ターミナル サービスが実行されている Windows 2000 または Windows XP のコンピュータで応答が停止し、エラー メッセージ "Stop Error 0x7F" が表示される

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文書番号: 814789 - 対象製品
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目次

現象

ターミナル サービスを実行しているコンピュータで応答が停止することがあります。この問題が発生すると、以下の Stop エラー メッセージが表示されます。
0x0000007f (0x00000008) error STOP 0x7f
Stop エラーは Win32k.sys ファイルで発生します。

コンピュータをシャットダウンし、再起動すると、コンピュータは通常どおり起動しますが、Stop エラーは繰り返し発生します。

この問題は、コンピュータで Windows XP または Microsoft Windows 2000 を実行している場合に発生することがあります。

原因

この問題は、プログラムで作成できるネストされたウィンドウの数が最大 100 までであることが原因で発生します。クリーンアップ中、現在のスレッドですべてのウィンドウ オブジェクトをクリーンアップするために必要な関数をすべて処理するのに十分なスタック領域がない可能性があります。

解決方法

この修正プログラムを適用すると、プログラムで作成できるネストされたウィンドウの数が最大 50 になります。ネストされたウィンドウを 50 よりも多く作成しようとすると、プログラムの処理は失敗します。

Windows XP

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows XP の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
322389 最新の Windows XP Service Pack を入手する方法

修正プログラムの情報

必要条件
この修正プログラムを適用するには、Windows XP Service Pack 1 がコンピュータにインストールされている必要があります。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
   日付           時刻    バージョン        サイズ      ファイル名     プラットフォーム
   ----------------------------------------------------------------------
   2004/01/16  06:48  5.1.2600.1332  1,677,952  win32k.sys      i386  
   2004/01/15  12:26  5.1.2600.1332  5,623,552  win32k.sys      IA-64  

Windows 2000

Service Pack の情報

この問題を解決するには、Windows 2000 の最新の Service Pack を入手します。関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
260910 最新の Windows 2000 Service Pack の入手方法

修正プログラムの情報

マイクロソフトでは、現在この問題を修正する修正プログラムを提供中ですが、修正プログラムはこの資料に記載された問題のみを修正することを目的としており、障害があったコンピュータに対してのみ適用することを推奨します。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次の Windows 2000 Service Pack がリリースされるまで待つことを推奨します。

この問題を直ちに解決するには、Microsoft Customer Support Services にお問い合わせのうえ、修正プログラムを入手してください。Microsoft Customer Support Services の電話番号一覧およびサポート料金については、次のマイクロソフト Web ページを参照してください。
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
: Microsoft Support 担当者が、特定の更新プログラムを適用することにより問題が解決されると判断した場合、まれに通常サポート依頼にかかる料金が免除されることがあります。ただし、特定の更新プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。
必要条件
この修正プログラムを適用するには、Windows 2000 Service Pack 3 がコンピュータにインストールされている必要があります。
再起動の必要性
この修正プログラムの適用後、コンピュータを再起動する必要があります。
修正プログラムの置き換えに関する情報
この修正プログラムを適用しても、他の修正プログラムが置き換えられることはありません。
ファイル情報
PC/AT 互換機
   日付           時刻    バージョン           サイズ    ファイル名  
   ------------------------------------------------------------
   2003/03/30  09:29  5.0.2195.6688     42,256  basesrv.dll     
   2003/02/14  12:49  5.0.2195.6660    222,992  gdi32.dll       
   2003/03/30  09:29  5.0.2195.6688    904,976  kernel32.dll    
   2003/03/30  09:29  5.0.2195.6669    333,072  msgina.dll      
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6692     90,232  rdpwd.sys       
   2003/03/30  09:29  5.0.2195.6688    380,176  user32.dll      
   2003/03/30  09:29  5.0.2195.6685    385,296  userenv.dll     
   2003/03/30  09:29  5.0.2195.6696  1,628,688  win32k.sys      
   2003/03/30  09:29  5.0.2195.6682    181,008  winlogon.exe    
   2003/03/30  09:29  5.0.2195.6655    258,832  winsrv.dll      
   2003/03/21  13:43  5.0.2195.6692     90,200  56bit\rdpwd.sys  
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6688    904,976  uniproc\kernel32.dll    
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6696  1,628,688  uniproc\win32k.sys
   2003/03/30  09:29  5.0.2195.6655    258,832  uniproc\winsrv.dll

NEC PC-9800 シリーズ
   日付           時刻    バージョン           サイズ    ファイル名

   ------------------------------------------------------------
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6688     42,256  basesrv.dll     
   2003/02/14  12:49  5.0.2195.6660    222,992  gdi32.dll       
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6688    904,976  kernel32.dll    
   2003/02/04  12:15  5.0.2195.6661     29,264  mountmgr.sys    
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6669    333,072  msgina.dll      
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6692     90,232  rdpwd.sys       
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6688    380,176  user32.dll      
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6685    385,296  userenv.dll     
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6696  1,628,688  win32k.sys      
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6682    181,008  winlogon.exe    
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6655    258,832  winsrv.dll      
   2003/03/21  13:43  5.0.2195.6692     90,200  56bit\rdpwd.sys       
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6688    904,976  uniproc\kernel32.dll    
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6696  1,628,688  uniproc\win32k.sys      
   2003/03/30  09:30  5.0.2195.6655    258,832  uniproc\winsrv.dll      

状況

マイクロソフトでは、この問題をこの資料の対象製品として記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。 この問題は、Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 で最初に修正されました。

詳細

Windows 2000 Datacenter Server 用の修正プログラムの入手方法の関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
265173 Windows Datacenter プログラムおよび Windows 2000 Datacenter Server

Windows XP のレジストリ情報

警告 : レジストリ エディタまたは別の方法を使用してレジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。最悪の場合、オペレーティング システムの再インストールが必要になることがあります。マイクロソフトは、レジストリの変更により発生した問題に関しては、一切責任を負わないものとします。レジストリの変更は、自己の責任において行ってください。

この修正プログラムを適用すると、NestedWindowLimit レジストリ エントリを使用して、ネストされるウィンドウの最大数を設定することができます。最大数には 50 〜 100 の間の値を設定できます。

警告 : 50 以外の値を設定すると、Windows が応答を停止し、エラー メッセージ "Stop Error 0x7F" が表示されることがあります。この問題が発生した場合は、値を 50 に戻すか、レジストリ エントリを削除してください。

ネストされるウィンドウの最大数を設定するには、以下の手順を実行します。
  1. [スタート] ボタンをクリックし、[検索の開始] ボックスに regedit と入力し、Enter キーを押します。
  2. 次のレジストリ サブキーを見つけてクリックします。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
  3. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[DWORD 値] をクリックします。
  4. USERNestedWindowLimit と入力し、Enter キーを押します。
  5. [USERNestedWindowLimit] を右クリックし、[修正] をクリックします。
  6. [表記] の下の [10 進] をクリックします。
  7. [値のデータ] ボックスに、新しい値を入力します。
  8. [OK] をクリックし、レジストリ エディタを終了します。

プロパティ

文書番号: 814789 - 最終更新日: 2007年11月19日 - リビジョン: 4.3
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
キーワード:?
kberrmsg kbbug kbfix kbshell kbwin2000presp4fix kbqfe kbwin2ksp4fix kbhotfixserver KB814789
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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