Um computador que esteja executando o Terminal Services pára de responder e você receber uma mensagem de erro no Windows 2000 ou no Windows XP: "Erro STOP 0x7F"

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Sintomas

Um computador que esteja executando o Terminal Services pode parar de responder. Quando esse problema ocorre, você receber a seguinte mensagem de erro Stop:
0x0000007F (0 x 00000008) erro STOP 0x7f
O erro Stop ocorre no Win32k.sys arquivo.

Quando você desligar e reinicia o computador, o computador é iniciado como de costume. No entanto, o erro de parada se repete regularmente.

Esse problema pode ocorrer se o computador estiver executando o Windows XP ou Microsoft Windows 2000.

Causa

Esse problema ocorre porque um programa pode criar até 100 janelas aninhadas. Durante a limpeza, pode não haver espaço em pilha suficiente para o segmento atual manipular todas as funções são necessários para limpar todos os objetos de janela.

Resolução

Depois de aplicar esse hotfix, um programa pode criar até 50 janelas aninhadas. Se um programa tentar criar mais de 50 janelas aninhado, o programa falhar.

Windows XP

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows XP. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
322389Como obter o service pack mais recente do Windows XP

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows XP Service Pack 1 instalado no computador.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
   Date         Time   Version        Size       File name   Platform
   ------------------------------------------------------------------
   15-Jan-2004  01:49  5.1.2600.1332  1,678,208  Win32k.sys  i386
   15-Jan-2004  01:50  5.1.2600.1332  5,623,808  Win32k.sys  IA-64

Windows 2000

Informações sobre o service pack

Para resolver esse problema, obtenha o service pack mais recente para o Windows 2000. Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
260910Como obter o service pack mais recente do Windows 2000

Informações sobre o hotfix

Um hotfix suportado está disponível no Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem esse problema específico. Esta correcção poderá submetida a testes adicionais. Portanto, se você não tiver sido gravemente afetado por esse problema, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior neste artigo da Base de dados de Conhecimento. Se esta seção não for exibida, contate o atendimento e suporte para obter o hotfix.

Observação Se ocorrerem problemas adicionais ou se qualquer solução de problemas é necessária, talvez você precise criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa de números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque um hotfix não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esse hotfix, você deve ter o Windows 200 Service Pack 3 instalado no computador.
Requisitos de reinicialização
Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.
Informações sobre a substituição do hotfix
Esse hotfix não substitui outros hotfixes.
Informações sobre o arquivo
A versão em inglês deste hotfix tem atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas no horário de universal coordenado (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido para a hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
  Date         Time     Version          Size     File name
  ---------------------------------------------------------------
  04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6678     42,768   Basesrv.dll
  14-Feb-2003  18:49   5.0.2195.6660    222,992   Gdi32.dll
  14-Feb-2003  18:49   5.0.2195.6656    710,928   Kernel32.dll
  04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6669    333,072   Msgina.dll
  31-Jan-2003  18:51   5.0.2195.6661     90,232   Rdpwd.sys
  04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6666    379,664   User32.dll
  04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6671    385,296   Userenv.dll
  04-Mar-2003  19:24   5.0.2195.6679  1,620,176   Win32k.sys
  03-Mar-2003  15:14   5.0.2195.6675    181,008   Winlogon.exe
  14-Feb-2003  18:49   5.0.2195.6655    243,472   Winsrv.dll
  04-Mar-2003  19:33   5.0.2195.6661     90,200   56bit\Rdpwd.sys
  04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6656    710,928   uniproc\Kernel32.dll
  04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6679  1,620,176   uniproc\Win32k.sys
  14-Feb-2003  18:49   5.0.2195.6655    243,472   uniproc\Winsrv.dll
				

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a". Esse problema foi corrigido primeiro no Microsoft Windows 2000 Service Pack 4.

Mais Informações

Para obter mais informações sobre como obter um hotfix para Windows 2000 Datacenter Server, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
265173O produto Datacenter Program e o Windows 2000 Datacenter Server

Informações sobre registro do Windows XP

Aviso Podem ocorrer sérios problemas se você modificar o registro incorretamente usando o Editor do registro ou usando outro método. Esses problemas podem exigir que você reinstalar o sistema operacional. A Microsoft não garante que esses problemas possam ser solucionados. Modificar o registro por sua própria conta e risco.

Depois de aplicar esse hotfix, você pode usar a entrada de registro NestedWindowLimit para definir o número máximo de janelas aninhados. Você pode definir o máximo para qualquer valor entre 50 e 100.

Aviso Se você definir um valor diferente de 50, o Windows pode parar de responder, e você pode receber uma mensagem de erro "Erro STOP 0x7F". Se esse problema ocorre, restaure o valor para 50. Ou, remova a entrada do Registro.

Para definir o número máximo de janelas aninhados, execute essas etapas:
  1. Clique em Iniciar , digite regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, pressione ENTER.
  2. Localize e, em seguida, clique na seguinte subchave do Registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
  3. No menu Editar , aponte para novo e, em seguida, clique em Valor DWORD .
  4. Digite USERNestedWindowLimit e, em seguida, pressione ENTER.
  5. Clique com o botão direito do mouse USERNestedWindowLimit e, em seguida, clique em Modificar .
  6. Em base , clique em decimal .
  7. Na caixa dados do valor , digite um novo valor.
  8. Clique em OK e saia do Editor do Registro.

Propriedades

ID do artigo: 814789 - Última revisão: domingo, 4 de novembro de 2007 - Revisão: 4.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP3
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Server SP2
  • Microsoft Windows 2000 Server SP1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP2
  • Microsoft Windows 2000 Professional SP1
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Palavras-chave: 
kbmt kbautohotfix kbhotfixserver kbqfe kbshell kbwin2ksp4fix kberrmsg kbwin2000presp4fix kbfix kbbug KB814789 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 814789

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