições a seguir forem verdadeiras:
  • Você tem o Windows 2000 instalado em seu computador.

    - e -
  • Instalar a atualização documentada no seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento Microsoft:
    329170MS02-070: Falha na assinatura de SMB pode permitir grupo diretiva seja modificada
Esse problema pode ser causado por um problema com o serviço de spooler.

Como Contornar

Para contornar esse problema, pare o serviço spooler antes de fazer logoff. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. Clique em Iniciar , clique em Executar , digite cmd e, em seguida, clique em OK .
  2. No prompt de comando, digite NET STOP SPOOLER , e, em seguida, pressione ENTER.

Resolução

Informações do Service Pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Microsoft Windows 2000. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910Como obter o Service Pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibido, envie uma solicitação para suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.A versão em inglês dessa correção apresenta os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos são listadas na acordo hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário na ferramenta Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size    File name
   ------------------------------------------------------
   28-Jan-2003  13:34  5.0.2195.6659  45,840  Spoolsv.exe      	

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no começo deste artigo. Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informações

Para obter informações adicionais sobre como obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
265173O programa Datacenter e o Windows 2000 Datacenter Server

Propriedades

ID do artigo: 814770 - Última revisão: quinta-feira, 1 de fevereiro de 2007 - Revisão: 4.8
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbwin2ksp4fix kbprint kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB814770 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 814770

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