运行终端服务的基于 Windows 2000 或 Windows XP 的计算机停止响应并且显示一条错误消息:“Stop Error 0x7F”(停止错误 0x7F)

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症状

运行终端服务的计算机可能停止响应。当发生此问题时,您会收到以下 Stop 错误消息:
0x0000007f (0x00000008) error STOP 0x7f
此 Stop 错误发生在 Win32k.sys 文件中。

当关闭然后重新启动计算机时,计算机可正常启动。但是,Stop 错误会定期再次出现。

如果计算机运行的是 Windows XP 或 Microsoft Windows 2000,则可能发生此问题。

原因

发生此问题的原因是某个程序可能创建了多达 100 个嵌套窗口。在清理期间,可能没有足够的堆栈空间供当前线程用来处理清理所有窗口对象所需的全部功能。

解决方案

在应用此修补程序后,一个程序至多可以创建 50 个嵌套窗口。如果某程序试图创建的嵌套窗口数超过 50 个,则该程序将失败。

Windows XP

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Windows XP Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
322389 如何获取最新的 Windows XP Service Pack

修补程序信息

先决条件
要应用此修补程序,计算机上必须安装有 Windows XP Service Pack 1。
重新启动要求
应用此修补程序后,必须重新启动计算机。
修补程序替代信息
此修补程序不替代任何其他修补程序。
文件信息
此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。
日期         时间   版本           大小       文件名      平台
------------------------------------------------------------------
15-Jan-2004  01:49  5.1.2600.1332  1,678,208  Win32k.sys  i386
15-Jan-2004  01:50  5.1.2600.1332  5,623,808  Win32k.sys  IA-64

Windows 2000

Service Pack 信息

要解决此问题,请获取最新的 Windows 2000 Service Pack。有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack

修补程序信息

Microsoft 现在提供了一个受支持的修补程序,但该程序只用于解决本文中提到的问题。仅当系统遇到本文描述的特定问题时才可应用此修补程序。此修补程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,我们建议您等待包含此修补程序的下一个 Windows 2000 Service Pack。

要立即解决此问题,请与 Microsoft 客户支持服务联系,以获取该修补程序。要获取 Microsoft 客户支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定更新无法解决的其他支持问题和事项,将照常收取支持费用。
先决条件
要应用此修补程序,必须在计算机上安装 Windows 200 Service Pack 3。
重新启动要求
应用此修补程序后,必须重新启动计算机。
修补程序替代信息
此修补程序不替代任何其他修补程序。
文件信息
此修补程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的文件属性)。这些文件的日期和时间按协调世界时 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,该时间将转换为本地时间。要了解 UTC 与本地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”项的“时区”选项卡。
日期         时间    版本             大小      文件名
---------------------------------------------------------------
04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6678     42,768   Basesrv.dll
14-Feb-2003  18:49   5.0.2195.6660    222,992   Gdi32.dll
14-Feb-2003  18:49   5.0.2195.6656    710,928   Kernel32.dll
04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6669    333,072   Msgina.dll
31-Jan-2003  18:51   5.0.2195.6661     90,232   Rdpwd.sys
04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6666    379,664   User32.dll
04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6671    385,296   Userenv.dll
04-Mar-2003  19:24   5.0.2195.6679  1,620,176   Win32k.sys
03-Mar-2003  15:14   5.0.2195.6675    181,008   Winlogon.exe
14-Feb-2003  18:49   5.0.2195.6655    243,472   Winsrv.dll
04-Mar-2003  19:33   5.0.2195.6661     90,200   56bit\Rdpwd.sys
04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6656    710,928   uniproc\Kernel32.dll
04-Mar-2003  19:26   5.0.2195.6679  1,620,176   uniproc\Win32k.sys
14-Feb-2003  18:49   5.0.2195.6655    243,472   uniproc\Winsrv.dll
				

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最早在 Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 中得到了解决。

更多信息

有关如何获取 Windows 2000 Datacenter Server 修补程序的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
265173 Datacenter 计划和 Windows 2000 Datacenter Server 产品

Windows XP 注册表信息

警告:如果使用注册表编辑器或其他方法错误地修改了注册表,则可能会出现严重问题。这些问题可能需要重新安装操作系统才能解决。Microsoft 不能保证可以解决这些问题。修改注册表需要您自担风险。

应用此修补程序后,可以使用 NestedWindowLimit 注册表项设置最多嵌套窗口数。可以将最大值设置为 50 与 100 之间的任一值。

警告:如果设置为 50 以外的值,则 Windows 可能停止响应,而您可能收到“停止错误 0x7F”错误消息。如果发生此问题,可将该值恢复为 50。或者,删除此注册表项。

要设置最多嵌套窗口数,请按照下列步骤操作:
  1. 单击“开始”,在“开始搜索”框中键入 regedit,然后按 Enter。
  2. 找到并单击下面的注册表子项:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows
  3. 在“编辑”菜单上,指向“新建”,然后单击“DWORD 值”。
  4. 键入 USERNestedWindowLimit,然后按 Enter。
  5. 右键单击“USERNestedWindowLimit”,然后单击“修改”。
  6. 在“基数”下,单击“十进制”。
  7. 在“数值数据”框中,键入新值。
  8. 单击“确定”,然后退出注册表编辑器。

属性

文章编号: 814789 - 最后修改: 2007年11月15日 - 修订: 4.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 3
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 2
  • Microsoft Windows 2000 Service Pack 1
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
关键字:?
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